ServiceDesk Plus MSP è un software di help desk basato sul web, pronto per ITIL, progettato specificamente per i fornitori di servizi gestiti. Questa soluzione ITSM tutto-in-uno offre un help desk completo, service desk, gestione degli account, gestione delle risorse, controlli remoti e reportistica avanzata in un'architettura multi-tenant con una robusta segregazione dei dati. Consente ai fornitori di servizi di offrire servizi e supporto a più clienti con controlli centralizzati.