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Confronta Deskpro e Kayako 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$39.00 1 Agent Al mese
$15/agent/month
Deskpro
Valutazione a Stelle
(93)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39.00 1 Agent Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 7Kayako
Valutazione a Stelle
(222)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Deskpro vs Kayako
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kayako più facile da usare. Tuttavia, Deskpro è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Deskpro in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Deskpro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Deskpro sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Deskpro rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Deskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Al mese
Strumenti essenziali per piccoli team che iniziano
- Posta in arrivo unificata per ogni canale
- Centro assistenza self-service
- Chatbot
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
Prova Gratuita
Deskpro
Prova gratuita disponibile
Kayako
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
85
8.1
201
Facilità d'uso
8.2
87
8.4
199
Facilità di installazione
8.2
64
8.0
132
Facilità di amministrazione
8.4
44
8.0
131
Qualità del supporto
8.7
75
8.1
187
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
44
8.3
130
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
84
7.1
198
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
77
|
Verificato
8.7
155
|
Verificato
8.5
76
|
Verificato
8.5
154
|
Verificato
8.6
75
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
8.3
72
|
Verificato
8.3
140
|
Verificato
7.9
70
|
Verificato
8.0
129
|
Verificato
8.3
73
|
Verificato
7.6
145
|
Verificato
8.7
73
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.1
68
|
Verificato
7.8
55
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
45
Dati insufficienti
6.3
45
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
5.0
10
Dati insufficienti
4.8
10
Dati insufficienti
5.0
10
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
73
|
Verificato
8.4
131
|
Verificato
8.8
73
|
Verificato
8.7
142
|
Verificato
7.0
66
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
6.7
57
7.4
56
|
Verificato
6.1
55
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
6.7
60
|
Verificato
7.7
83
|
Verificato
8.0
70
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.3
67
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
7.7
62
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
7.5
67
|
Verificato
7.4
131
|
Verificato
7.6
67
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
14
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Analitica
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
9.1
9
|
Verificato
8.5
40
|
Verificato
8.5
11
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
8.1
34
|
Verificato
9.4
8
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.0
70
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
9.4
9
|
Verificato
8.7
37
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.1
31
|
Verificato
9.0
10
|
Verificato
8.7
41
|
Verificato
9.4
9
|
Verificato
8.6
37
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
8.5
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
8
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
23
8.6
48
7.9
21
8.7
49
7.3
20
8.5
39
6.9
9
7.1
8
7.9
11
6.9
8
Piattaforma Self-Service
8.1
13
6.9
8
7.6
12
7.5
8
5.2
7
8.5
8
6.9
13
7.3
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
8.1
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Deskpro e Kayako sono categorizzati comeHelp Desk, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, e Chat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Deskpro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.0%
Cura della salute mentale
6.8%
Software per computer
6.8%
Istruzione Primaria/Secondaria
4.5%
Altro
47.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.8%
Software per computer
14.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Internet
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Deskpro?
1 Commento
CV
Viene utilizzato un sistema di ticketing per il supporto tecnico per consentire ai membri del team IT delle organizzazioni di tracciare e registrare le...Leggi di più
Deskpro non ha più discussioni con risposte
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
JE
Ciao! Sembra che tu stia utilizzando il nostro generatore di report personalizzato, che è simile a SQL. Questo è uno strumento avanzato per i programmatori...Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
EW
Le uniche integrazioni ufficiali che Kayako offre sono l'integrazione con Salesforce e Zapier. Le API, gli Endpoint e i Webhook di Kayako sono anche ottimi...Leggi di più
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