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Confronta Dynamics 365 Customer Voice e Reputation 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (37.5% delle recensioni)
Mercato Medio (45.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Dynamics 365 Customer Voice
Valutazione a Stelle
(16)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (37.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Dynamics 365 Customer VoiceReputation
Valutazione a Stelle
(2,388)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (45.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su ReputationRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che "Reputation" eccelle nella "Gestione della Reputazione" con un punteggio di 9,2, evidenziando la sua efficacia nel monitorare e rispondere ai feedback dei clienti, mentre "Dynamics 365 Customer Voice" ha ottenuto un punteggio inferiore di 8,2 nello stesso ambito, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusto nella gestione della reputazione online.
- I recensori menzionano che "Reputation" offre capacità superiori di "Feedback dei Clienti" con un punteggio di 9,0, che gli utenti apprezzano per la facilità di raccolta e analisi delle intuizioni dei clienti, mentre "Dynamics 365 Customer Voice" ha ricevuto un punteggio inferiore di 8,2, suggerendo che potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate in questo settore.
- Gli utenti di G2 evidenziano che "Reputation" fornisce una suite di "Analisi Sociali" più completa, con un punteggio di 8,6, che include funzionalità come "Analisi della Concorrenza" e "Analisi del Sentimento" ben accolte, mentre "Dynamics 365 Customer Voice" non ha offerte comparabili, portando a un'esperienza utente meno favorevole negli approfondimenti sui social media.
- Gli utenti su G2 riportano che "Reputation" ha una valutazione di "Facilità d'Uso" più user-friendly di 9,0, rendendolo più facile da adottare e utilizzare efficacemente per i team, rispetto a "Dynamics 365 Customer Voice," che ha ottenuto un punteggio di 8,7, indicando una curva di apprendimento leggermente più ripida.
- I recensori menzionano che "Reputation" brilla nei "Cruscotti e Reportistica" con un punteggio di 9,1, permettendo funzionalità di reportistica personalizzabili e approfondite che gli utenti trovano utili per monitorare le prestazioni, mentre "Dynamics 365 Customer Voice" ha ottenuto un punteggio inferiore di 8,6, suggerendo che potrebbe non offrire lo stesso livello di flessibilità nella reportistica.
- Gli utenti dicono che "Reputation" fornisce un miglior tracciamento del "Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)" con un punteggio di 9,0, cruciale per le aziende focalizzate sull'esperienza del cliente, mentre "Dynamics 365 Customer Voice" ha ottenuto un punteggio di 8,2, indicando che potrebbe non essere altrettanto efficace nel misurare e migliorare la soddisfazione del cliente.
Dynamics 365 Customer Voice vs Reputation
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Reputation più facile da usare, amministrare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Dynamics 365 Customer Voice.
- I revisori hanno ritenuto che Reputation soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dynamics 365 Customer Voice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Reputation sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Reputation rispetto a Dynamics 365 Customer Voice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dynamics 365 Customer Voice
Nessun prezzo disponibileReputation
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dynamics 365 Customer Voice
Nessuna informazione sulla prova disponibileReputation
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
14
9.1
1,944
Facilità d'uso
8.7
14
9.0
1,985
Facilità di installazione
8.9
9
8.7
1,103
Facilità di amministrazione
8.7
9
8.9
876
Qualità del supporto
8.6
13
8.9
1,734
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
8
8.9
874
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
11
8.9
1,919
Caratteristiche per Categoria
Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
310
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.3
235
Dati insufficienti
8.5
239
Dati insufficienti
8.7
246
Dati insufficienti
8.4
204
Dati insufficienti
8.4
209
Dati insufficienti
8.1
170
Dati insufficienti
8.3
188
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.7
250
Dati insufficienti
8.8
247
Dati insufficienti
8.7
232
Dati insufficienti
8.2
158
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
415
Gestione delle inserzioni
Dati insufficienti
8.2
298
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
302
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
302
Dati insufficienti
8.1
320
|
Verificato
Prestazione
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
369
|
Verificato
Ottimizzazione della Ricerca Locale
Dati insufficienti
8.9
146
Dati insufficienti
8.8
161
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
176
Dati insufficienti
9.3
186
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
156
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
182
|
Verificato
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
9.2
238
Dati insufficienti
8.8
226
Intelligenza Competitiva - AI Agente
Dati insufficienti
