CustomerGauge è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente B2B che consente ai clienti di: - Raccogliere feedback dai clienti da più stakeholder in un account - Creare dashboard personalizzate per visualizzare i risultati in tempo reale - Impostare obiettivi e traguardi per chiudere il cerchio con i clienti - Segmentare le intuizioni dei clienti per regione, prodotto, struttura e altro ancora. - e allineare le iniziative aziendali relative all'esperienza cliente dei dipendenti CustomerGauge è anche la prima e unica soluzione di gestione dell'esperienza cliente che combina automaticamente le intuizioni dei clienti con i dati di fatturato. Questo consente ai manager dell'esperienza cliente di: - Identificare e dare priorità ai miglioramenti dell'esperienza cliente più impattanti - Prevedere l'impatto dei futuri miglioramenti dell'esperienza cliente lungo il percorso del cliente - e riportare il ROI delle iniziative di esperienza cliente di valore