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Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)
DialShree Predictive Dialer
Quo
DialShree Predictive Dialer-vs-Quo

Confronta DialShree Predictive Dialer e Quo

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Ultatel

4.7/5

(45)

Visita il Sito Web

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Allo

4.8/5

(36)

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Discussioni

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DialShree Predictive Dialer

(56)

4.6 su 5

DialShree Predictive Dialer

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(56)4.6 su 5

(3,245)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (78.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (91.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Agent Productivity (2) Dialing Features (2) Dialer Issues (1) Dialer Limitations (1)

Ease of Use (787) Customer Support (405) Connection Issues (208) Call Disconnections (98)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$15.00 1 per user per month (billed annually)

DialShree Predictive Dialer

Valutazione a Stelle

(56)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (78.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Agent Productivity (2) Dialing Features (2) Dialer Issues (1) Dialer Limitations (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Quo

Valutazione a Stelle

(3,245)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (91.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (787) Customer Support (405) Connection Issues (208) Call Disconnections (98)

Prezzo di Ingresso

$15.00 1 per user per month (billed annually)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che DialShree Predictive Dialer eccelle nelle sue capacità di composizione predittiva, con un punteggio di 9,6, che i revisori menzionano migliora significativamente l'efficienza delle chiamate rispetto alle opzioni di composizione di OpenPhone.
I revisori menzionano che OpenPhone brilla per la sua facilità d'uso, con un punteggio di 9,5, rendendolo particolarmente attraente per le piccole imprese che cercano uno strumento di comunicazione semplice, mentre il punteggio di 9,1 di DialShree indica una curva di apprendimento leggermente più ripida.
Gli utenti di G2 evidenziano le robuste funzionalità di gestione dei ticket di DialShree, in particolare nella gestione degli SLA e nella collaborazione sui ticket, che sono essenziali per gli utenti del mercato medio, mentre le capacità di ticketing di OpenPhone sono meno enfatizzate, concentrandosi maggiormente sui canali di comunicazione di base.
Gli utenti su G2 riportano che la qualità del supporto di DialShree è alla pari con OpenPhone, entrambi con un punteggio di 9,3, ma i revisori menzionano che il supporto di DialShree è più adatto per configurazioni complesse, che possono beneficiare i team più grandi.
I revisori dicono che l'ottimizzazione mobile e l'esperienza utente di OpenPhone sono superiori, con un punteggio di accesso mobile di 8,8, rendendolo una scelta preferita per gli utenti che danno priorità alla comunicazione mobile, mentre l'accesso mobile di DialShree è meno enfatizzato.
Gli utenti segnalano che le funzionalità avanzate di DialShree, come Auto Dialer e IVR, ottengono un punteggio elevato di 9,8, fornendo una soluzione completa per i call center, mentre le funzionalità di OpenPhone sono più basilari, concentrandosi sulle esigenze di comunicazione essenziali.

DialShree Predictive Dialer vs Quo

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Quo più facile da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile, e hanno preferito fare affari con DialShree Predictive Dialer in generale.

I revisori hanno ritenuto che Quo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a DialShree Predictive Dialer.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, DialShree Predictive Dialer e Quo forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di DialShree Predictive Dialer rispetto a Quo.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

DialShree Predictive Dialer

Nessun prezzo disponibile

Quo

Starter

$15.00

1 per user per month (billed annually)

Per individui e ditte individuali:

Un nuovo numero locale o verde per utente
Chiamate e messaggi verso numeri statunitensi e canadesi
Trascrizioni della segreteria telefonica

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

DialShree Predictive Dialer

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Quo

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

9.3

2,757

Facilità d'uso

9.1

9.4

2,801

Facilità di installazione

9.0

9.3

2,080

Facilità di amministrazione

9.4

1,211

Qualità del supporto

9.3

2,584

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

9.5

1,198

Direzione del prodotto (% positivo)

9.8

9.4

2,664

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

Calibrazione

Dati insufficienti

Rapporti

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Allenamento

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

9.6

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat Web

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS mobile

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coda di sessione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorso

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore Automatico

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati Persistenti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle code

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Richiama

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Email mirate

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,890

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

477

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

511

Monitoraggio della rete

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

477

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

476

PBX virtuale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

456

Servizi di trunking SIP

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

449

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1849

Videochiamate

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1737

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chiamate in conferenza

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chiamate da scrivania a scrivania

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1328

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

354

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

356

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

356

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

357

Accedi

Accoppiamento Software

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Estensione del browser

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Download individuale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

1464

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

1056

Assistenti Automatici

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1266

Numero VOiP

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1692

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

7.3

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,137

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

116

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

114

Chiamando

Registra le chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

985

Verificato

Genera Posizione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

856

Verificato

Tipi di chiamata

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

973

Verificato

Clicca per chiamare

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

708

Compositore automatico

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

112

Contatti

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1015

Verificato

Localizzatore di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

895

Verificato

Registra i dati del potenziale cliente

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

876

Verificato

Approfondimenti

Note

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

915

Verificato

Riepilogo giornaliero

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

857

Messaggi vocali automatici

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

955

Verificato

Email automatiche

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

822

Verificato

Ordina i prospetti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Presa di appunti automatica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

112

Categorie

Categorie condivise

DialShree Predictive Dialer

Quo

DialShree Predictive Dialer e Quo sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita

Categorie uniche

DialShree Predictive Dialer è categorizzato comeChat dal vivo, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Help Desk, Servizio clienti self-service, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Centro di Contatto, Compositore Automatico, e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Mostra di più

Quo è categorizzato comeFornitori di VoIP e Strumenti di comunicazione di Google Workspace

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

DialShree Predictive Dialer

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

78.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

7.3%

Quo

Piccola impresa(50 o meno dip.)

91.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

7.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

14.5%

91.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

78.2%

7.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

7.3%

1.3%

Settore dei Recensori

DialShree Predictive Dialer

Assicurazione

32.7%

Servizi Finanziari

10.9%

Gestione dell'Istruzione

10.9%

Salute, Benessere e Fitness

7.3%

Automobilistico

7.3%

Altro

30.9%

Quo

Immobiliare

8.5%

Costruzione

5.9%

Servizi al Consumatore

5.4%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Salute, Benessere e Fitness

4.7%

Altro

70.8%

Alternative

Alternative a DialShree Predictive Dialer

Zoho Desk

JustCall

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Quo

Discussioni

Discussioni su DialShree Predictive Dialer

DialShree Predictive Dialer non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Quo

Open Phone è legittimo?

26 Commenti

Here you get good quality openphone accounts with good rate http://pvaatoz.com/allpro/openphone.html Leggi di più

Il telefono aperto è gratuito?

11 Commenti

NO.Leggi di più

Com'è Google Voice?

4 Commenti

La possibilità di utilizzare sia un'app web che un'app telefonica, che sono costantemente sincronizzate, in modo da poter effettuare chiamate o inviare...Leggi di più

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Software di monitoraggio della rete
Basi di dati relazionali
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Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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