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Confronta CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Invoca 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Nessun prezzo disponibile
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutazione a Stelle
(759)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Invoca
Valutazione a Stelle
(961)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su InvocaRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Invoca eccelle nel fornire attribuzione delle chiamate combinata con intelligenza delle conversazioni, il che consente ai team di marketing e vendite di ottenere una vera visibilità sui risultati delle chiamate. Gli utenti apprezzano come questa integrazione li aiuti a ottimizzare la spesa di marketing comprendendo quali canali generano vendite.
- Gli utenti dicono che CallTrackingMetrics offre un alto livello di personalizzazione per adattarsi alle esigenze specifiche delle aziende, rendendolo una scelta flessibile per varie organizzazioni. I revisori evidenziano l'efficacia delle sue integrazioni API, in particolare con Google Ads, che migliora la loro strategia di marketing complessiva.
- Secondo le recensioni verificate, Invoca ha una forte reputazione per la qualità del supporto, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. Questo supporto è cruciale per le aziende che si affidano a dati di chiamata accurati per informare le loro strategie di percorso del cliente.
- I revisori menzionano che CallTrackingMetrics è visto come un pilastro affidabile per i meccanismi di attribuzione, con molti utenti che lo trovano adattabile alle loro esigenze. Questa affidabilità è un fattore significativo per le aziende che richiedono prestazioni costanti dalle loro soluzioni di tracciamento.
- Gli utenti apprezzano la capacità di Invoca di fornire approfondimenti dettagliati dalle conversazioni con i clienti, il che aiuta a comprendere il comportamento dei clienti e migliorare la qualità del servizio. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata dai team che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano valutazioni simili, la soddisfazione complessiva degli utenti di Invoca si riflette nei suoi punteggi G2 più alti in categorie chiave come analisi di marketing e tracciamento delle chiamate in entrata, indicando una performance più forte in queste aree rispetto a CallTrackingMetrics.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Invoca
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CTM (formerly CallTrackingMetrics) più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Invoca.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Invoca sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM (formerly CallTrackingMetrics) rispetto a Invoca.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Invoca
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prova gratuita disponibile
Invoca
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
630
8.8
815
Facilità d'uso
8.6
636
8.4
816
Facilità di installazione
8.4
533
8.0
552
Facilità di amministrazione
8.6
530
8.3
536
Qualità del supporto
9.0
585
9.1
803
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
525
9.2
540
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
630
8.8
801
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.6
54
|
Verificato
9.1
93
8.4
33
|
Verificato
8.5
78
9.0
46
|
Verificato
8.6
89
8.9
45
|
Verificato
8.3
75
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.7
40
|
Verificato
8.4
70
8.5
39
|
Verificato
8.0
79
8.7
40
8.3
70
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
11
8.2
22
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
8.9
41
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
8.8
47
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.9
43
Prestazione
Dati insufficienti
8.9
42
Dati insufficienti
9.1
41
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
8.6
18
Canali
9.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
7
Dati insufficienti
Funzioni
9.3
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
19
|
Verificato
Dati insufficienti
Modellazione dell'attribuzione
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Funzionalità non disponibile
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Funzionalità non disponibile
8.1
34
AI agentico - Attribuzione
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Segnalazione
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
18
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
6.9
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
Chiamando
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Contatti
9.5
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.2
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Feedback
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.5
332
8.7
392
Gestione dei Numeri di Telefono
9.2
294
8.8
303
9.1
249
9.2
329
8.8
180
8.5
201
Tracciamento
8.9
268
8.7
310
9.0
228
8.9
319
8.9
230
8.7
279
Analitica
9.0
296
9.0
338
9.3
299
9.2
314
8.7
270
8.6
316
8.4
102
8.6
156
Instradamento delle chiamate
8.9
169
8.7
254
8.9
150
8.7
195
8.6
137
8.3
163
Amministrazione
8.5
85
8.5
137
9.2
131
9.1
164
9.1
149
9.2
190
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
6.2
22
7.8
20
7.0
22
8.5
19
6.1
22
7.5
19
Operazioni di Marketing
8.4
45
8.4
49
9.1
58
9.1
57
8.8
47
8.8
51
9.1
58
9.1
58
8.3
45
8.1
47
8.5
42
7.8
45
Attività di Campagna
8.8
51
8.8
59
8.7
62
8.7
63
8.0
44
8.4
52
8.9
55
8.7
56
8.3
40
8.8
51
7.5
35
7.9
49
AI agentico - Analisi di marketing
6.1
11
6.5
14
7.3
11
7.4
14
6.7
11
6.7
13
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Invoca sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, e Attribuzione
Categorie uniche
CTM (formerly CallTrackingMetrics) è categorizzato comeCoaching di Vendita, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Piattaforme UCaaS
Invoca è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Invoca
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
38.2%
Internet
6.2%
Costruzione
4.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Servizi al Consumatore
3.8%
Altro
43.8%
Marketing e Pubblicità
27.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.9%
Servizi Finanziari
5.7%
Telecomunicazioni
5.3%
Internet
5.3%
Altro
47.7%
Discussioni
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
Quanto sono dettagliate le analisi di attribuzione delle chiamate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Invoca cattura qualsiasi dato dal sito web (ad esempio, parametri della stringa di query URL, valori dei cookie di prima parte, elementi HTML) e attribuisce...Leggi di più
Come garantisci la sicurezza dei dati dei tuoi clienti dai tuoi dipendenti presso invoca?
2 Commenti
MD
Invoca non acquisisce né memorizza alcuna informazione su carte di credito o fatturazione. Inoltre, non abbiamo avuto problemi di sicurezza in oltre 2 anni...Leggi di più
La soluzione è conforme a HIPAA, PCI o GDPR, e quali compromessi dovrò fare?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Sì, Invoca prende molto sul serio la sicurezza dei dati e la privacy dei clienti. Per il settore sanitario, Invoca è conforme a HIPAA e firmerà un BAA....Leggi di più
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