Confronta Freshservice e IBM Maximo IT 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (35.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00
$315.00
Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,315)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3IBM Maximo IT
Valutazione a Stelle
(15)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (35.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$315.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a IBM Maximo IT. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e gli strumenti moderni che semplificano la gestione del supporto, rendendolo una scelta preferita per molte organizzazioni.
- Secondo recensioni verificate, Freshservice ha una base utenti molto più ampia, con oltre 1.200 recensioni rispetto a solo 15 per IBM Maximo IT. Questo ampio feedback fornisce un'idea più affidabile delle esperienze degli utenti, evidenziando i punti di forza di Freshservice in termini di versatilità e ricchezza di funzionalità.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Freshservice è particolarmente fluido, con molti che lodano la sua capacità di consolidare più applicazioni in un'unica piattaforma. Questo è stato particolarmente vantaggioso per le organizzazioni che cercano di semplificare le loro operazioni IT, una caratteristica che IBM Maximo IT fatica a eguagliare.
- I revisori menzionano che mentre IBM Maximo IT offre capacità di gestione degli asset robuste, spesso affronta sfide in termini di esperienza utente e facilità d'uso. Alcuni utenti hanno notato difficoltà di configurazione, che possono ostacolare l'efficacia complessiva del software nelle operazioni quotidiane.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da Freshservice, che ottiene un punteggio più alto rispetto a IBM Maximo IT. Gli utenti apprezzano il servizio clienti reattivo e le risorse di supporto complete disponibili, rendendo più facile risolvere rapidamente i problemi.
- Secondo feedback recenti, IBM Maximo IT è lodato per la sua capacità di gestire ambienti multivendor complessi, ma potrebbe non essere così user-friendly come Freshservice. Gli utenti hanno notato che, sebbene offra funzionalità potenti, la curva di apprendimento può essere ripida, il che potrebbe scoraggiare alcuni potenziali utenti.
Freshservice vs IBM Maximo IT
- I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a IBM Maximo IT.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a IBM Maximo IT.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
IBM Maximo IT
Concurrent users
$315.00
Starting at 315.00 per month per Concurrent user
- Full-featured service management solution
Prova Gratuita
Freshservice
Prova gratuita disponibile
IBM Maximo IT
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,172
8.6
12
Facilità d'uso
9.2
1,175
8.2
13
Facilità di installazione
8.8
959
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
9.0
959
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.0
1,132
8.3
11
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,159
9.0
12
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
435
8.9
9
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
8.5
8
8.4
345
|
Verificato
9.6
8
8.4
373
|
Verificato
8.8
7
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
9.0
8
9.1
376
|
Verificato
9.0
8
8.8
369
|
Verificato
9.0
8
Gestione
8.5
312
|
Verificato
8.8
7
8.9
318
|
Verificato
8.8
7
8.8
282
|
Verificato
8.6
7
8.5
286
|
Verificato
9.3
7
8.1
229
|
Verificato
8.6
7
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
9.0
7
8.7
270
|
Verificato
8.8
7
8.7
267
|
Verificato
9.0
7
8.8
303
|
Verificato
8.3
7
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
108
Dati insufficienti
8.1
130
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
737
9.3
5
8.9
740
8.7
5
9.0
794
8.7
5
8.6
730
9.7
5
8.6
694
9.7
5
Segnalazione
8.6
775
9.0
5
8.2
638
9.3
5
8.2
617
9.3
5
Accesso e Usabilità
8.4
703
8.7
5
8.9
726
9.3
5
8.5
551
9.3
5
8.7
563
9.0
5
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice e IBM Maximo IT sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
Freshservice è categorizzato comeGestione degli asset IT, Avviso IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, Servizio clienti self-service, e Gestione della Configurazione
IBM Maximo IT non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
IBM Maximo IT
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.6%
Costruzione
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
35.7%
Software per computer
21.4%
Personale e Reclutamento
7.1%
Internet
7.1%
Servizi Informativi
7.1%
Altro
21.4%
Alternative
Discussioni
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
IBM Maximo IT non ha discussioni con risposte
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