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Piccola Impresa (59.5% delle recensioni)
Mercato Medio (45.6% delle recensioni)
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Customer.io
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Pros & Cons
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Scopri di più su Insider OneRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Insider One eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Customer.io. Gli utenti apprezzano la velocità di implementazione della piattaforma e la reattività del supporto tecnico, che migliora la loro esperienza fin dall'inizio.
- Gli utenti dicono che Customer.io offre un'interfaccia fluida e intuitiva, rendendola facile da navigare e comprendere. I revisori evidenziano la sua funzione di segmentazione comportamentale in tempo reale, che consente di raggruppare dinamicamente il pubblico, migliorando il coinvolgimento dei clienti e l'automazione del marketing.
- Secondo le recensioni verificate, Insider One brilla nella sua capacità di fornire esperienze su misura per diversi segmenti di clienti, permettendo alle aziende di trattare i visitatori per la prima volta e i clienti fedeli in modo diverso. Questo livello di personalizzazione è una caratteristica chiave che gli utenti trovano preziosa.
- I revisori menzionano che mentre Customer.io ha forti capacità di personalizzazione, a volte fatica con esigenze specifiche di flusso di lavoro, portando a sfide di configurazione. Tuttavia, molti utenti lo trovano ancora uno strumento di marketing affidabile che soddisfa bene le loro esigenze.
- I revisori di G2 evidenziano che il supporto continuo e la guida da parte dei manager degli account di Insider One contribuiscono significativamente alla soddisfazione degli utenti. Questo supporto aiuta gli utenti a massimizzare le capacità della piattaforma, rendendola una scelta forte per le aziende che cercano un'assistenza completa.
- Gli utenti riportano che la configurazione iniziale di Customer.io è relativamente facile, il che è un vantaggio per le piccole imprese. Tuttavia, se confrontata con la facilità d'uso e di configurazione complessiva di Insider One, risulta inferiore, poiché Insider One riceve costantemente valutazioni più alte in queste aree.
Customer.io vs Insider One
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Insider One più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Insider One in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Insider One soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Customer.io.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Insider One sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Insider One rispetto a Customer.io.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customer.io
Essentials
A partire da $100.00
Al mese
For small companies who are gaining momentum.
- Send emails, push, in-app, SMS, webhooks
- Track custom events and attributes
- Visual workflow builder
Insider One
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Customer.io
Prova gratuita disponibile
Insider One
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
589
9.4
1,140
Facilità d'uso
8.3
600
9.4
1,152
Facilità di installazione
7.9
402
9.0
610
Facilità di amministrazione
8.6
276
9.1
311
Qualità del supporto
8.7
526
9.6
1,137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
274
9.5
312
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
578
9.8
1,094
Caratteristiche per Categoria
Email Marketing
8.9
409
|
Verificato
9.6
511
8.8
393
|
Verificato
9.6
490
8.4
388
|
Verificato
9.6
493
8.3
368
|
Verificato
9.6
434
Marketing online
6.3
329
Funzionalità non disponibile
7.9
354
|
Verificato
9.6
530
8.3
378
|
Verificato
9.6
545
7.9
358
|
Verificato
9.5
534
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Gestione dei contatti
7.4
332
|
Verificato
9.5
504
7.6
332
9.5
502
8.6
372
|
Verificato
9.6
549
6.8
312
Funzionalità non disponibile
7.6
332
|
Verificato
9.5
481
7.3
327
|
Verificato
9.5
447
7.3
316
9.5
485
7.3
323
|
Verificato
9.6
469
Gestione delle Campagne
7.7
338
Funzionalità non disponibile
7.0
321
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Sociale
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
6.5
307
9.4
440
Funzionalità non disponibile
9.4
451
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Reportistica e Analisi
7.7
370
|
Verificato
9.4
531
6.9
333
|
Verificato
9.4
526
6.5
323
9.4
520
6.3
312
9.4
517
Funzionalità non disponibile
9.2
420
Piattaforma
8.2
365
|
Verificato
9.5
527
8.5
361
|
Verificato
9.5
278
8.5
358
|
Verificato
9.6
506
7.8
330
|
Verificato
9.5
443
7.7
348
|
Verificato
9.4
448
8.8
359
|
Verificato
9.5
489
7.2
313
|
Verificato
9.4
429
AI agentico - Automazione del marketing
6.3
66
8.9
25
6.4
67
8.9
25
6.7
62
8.9
25
6.3
64
8.8
25
6.2
63
8.8
25
6.3
65
8.8
24
Integrazione
8.3
373
|
Verificato
9.4
498
8.3
366
|
Verificato
9.4
497
7.6
336
|
Verificato
9.4
459
Amministrazione
8.1
265
Dati insufficienti
7.4
236
Dati insufficienti
8.1
251
Dati insufficienti
8.9
264
Dati insufficienti
7.7
238
Dati insufficienti
7.8
244
Dati insufficienti
Integrazioni
8.6
237
Dati insufficienti
8.5
241
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
7.2
178
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
210
Dati insufficienti
8.2
205
Dati insufficienti
7.9
200
Dati insufficienti
8.2
240
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
218
Dati insufficienti
8.2
241
Dati insufficienti
7.9
216
Dati insufficienti
8.8
238
Dati insufficienti
Personalizzazione dell'e-commerceNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.4
