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Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(806)4.9 su 5

(1,261)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (78.1% delle recensioni)

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (210) Session Replay (190) Session Issues (70) Not Intuitive (65)

Customer Engagement (255) Ease of Use (243) Learning Curve (96) Time-Consuming (44)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Glassbox

Valutazione a Stelle

(806)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (78.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (210) Session Replay (190) Session Issues (70) Not Intuitive (65)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Insider One

Valutazione a Stelle

(1,261)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Engagement (255) Ease of Use (243) Learning Curve (96) Time-Consuming (44)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Insider One eccelle nel fornire esperienze utente personalizzate, permettendo alle aziende di differenziare efficacemente tra vari segmenti di clienti. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di creare percorsi ad alte prestazioni, come quelli per WhatsApp, che migliorano il coinvolgimento e i tassi di conversione.
Gli utenti dicono che Glassbox si distingue per le sue capacità di acquisizione dati complete, registrando automaticamente ogni interazione digitale senza la necessità di tagging. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata per consentire intuizioni rapide e accurate sul comportamento degli utenti, rendendo più facile identificare le aree di miglioramento.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Insider One è notevolmente rapido, con molti che evidenziano il supporto tecnico reattivo e la guida continua da parte dei responsabili degli account. Questo livello di supporto aiuta gli utenti a sentirsi sicuri nell'utilizzare le funzionalità avanzate della piattaforma.
Secondo le recensioni verificate, Glassbox è lodato per la sua interfaccia user-friendly, che semplifica la creazione di report analitici basati sulle risposte delle sessioni. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che cercano di ottenere intuizioni senza una formazione estesa.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme offrono un forte supporto, Glassbox riceve voti particolarmente alti per la qualità del supporto, con gli utenti che notano l'efficacia del servizio clienti nel risolvere i problemi in modo rapido e completo.
Gli utenti riportano che Insider One offre capacità tecniche robuste, comprese opzioni di merchandising avanzate che consentono promozioni mirate. Questa flessibilità è cruciale per le aziende che mirano a ottimizzare le loro strategie di marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Glassbox vs Insider One

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Insider One.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Insider One.

Prezzi

Glassbox

Nessun prezzo disponibile

Insider One

Nessun prezzo disponibile

Glassbox

Prova gratuita disponibile

Insider One

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Valutazioni

9.8

738

9.4

1,141

9.7

740

9.4

1,153

9.8

475

9.0

610

9.8

343

9.1

312

9.8

737

9.6

1,138

9.9

347

9.5

313

9.9

729

9.8

1,095

Categorie

Glassbox

Insider One

Glassbox e Insider One sono categorizzati comeAnalisi del percorso del cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

Insider One

28.0%

45.6%

26.4%

4.5%

28.0%

17.5%

45.6%

78.1%

26.4%

Settore dei Recensori

Glassbox

Servizi Finanziari

37.1%

Assicurazione

11.5%

Vendita al dettaglio

11.1%

Telecomunicazioni

6.3%

Bancario

3.6%

Altro

30.5%

Insider One

Vendita al dettaglio

26.3%

Abbigliamento e Moda

10.2%

Cosmetici

4.0%

Cibo e Bevande

3.8%

Marketing e Pubblicità

3.7%

Altro

52.0%

Alternative

Alternative a Glassbox

Alternative a Insider One

Bloomreach

Netcore Customer Engagement Platform

Iterable

WebEngage

Discussioni

Discussioni su Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Glassbox

Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più

Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio

2 Commenti

Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più

Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me

1 Commento

Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più

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Discussioni su Insider One

Quanto è efficace lo strumento nell'acquisizione di nuovi clienti e nel portare traffico al sito web?

3 Commenti

Molto efficace con l'integrazione diretta nei gestori di annunci, come Facebook e Google. Utilizzando l'IA per creare segmenti potenti per trovare nuovi...Leggi di più

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1 Commento

Miriamo costantemente a rendere l'installazione più facile e veloce per i nostri clienti. Basandoci sulle valutazioni dei nostri utenti su G2, offriamo il...Leggi di più

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