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Scopri di più su livepro Knowledge ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che la gestione della conoscenza di livepro eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9.8, mentre Document360, sebbene forte, ha un punteggio leggermente inferiore di 9.6. I revisori menzionano che il team di supporto di livepro è altamente reattivo e competente, rendendo più facile risolvere rapidamente i problemi.
- I revisori menzionano che la funzione di Base di Conoscenza di livepro è valutata 9.6, leggermente inferiore al 9.7 di Document360. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Document360 e la documentazione completa, che trovano utile sia per gli utenti che per gli amministratori.
- Gli utenti di G2 evidenziano che il punteggio dei Flussi di Lavoro di Pubblicazione di livepro di 9.7 è superiore a quello di Document360 di 9.2. Gli utenti dicono che livepro offre maggiore flessibilità nella gestione dei processi di approvazione dei contenuti, il che semplifica la pubblicazione degli articoli di conoscenza.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Articoli Ricercabili di livepro ottiene un punteggio di 9.3, corrispondente al punteggio di Document360 di 9.4. Tuttavia, i revisori menzionano che la funzionalità di ricerca di Document360 è più robusta, consentendo una migliore filtrazione e un accesso più rapido ai contenuti pertinenti.
- I revisori menzionano che il punteggio delle Integrazioni di livepro di 9.4 è paragonabile al 9.3 di Document360, ma gli utenti su G2 apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità di livepro con varie applicazioni di terze parti, che migliora il loro flusso di lavoro complessivo.
- Gli utenti dicono che la funzione di Versionamento e Cronologia delle Versioni di livepro, valutata a 9.1, è eccezionale, mentre il punteggio di Document360 non è specificato. I revisori menzionano che il controllo delle versioni di livepro consente di tracciare facilmente le modifiche, il che è cruciale per mantenere articoli di conoscenza accurati.
Document360 vs livepro Knowledge Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato livepro Knowledge Management più facile da usare e configurare. I revisori hanno anche ritenuto che livepro Knowledge Management fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.
- I revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di livepro Knowledge Management rispetto a Document360.
Prezzi
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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
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livepro Knowledgebase
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Accedi alle funzionalità di una soluzione di gestione della conoscenza senza alcuna licenza.
- Gli alberi decisionali rendono facile per i tuoi clienti e il tuo personale ottenere le risposte giuste senza bisogno di aiuto umano.
- Istruzioni di lavoro - semplifica anche i processi più complessi per eliminare errori costosi
- Hub - Raccogli tutte le tue informazioni simili in un unico posto per renderle ancora più facili da trovare - risparmia tempo e denaro
Prova Gratuita
Document360
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livepro Knowledge Management
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
347
9.6
62
Facilità d'uso
9.3
350
9.7
63
Facilità di installazione
9.1
235
9.2
50
Facilità di amministrazione
9.1
211
9.1
48
Qualità del supporto
9.5
335
9.8
60
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
10.0
46
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
312
9.8
58
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
9.5
25
Amministrazione
9.3
80
9.4
18
9.1
76
8.9
16
Funzionalità non disponibile
9.3
16
Gestione della conoscenza
9.5
93
9.7
17
9.2
88
9.7
12
9.0
87
9.2
12
Conformità
9.1
82
9.8
16
9.2
79
9.8
15
9.3
74
9.8
14
9.2
71
9.4
15
Supporto Clienti
9.2
83
9.6
12
8.9
81
8.5
11
8.9
76
9.5
13
Sicurezza dei dati
9.0
66
9.7
11
9.2
72
9.5
11
9.4
84
9.8
16
9.3
75
9.4
11
Amministrazione
8.9
77
9.5
10
9.3
94
9.6
13
9.3
94
9.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
9.3
5
Opzioni Guida
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
9.0
14
Guida Strumenti
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
8.9
17
Opzioni di Accesso
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
9.5
18
Pagine di Conoscenza
8.5
174
Dati insufficienti
8.6
170
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.4
149
Dati insufficienti
7.8
120
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
175
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.2
179
Dati insufficienti
8.8
175
Dati insufficienti
8.5
141
Dati insufficienti
7.9
116
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
8.2
125
Dati insufficienti
8.2
124
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
125
9.8
10
9.4
123
9.3
9
Funzionalità non disponibile
8.8
7
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e livepro Knowledge Management sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Document360 è categorizzato comeBase di conoscenza, Documentazione IT, e Strumento di Creazione della Guida (HAT)
livepro Knowledge Management è categorizzato comeIstruzioni di lavoro e Genesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
livepro Knowledge Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Amministrazione governativa
17.3%
Servizi Finanziari
17.3%
Assicurazione
16.0%
Servizi al Consumatore
7.4%
Telecomunicazioni
4.9%
Altro
37.0%
Alternative
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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