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Software di Gestione dell'Esperienza
CustomerGauge
Hotjar
CustomerGauge-vs-Hotjar

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(50)4.6 su 5

(331)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (41.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (52.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Lack of Information (1)

Ease of Use (12) Features (11) Recording Issues (4) Difficult Filtering (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Gratuito 35 Daily sessions

CustomerGauge

Valutazione a Stelle

(50)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (41.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Lack of Information (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Hotjar

Valutazione a Stelle

(331)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (52.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (12) Features (11) Recording Issues (4) Difficult Filtering (3)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 35 Daily sessions

Sfoglia tutti i piani tariffari 12

CustomerGauge vs Hotjar

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Hotjar più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CustomerGauge in generale.

CustomerGauge e Hotjar soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CustomerGauge sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CustomerGauge rispetto a Hotjar.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

CustomerGauge

Nessun prezzo disponibile

Hotjar

Observe Basic

Gratuito

35 Daily sessions

Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.

Acquisizione automatica dei dati
Heatmap illimitate
Fino a 1.050 sessioni/mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 12

Prova Gratuita

CustomerGauge

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Hotjar

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

256

Facilità d'uso

8.6

8.9

259

Facilità di installazione

8.6

9.0

120

Facilità di amministrazione

8.6

8.9

111

Qualità del supporto

9.6

8.5

175

the product è stato un buon partner negli affari?

9.5

8.7

Direzione del prodotto (% positivo)

9.7

8.1

252

Caratteristiche per Categoria

Analisi DigitaleNascondi 31 CaratteristicheMostra 31 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

182

Metriche

Sessioni - Analisi Digitale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Coinvolgimento

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Pagine di Entrata e Uscita

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Tracciamento standard degli eventi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Monitoraggio personalizzato degli eventi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Ritenzione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Ritorna

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conversioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Imbuti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Segnalazione

Reportistica in tempo reale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Di tendenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Segnalazione retroattiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Segmentazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Reportistica mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Unificazione tra dispositivi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Report personalizzati e dashboard

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Altro

Dati dell'utente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Reportistica della Ricerca sul Sito

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio del tempo di caricamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio delle campagne

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

E-Commerce

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Avvisi di Amministrazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Analisi Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Test di QA

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

139

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

139

Ricerca sugli utentiNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Metodi di Risposta dell'Utente

Sondaggio

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Snippet video

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Intervista video

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Invio foto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Testo/Appunti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Selezione dei partecipanti

Nell'app

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

In negozio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

In loco

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Verificato

Pool di Reclutamento

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Approfondimenti

Analitica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Collaborazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Verificato

Ordinamento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Verificato

Movimento del mouse

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Monitoraggio della Frustrazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Verificato

Test di suddivisione URL

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Casella di ricerca

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Imbuti

Dati insufficienti

Avvisi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi Multi-Prodotto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Punteggio Utente

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazioni

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Analisi E-CommerceNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Analitica

Rapporti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Cruscotto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi Web

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Monitoraggio delle campagne

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Demografia dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi Predittiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Amministrazione

Archiviazione dei dati

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

AI agentico - Analisi E-Commerce

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Riproduzione della sessione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Analisi Comportamentale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Avvisi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi del budget

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio delle risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

Playbooks

Dati insufficienti

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Avvisi automatici

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

Gamificazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.0

8.5

Gestione del Feedback

Tagging

7.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Segmentazione

7.5

8.7(vinto da 1.2)

Report e Dashboard Personalizzati

8.9(vinto da 0.3)

8.6

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.3

8.8(vinto da 0.5)

Analisi del Sentimento

6.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Punteggio NPS/CSAT

8.6

8.8(vinto da 0.2)

Fonti di feedback

Recensioni online

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sondaggi

9.2(vinto da 0.5)

8.7

Social Media

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Canali di Servizio Clienti

9.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7

8.1(vinto da 1.4)

Riassunto del testo AI

7.7

8.0(vinto da 0.3)

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tipi di Domande

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto multimediale

Dati insufficienti

Sondaggi Multilingue

Dati insufficienti

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione degli strumenti BI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Esportazione dei dati

Dati insufficienti

Permessi

Dati insufficienti

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Test del Software

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Difesa del ClienteNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Advocacy del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

160

Strumenti di Heatmap - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi

Opportunità di Conversione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

114

Analisi Affiancata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi dei Dispositivi Mobili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

108

Quantificazione dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

101

Analisi degli Elementi della Pagina Web

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

124

Segnalazione

Mappe di calore

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

152

Riproduzioni di sessioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

146

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

126

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

106

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

CustomerGauge

Hotjar

CustomerGauge e Hotjar sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback

Categorie uniche

CustomerGauge è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Difesa del Cliente, e Analisi del percorso del cliente

Hotjar è categorizzato comeMonitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Analisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Ricerca sugli utenti, Strumenti per mappe di calore, Test del Software, Sondaggio, Analisi Digitale, e Analisi E-Commerce

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CustomerGauge

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

39.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

41.3%

Hotjar

Piccola impresa(50 o meno dip.)

52.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

19.6%

52.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

39.1%

38.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

41.3%

9.0%

Settore dei Recensori

CustomerGauge

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.0%

Cibo e Bevande

10.9%

Software per computer

10.9%

Telecomunicazioni

8.7%

Consulenza

4.3%

Altro

52.2%

Hotjar

Marketing e Pubblicità

16.1%

Software per computer

15.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.3%

Internet

9.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Altro

42.4%

Alternative

Alternative a CustomerGauge

Qualtrics Customer Experience

ChurnZero

Gainsight Customer Success

Medallia Customer Experience

Alternative a Hotjar

Discussioni

Discussioni su CustomerGauge

CustomerGauge non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Hotjar

Esiste un client API Python/Node.js per Hotjar?

1 Commento

Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leggi di più

Che cos'è Hotjar?

1 Commento

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leggi di più

In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?

1 Commento

Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google...Leggi di più

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