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Confronta Crisp e Rocket.Chat 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (50.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Gratuito Con acquisto una tantum
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Rocket.Chat
Valutazione a Stelle
(351)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Con acquisto una tantum
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Rocket.Chat eccelle nella sua funzione "Collaborazione Ticket", con un punteggio di 9,4, che consente ai team di lavorare insieme senza problemi sulle questioni dei clienti. Al contrario, gli strumenti di collaborazione di Crisp sono percepiti come meno robusti, portando a una minore soddisfazione degli utenti in quest'area.
- I recensori menzionano che la "Qualità del Supporto" di Crisp è notevolmente alta, con un punteggio di 9,0, indicando che gli utenti si sentono ben supportati e valorizzati. Al contrario, la qualità del supporto di Rocket.Chat, valutata a 8,0, suggerisce che gli utenti potrebbero sperimentare ritardi o assistenza meno efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte funzione di "Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme HIPAA" di Rocket.Chat, con un punteggio di 9,4, che è cruciale per le organizzazioni sanitarie. Crisp, pur offrendo alcune funzionalità di conformità, non raggiunge questo livello di garanzia, rendendo Rocket.Chat una scelta preferita per le industrie sensibili.
- I recensori dicono che l'"Applicazione Mobile" di Crisp è facile da usare e ottiene un punteggio di 9,0, rendendola una preferita per la comunicazione in movimento. Al contrario, il supporto mobile di Rocket.Chat è valutato più basso a 7,8, indicando potenziali problemi di usabilità per gli utenti mobili.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di "Generazione di Testo AI Generativa" di Rocket.Chat è altamente efficace, con un punteggio di 9,3, che migliora la produttività attraverso la creazione automatizzata di contenuti. Crisp, tuttavia, è carente in quest'area con un punteggio di 7,0, portando a flussi di lavoro meno efficienti per gli utenti che si affidano alle capacità AI.
- I recensori menzionano che la funzione di "Messaggistica In-App" di Crisp è altamente valutata a 9,2, fornendo un'esperienza di comunicazione senza interruzioni all'interno della piattaforma. Rocket.Chat, pur essendo funzionale, ottiene un punteggio inferiore a 8,5, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare la messaggistica di Crisp più intuitiva e integrata.
Crisp vs Rocket.Chat
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Rocket.Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Rocket.Chat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Rocket.Chat
Starter
Gratuito
Con acquisto una tantum
Per le piccole organizzazioni che cercano una collaborazione di squadra auto-ospitata.
- Fino a 50 utenti
- Solo hosting autogestito
- TUTTE LE CAPACITÀ PREMIUM, INCLUSO:
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Rocket.Chat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.6
276
Facilità d'uso
9.0
152
8.7
283
Facilità di installazione
8.9
126
8.2
125
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.3
119
Qualità del supporto
9.1
149
8.0
231
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
8.2
107
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.4
273
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
8.0
109
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
205
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.6
163
Dati insufficienti
8.1
174
Dati insufficienti
8.0
164
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.8
106
Dati insufficienti
7.6
101
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.8
149
Dati insufficienti
8.9
169
Dati insufficienti
8.6
121
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica conforme a HIPAANascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
10
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
10.0
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
9.4
8
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
Dati insufficienti
8.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
9.1
17
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
12
|
Verificato
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
9.2
18
Dati insufficienti
8.6
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
15
Tipo di software
Dati insufficienti
8.1
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
20
|
Verificato
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
73
Funzionalità
Dati insufficienti
8.9
59
Dati insufficienti
8.7
53
Dati insufficienti
9.2
63
Supporto
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
8.8
60
Dati insufficienti
8.7
53
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
9.4
8
8.2
34
9.2
8
7.1
35
9.4
8
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.7
107
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.3
121
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.1
78
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
8.5
108
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.7
48
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.0
109
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.7
93
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.1
80
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.4
78
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.7
101
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.7
82
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Rocket.Chat sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Rocket.Chat è categorizzato comeMessaggistica Istantanea Aziendale, Messaggistica conforme a HIPAA, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Videoconferenza, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Rocket.Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.9%
Software per computer
14.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.3%
Marketing e Pubblicità
3.7%
Gestione dell'Istruzione
3.4%
Altro
51.4%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
È possibile personalizzare l'API REST di Rocket Chat?
2 Commenti
W
Se intendi costruire app per Rocket Chat, dai un'occhiata ai forum, queste possono essere pubblicate sul Rocket Chat...Leggi di più
Posso usarlo per uso personale, simile a Whatsapp o Telegram?
2 Commenti
AA
No. Non proprio.Leggi di più
Rocket chat aveva l'opzione del messaggio vocale, ma è stata rimossa. Potrebbe essere ripristinata o dovrò chiedere alla mia azienda perché potrebbe essere un caso in cui è stata limitata da loro?
2 Commenti
JB
SÌ, potrebbe essere reintegrato, dovrai chiedere alla tua azienda perché potrebbe essere stato limitato e bandito dai commenti pubblici.Leggi di più
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