667
Comportamento dei visitatori
Dati insufficienti
9.5
581
Dati insufficienti
9.6
599
Dati insufficienti
9.5
544
Modelli
Dati insufficienti
9.5
560
Dati insufficienti
9.5
604
Dati insufficienti
9.6
597
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.6
589
Dati insufficienti
9.5
576
Dati insufficienti
9.6
586
Dati insufficienti
9.4
520
Dati insufficienti
9.6
570
Dati insufficienti
9.6
572
Dati insufficienti
9.6
597
Dati insufficienti
9.6
585
Multicanale
Dati insufficienti
9.6
589
Dati insufficienti
9.5
525
Dati insufficienti
9.6
587
Amministrazione
Dati insufficienti
9.6
581
Dati insufficienti
9.4
600
Dati insufficienti
9.5
576
Dati insufficienti
9.4
578
AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.2
20
Campagne
8.6
115
Dati insufficienti
8.7
112
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.8
120
Dati insufficienti
8.8
114
Dati insufficienti
Analitica
8.4
114
Dati insufficienti
7.6
105
Dati insufficienti
Ottimizzazione
8.5
112
Dati insufficienti
8.9
114
Dati insufficienti
8.0
110
Dati insufficienti
8.4
112
Dati insufficienti
Notifica push
6.4
14
Dati insufficienti
6.9
14
Dati insufficienti
6.5
14
Dati insufficienti
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
641
Segmentazione
Dati insufficienti
9.7
602
Dati insufficienti
9.6
582
Puntamento
Dati insufficienti
9.6
595
Dati insufficienti
9.6
565
Contenuto attivato
Dati insufficienti
9.5
503
Dati insufficienti
9.5
500
Dati insufficienti
9.7
554
Contenuto personalizzato
Dati insufficienti
9.6
540
Dati insufficienti
9.6
518
Dati insufficienti
9.6
578
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
9.0
16
Messaggistica di testo
8.4
84
9.6
86
Funzionalità non disponibile
9.4
80
8.2
80
9.5
81
Funzionalità non disponibile
9.4
82
6.8
75
9.4
86
6.5
77
9.4
84
8.7
87
9.5
87
8.2
79
9.4
82
Piattaforma SMS
7.5
82
9.4
85
8.3
85
9.5
86
7.2
73
9.3
80
6.2
71
Funzionalità non disponibile
6.7
71
9.3
86
8.3
83
9.3
85
AI agentico - Marketing via SMS
6.4
17
8.9
21
6.4
17
8.8
21
7.5
17
8.7
21
7.2
17
8.8
21
7.0
17
8.8
22
6.7
18
8.6
22
Sourcing dei dati
7.5
93
9.5
582
|
Verificato
7.7
95
9.5
570
|
Verificato
7.3
97
9.6
377
8.2
95
9.5
599
|
Verificato
Intelligenza
7.3
91
9.4
605
|
Verificato
5.8
88
9.5
575
|
Verificato
5.9
87
9.6
566
|
Verificato
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
712
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
9.5
655
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
654
|
Verificato
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
9.4
638
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
616
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
651
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
618
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
622
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
617
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
605
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
8.7
36
Dati insufficienti
8.6
35
Dati insufficienti
8.6
34
Dati insufficienti
8.7
33
Imposta ricerca
Dati insufficienti
9.5
57
Dati insufficienti
9.6
58
Dati insufficienti
9.5
56
Dati insufficienti
9.6
54
Scoperta del prodotto
Dati insufficienti
9.7
61
Dati insufficienti
9.6
59
Dati insufficienti
9.5
59
Dati insufficienti
9.6
53
Dati insufficienti
9.7
57
Integrazione
Dati insufficienti
9.6
61
Dati insufficienti
9.7
55
Dati insufficienti
9.6
57
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.4
50
Dati insufficienti
9.5
54
Dati insufficienti
9.5
50
Dati insufficienti
9.5
51
Dati insufficienti
9.5
49
Dati insufficienti
9.2
49
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.6
51
Dati insufficienti
9.5
49
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.3
47
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
17
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
14
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
14
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
13
AI agentico - Personalizzazione
5.4
32
8.8
33
6.3
33
8.8
32
5.7
32
8.7
32
5.7
32
8.6
31
5.4
32
8.8
32
5.5
33
8.7
33
Analisi
Funzionalità non disponibile
9.3
624
8.0
69
9.4
696
6.2
56
9.3
557
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.4
602
|
Verificato
Campagne
7.3
57
9.4
580
|
Verificato
8.0
62
9.7
699
|
Verificato
7.3
61
9.4
486
Funzionalità non disponibile
9.2
486
9.3
69
9.6
573
|
Verificato
9.2
70
9.6
659
|
Verificato
Coinvolgimento
6.9
54
9.6
627
Piattaforma
8.0
62
9.6
675
Funzionalità non disponibile
9.4
626
|
Verificato
7.6
60
9.5
547
Agentic AI - Marketing Mobile
6.7
6
9.1
32
7.2
6
9.0
31
6.1
6
9.0
31
6.7
6
9.0
30
6.4
6
9.0
30
6.9
6
9.0
31
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customer.io e Insider One sono categorizzati comeMarketing tramite SMS, Personalizzazione, Marketing Mobile, Automazione del Marketing, e Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Categorie uniche
Customer.io è categorizzato comeNotifica push e Email Transazionale
Insider One è categorizzato comeRicerca E-Commerce, Motori di personalizzazione, Personalizzazione dell'e-commerce, Analisi del percorso del cliente, Marketing su WhatsApp, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customer.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Insider One
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
14.6%
Servizi Finanziari
13.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
8.0%
Salute, Benessere e Fitness
5.0%
Altro
49.7%
Vendita al dettaglio
26.4%
Abbigliamento e Moda
10.2%
Cosmetici
4.0%
Cibo e Bevande
3.8%
Marketing e Pubblicità
3.7%
Altro
52.0%
Alternative
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