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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che FreshChat eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.4, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, il punteggio della chat dal vivo di Engati è leggermente inferiore a 9.5, indicando che anche esso funziona bene ma potrebbe non raggiungere lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
- I revisori menzionano che l'interfaccia di personalizzazione di FreshChat è altamente valutata a 9.1, permettendo alle aziende di adattare efficacemente la loro esperienza di chat. Engati, pur essendo anch'esso personalizzabile, ha un punteggio inferiore di 8.5, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare le opzioni di FreshChat più robuste e facili da usare.
- Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso di FreshChat con un punteggio di 9.1, indicando che i nuovi utenti possono adattarsi rapidamente alla piattaforma. Engati, con un punteggio di 8.6, è ancora facile da usare ma potrebbe richiedere un po' più di tempo affinché gli utenti diventino esperti.
- Gli utenti su G2 segnalano che le capacità AI di FreshChat, in particolare nella generazione di testo AI, ottengono un punteggio di 8.5, che i revisori dicono migliora le risposte automatiche. Engati brilla in quest'area con un punteggio più alto di 9.3, indicando un set di funzionalità AI più avanzato che gli utenti trovano vantaggioso per le loro operazioni.
- I revisori menzionano che le funzionalità di analisi di FreshChat ottengono un punteggio di 8.5, fornendo preziose informazioni sulle interazioni con i clienti. Engati, tuttavia, ha un punteggio più alto di 8.6, suggerendo che i suoi strumenti di analisi potrebbero offrire opzioni di reportistica più complete che gli utenti apprezzano per monitorare le prestazioni.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di FreshChat ottengono un punteggio di 8.5, il che aiuta a iniziare conversazioni con i clienti. Engati, con un punteggio di 8.5 anch'esso, indica che entrambe le piattaforme sono competitive in quest'area, ma gli utenti potrebbero trovare l'implementazione di FreshChat leggermente più efficace in base al feedback degli utenti.
Engati vs FreshChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato FreshChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con FreshChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Engati soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a FreshChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Engati sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di FreshChat rispetto a Engati.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Engati
Accelerator
Contattaci
Invia trasmissioni in massa con l'API di WhatsApp e gestisci le conversazioni con una casella di posta omnicanale.
- SUITE WHATSAPP :
- Posta in arrivo unificata di WhatsApp
- Essenziali di automazione - Automazione di base e modelli di messaggi predefiniti
Prova Gratuita
Engati
Prova gratuita disponibile
FreshChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
12
8.7
397
Facilità d'uso
8.6
12
9.1
399
Facilità di installazione
8.3
10
8.8
253
Facilità di amministrazione
8.2
10
9.0
243
Qualità del supporto
8.9
12
8.8
391
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
10
8.8
239
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
11
9.0
399
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
52
Messaggero
Dati insufficienti
8.9
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
48
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
48
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.7
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
9.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
37
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.5
102
Dati insufficienti
8.6
104
Dati insufficienti
8.9
102
Dati insufficienti
8.7
99
Dati insufficienti
8.6
83
Piattaforma
Dati insufficienti
9.2
105
Dati insufficienti
8.9
99
Dati insufficienti
8.8
100
Dati insufficienti
8.5
98
Dati insufficienti
8.4
78
Dati insufficienti
9.0
93
Dati insufficienti
8.8
94
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
42
Dati insufficienti
8.6
42
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
165
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
148
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
127
Dati insufficienti
8.6
111
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
133
Dati insufficienti
8.6
135
Dati insufficienti
8.5
134
Dati insufficienti
8.8
116
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
61
Dati insufficienti
8.5
61
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
7.8
73
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
292
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
138
|
Verificato
Uso Interno
Dati insufficienti
8.5
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
256
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
248
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
253
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
114
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
33
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
92
Dati insufficienti
8.7
93
Dati insufficienti
8.4
80
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.6
69
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.1
74
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
8.0
68
Dati insufficienti
8.8
77
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.5
23
Processa
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.2
42
Canali
Dati insufficienti
9.2
50
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.5
53
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Intuizione
Dati insufficienti
9.2
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.1
48
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Engati e FreshChat sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo
Categorie uniche
FreshChat è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Servizio clienti self-service, e Servizio Clienti Sociale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Engati
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
FreshChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Risorse Umane
15.4%
Software per computer
15.4%
Tessuti
7.7%
Immobiliare
7.7%
Altro
30.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Software per computer
9.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Servizi Finanziari
5.7%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
61.3%
Discussioni
Engati non ha discussioni con risposte
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
Non abbiamo costruttori di bot facili da usare per aiutarti a configurare potenti chatbot. Puoi fare riferimento a questi articoli di soluzione per aiutarti...Leggi di più
Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?
2 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
No, non puoi modificare i dettagli del ticker da FreshchatLeggi di più
Quali sono le funzionalità avanzate di integrazione di Whatsapp che possiamo utilizzare oltre alle chat in arrivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da FreshChat
Puoi anche eseguire campagne proattive utilizzando WhatsApp. Si prega di fare riferimento a questo link per ulteriori dettagli - https://bit.ly/3vCWmBVLeggi di più
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