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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Kore.AI eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Decagon. Gli utenti apprezzano le capacità di automazione complete della piattaforma, evidenziando in particolare l'integrazione dello sviluppo di bot senza codice e le funzionalità avanzate di NLP che migliorano l'esperienza utente.
- Secondo recensioni verificate, Decagon brilla nel suo processo di implementazione senza intoppi. Gli utenti hanno notato che l'integrazione nei sistemi esistenti, come Zendesk, è stata semplice, con il team di Decagon che ha fornito supporto affidabile durante l'installazione, rendendolo una scelta forte per i team che cercano un'implementazione rapida.
- I revisori menzionano che mentre Kore.AI offre funzionalità robuste per le esigenze a livello aziendale, fornisce anche un'interfaccia user-friendly che semplifica le operazioni quotidiane. Gli utenti hanno elogiato come l'organizzazione delle funzionalità di automazione e del contact center renda più facile navigare e utilizzare efficacemente.
- Gli utenti dicono che l'IA di Decagon funziona eccezionalmente bene nella gestione di compiti ripetitivi, permettendo ai team di concentrarsi su questioni più complesse. Questa capacità è stata particolarmente vantaggiosa per gli utenti che devono analizzare dati qualitativi, poiché Decagon aiuta a semplificare efficacemente questo processo.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Kore.AI ha un volume maggiore di recensioni che indica una base utenti più ampia, i feedback recenti di Decagon mostrano un alto livello di soddisfazione, in particolare nella qualità del supporto. Gli utenti hanno valutato altamente il team di supporto di Decagon, notando la loro flessibilità e reattività alle esigenze dei clienti.
- Secondo i feedback recenti degli utenti, entrambe le piattaforme offrono forti funzionalità di personalizzazione, ma le capacità multi-NLP di Kore.AI si distinguono per creare conversazioni più simili a quelle umane. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di gestire il contesto e il sentimento, il che migliora l'engagement su vari canali.
Decagon vs Kore.AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kore.AI più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Decagon fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Decagon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kore.AI.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Decagon sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Decagon rispetto a Kore.AI.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Decagon
Nessun prezzo disponibileKore.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Decagon
Nessuna informazione sulla prova disponibileKore.AI
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
18
9.0
327
Facilità d'uso
8.9
18
9.1
329
Facilità di installazione
9.0
18
9.0
219
Facilità di amministrazione
8.8
14
8.9
190
Qualità del supporto
9.7
18
8.8
318
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
14
9.0
178
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
17
9.7
320
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
8.9
11
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Interazione
8.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
10.0
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
11
Compatibilità
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.4
8
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Query di ricerca
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
6
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
243
Risposte
Dati insufficienti
9.0
197
Dati insufficienti
9.0
185
Dati insufficienti
9.2
201
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
8.8
49
Dati insufficienti
8.9
49
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
200
Dati insufficienti
9.0
198
Dati insufficienti
8.9
185
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.7
49
Dati insufficienti
8.5
51
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
8.9
135
Risposte
Dati insufficienti
8.8
250
Dati insufficienti
8.8
245
Dati insufficienti
8.8
230
Dati insufficienti
8.8
240
Dati insufficienti
8.7
221
Piattaforma
Dati insufficienti
8.9
236
Dati insufficienti
8.9
244
Dati insufficienti
8.7
236
Dati insufficienti
8.8
246
Dati insufficienti
8.6
229
Dati insufficienti
8.8
235
Dati insufficienti
8.8
234
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
161
Dati insufficienti
9.0
159
Piattaforma Conversazionale
8.6
11
8.9
160
8.3
10
8.9
160
8.6
7
8.9
159
8.3
7
8.9
159
Supporto all'automazione
8.3
8
8.9
157
9.6
9
8.9
155
9.2
10
8.9
160
9.2
10
8.9
157
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
7
8.9
117
9.6
8
8.9
115
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.7
9
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Automazione
8.0
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
9.0
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
7.7
20
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
8.3
18
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
8.7
19
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.7
10
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.3
10
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.5
10
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Decagon e Kore.AI sono categorizzati comeSupporto Conversazionale
Categorie uniche
Decagon è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Piattaforme Bot, e Automazione del Servizio Clienti
Kore.AI è categorizzato comeAssistenti vocali AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot, Software di ricerca aziendale, e Orchestrazione AI
Recensioni
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Decagon
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kore.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Salute, Benessere e Fitness
16.7%
Servizi Finanziari
16.7%
Software per computer
16.7%
Commercio all'ingrosso
5.6%
Altro
27.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
28.2%
Software per computer
19.6%
Bancario
10.5%
Consulenza
3.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
34.9%
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