5.7
5
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.8
226
Dati insufficienti
9.4
267
Dati insufficienti
8.4
195
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Reportistica della piattaforma
Dati insufficienti
9.0
239
Dati insufficienti
9.1
237
Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
507
Contenuto e Collaborazione
Dati insufficienti
8.8
386
Dati insufficienti
8.4
366
Dati insufficienti
8.4
321
Dati insufficienti
8.4
323
Dati insufficienti
8.7
369
Dati insufficienti
8.3
312
Gestione Sociale
Dati insufficienti
8.6
420
Dati insufficienti
8.7
428
Dati insufficienti
8.5
376
Dati insufficienti
8.7
420
Dati insufficienti
8.3
346
Dati insufficienti
8.3
297
Dati insufficienti
8.2
181
Agentic AI - Gestione dei Social Media
Dati insufficienti
6.0
15
Dati insufficienti
6.4
16
Dati insufficienti
6.1
16
Dati insufficienti
6.7
16
Dati insufficienti
6.1
16
Dati insufficienti
6.6
16
Dati insufficienti
6.8
16
Analitica
7.9
8
8.8
569
8.2
11
8.9
596
7.7
11
8.8
550
7.8
10
8.2
484
Personalizzazione
8.3
9
8.4
478
8.1
8
8.2
461
7.6
7
8.6
489
7.7
8
8.4
470
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.9
7
Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
23
Collezione
Dati insufficienti
7.0
23
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.6
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
6.8
23
Gestione delle recensioni con AI agentica
Dati insufficienti
5.8
18
Dati insufficienti
5.8
19
Moderazione
Dati insufficienti
7.3
22
Dati insufficienti
7.3
22
Dati insufficienti
7.4
22
Casi d'uso
Dati insufficienti
7.3
21
Dati insufficienti
7.4
20
Dati insufficienti
7.5
20
Amministrazione
Dati insufficienti
6.0
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
6.0
20
Mostra opzioni
Dati insufficienti
6.9
19
Dati insufficienti
6.6
19
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
7.1
19
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.6
18
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
318
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.9
242
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
8.7
174
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
8.7
162
Dati insufficienti
8.5
154
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
8.8
240
Dati insufficienti
9.0
247
Dati insufficienti
9.0
183
Dati insufficienti
8.7
154
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
503
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
8.7
360
Dati insufficienti
8.4
342
Dati insufficienti
8.4
317
Canali
Dati insufficienti
9.0
373
Dati insufficienti
9.1
408
Dati insufficienti
8.4
314
Dati insufficienti
8.5
327
Dati insufficienti
8.7
337
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
405
Dati insufficienti
9.1
428
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
349
Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
1,222
Intelligenza del Consumatore
Dati insufficienti
9.0
1041
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
931
Dati insufficienti
8.8
1000
|
Verificato
Segnalazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
915
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1120
|
Verificato
Monitoraggio dei media
Dati insufficienti
8.6
959
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
941
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
878
Gestione Interna
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
846
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
392
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
Dati insufficienti
6.6
31
Dati insufficienti
6.5
30
Dati insufficienti
6.6
31
Dati insufficienti
6.7
31
Dati insufficienti
6.7
31
Dati insufficienti
6.9
29
Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Customer Voice e Reputation sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Dynamics 365 Customer Voice non ha categorie uniche
Reputation è categorizzato comePiattaforme di Marketing Multi-Luogo, Intelligenza Competitiva, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Servizio Clienti Sociale, Gestione della Reputazione Online, Analisi dei Social Media, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Strumenti di ascolto dei social media, e Gestione delle recensioni
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Customer Voice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Reputation
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.8%
Servizi Finanziari
12.5%
Software per computer
12.5%
Commercio all'ingrosso
6.3%
Magazzinaggio
6.3%
Altro
43.8%
Automobilistico
27.7%
Immobiliare
27.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
11.6%
Marketing e Pubblicità
3.5%
Ospitalità
3.3%
Altro
26.3%
Alternative
Discussioni
Dynamics 365 Customer Voice non ha discussioni con risposte
Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?
3 Commenti
AB
No, non puoi.Leggi di più
Possiamo lavorare con siti come INdeed.com o Glassdoor.com per impostare correttamente i profili?
2 Commenti
AP
Sì! Possiamo lavorare con entrambi in questo momento.Leggi di più
Qual è il più grande aspetto negativo della piattaforma?
2 Commenti
DM
Onestamente, l'esperienza del cliente è solo discreta. La piattaforma è piuttosto buona per la maggior parte, con l'eccezione di alcuni bug. Il team di...Leggi di più
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