Confronta Freshservice e PDQ Deploy & Inventory 
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Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Mercato Medio (75.3% delle recensioni)
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Freshservice
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Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Pros & Cons
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$19.00
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3PDQ Deploy & Inventory
Valutazione a Stelle
(274)4.8 su 5
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Mercato Medio (75.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nelle sue capacità di automazione, con gli utenti che evidenziano funzionalità come l'assegnazione automatica dei ticket, che garantisce che le richieste di supporto siano indirizzate rapidamente ai membri del team appropriati. Questa funzionalità migliora significativamente l'efficienza nella gestione del supporto IT.
- Gli utenti dicono che PDQ Deploy & Inventory si distingue per la sua velocità e flessibilità nel deployment del software. I revisori apprezzano la possibilità di distribuire applicazioni utilizzando indirizzi IP e le opzioni di configurazione di credenziali multiple, rendendolo uno strumento versatile per i team IT con personale limitato.
- Secondo le recensioni verificate, Freshservice è elogiato per la sua interfaccia user-friendly e il processo di configurazione semplice. Molti utenti lo trovano più facile da configurare rispetto ad altri strumenti ITSM, il che aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e ridurre la curva di apprendimento per i nuovi utenti.
- I revisori menzionano che mentre PDQ Deploy & Inventory offre un'interfaccia pulita, alcuni utenti ritengono che potrebbe beneficiare di un design più intuitivo. Nonostante le sue opzioni avanzate, alcuni trovano il processo di apprendimento leggermente impegnativo quando si naviga per la prima volta nel software.
- I revisori di G2 evidenziano che Freshservice ha una forte comunità e un sistema di supporto, con molti utenti che notano la qualità del servizio clienti. Questo supporto è cruciale per i team che si affidano a un'assistenza tempestiva per risolvere i problemi e mantenere la produttività.
- Gli utenti riportano che PDQ Deploy & Inventory è efficace per la gestione degli aggiornamenti software, ma alcuni esprimono il desiderio di funzionalità di reporting più complete. Sebbene funzioni bene nel deployment, migliorare le sue capacità di reporting potrebbe fornire agli utenti migliori intuizioni nei loro processi di gestione del software.
Freshservice vs PDQ Deploy & Inventory
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato PDQ Deploy & Inventory più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con PDQ Deploy & Inventory in generale.
- I revisori hanno ritenuto che PDQ Deploy & Inventory soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshservice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che PDQ Deploy & Inventory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di PDQ Deploy & Inventory rispetto a Freshservice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
Prova Gratuita
Freshservice
Prova gratuita disponibile
PDQ Deploy & Inventory
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,172
9.4
166
Facilità d'uso
9.2
1,175
9.4
168
Facilità di installazione
8.8
959
9.5
153
Facilità di amministrazione
9.0
959
9.5
151
Qualità del supporto
9.0
1,132
9.5
144
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
9.7
142
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,159
9.6
148
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
435
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
373
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
376
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
312
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
9.2
54
Dati insufficienti
9.3
56
Dati insufficienti
5.9
41
Dati insufficienti
4.6
40
Dati insufficienti
8.9
52
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.6
32
Dati insufficienti
4.6
32
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
7.7
47
Dati insufficienti
6.7
44
Dati insufficienti
6.6
44
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
108
Dati insufficienti
8.1
130
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
737
Dati insufficienti
8.9
740
Dati insufficienti
9.0
794
Dati insufficienti
8.6
730
Dati insufficienti
8.6
694
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
775
Dati insufficienti
8.2
638
Dati insufficienti
8.2
617
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
703
Dati insufficienti
8.9
726
Dati insufficienti
8.5
551
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice e PDQ Deploy & Inventory sono categorizzati comeGestione degli asset IT
Categorie uniche
Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Avviso IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, Servizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Gestione della Configurazione
PDQ Deploy & Inventory è categorizzato comeGestione delle patch
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
PDQ Deploy & Inventory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.6%
Costruzione
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.3%
Istruzione Primaria/Secondaria
9.0%
Amministrazione governativa
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Gestione dell'Istruzione
4.9%
Produzione Elettrica/Elettronica
4.5%
Altro
68.5%
Alternative
Discussioni
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
Qual è la soluzione di PDQ Deploy per il personale remoto?
3 Commenti
MW
Ciao Scott! Micaela di PDQ qui. Dai un'occhiata a questo blog su come gestire i computer remoti con...Leggi di più
Qualcuno conosce un modo per aggiornare le app di MS Store usando PDQ?
1 Commento
MY
crea semplicemente un pacchetto con un passaggio PowerShell con il pacchetto appx che desideri distribuire. L'esempio qui è Calcolatrice... Get-AppxPackage...Leggi di più
What does PDQ software do?
1 Commento
RA
PDQ Inventory è uno strumento per amministratori di sistema che raccoglie l'inventario di software e hardware. PDQ Deploy automatizza l'installazione del...Leggi di più
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