Confronta Crisp e ProProfs Chat 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$39/month 3
Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4ProProfs Chat
Valutazione a Stelle
(35)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$39/month 3
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp offre un'esperienza complessiva più robusta, riflessa nel suo punteggio G2 più alto, che indica una maggiore soddisfazione degli utenti. Gli utenti apprezzano l'interfaccia utente pulita e potente che supporta una vasta gamma di funzioni, rendendolo uno strumento versatile per le aziende.
- Secondo le recensioni verificate, ProProfs Chat eccelle nelle funzionalità di personalizzazione, con gli utenti che evidenziano la sua interfaccia priva di ingombri e i bellissimi modelli. Questo lo rende particolarmente attraente per le piccole imprese che cercano una soluzione facile da usare e personalizzabile secondo le loro esigenze.
- Gli utenti dicono che il supporto clienti di Crisp è una caratteristica eccezionale, con molti che lodano il servizio reattivo e amichevole. Questo livello di supporto può essere cruciale per le aziende che dipendono da un'assistenza tempestiva per risolvere rapidamente i problemi.
- I revisori menzionano che ProProfs Chat è facile da configurare e può essere accessibile da qualsiasi dispositivo, il che è un vantaggio significativo per i team che necessitano di flessibilità. Gli utenti apprezzano il processo di implementazione rapido e la capacità di comunicare con i clienti senza problemi.
- I revisori di G2 evidenziano che Crisp offre un grande valore per le sue funzionalità, soprattutto considerando che offre un prezzo di ingresso gratuito. Questo lo rende un'opzione attraente per le piccole imprese che cercano di massimizzare il loro budget pur accedendo a una soluzione di chat completa.
- Secondo il feedback recente degli utenti, i macro e i driver di contatto integrati di ProProfs Chat consentono risposte rapide, che gli utenti trovano inestimabili per mantenere l'engagement dei clienti. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le aziende che danno priorità alla comunicazione rapida con i loro clienti.
Crisp vs ProProfs Chat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Crisp è più facile da configurare mentre ProProfs Chat è più facile per fare affari in generale e amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ProProfs Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a ProProfs Chat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Best for established businesses that have support teams & require team reporting.
- All Silver Plan
- Chat history - 1 year
- Domains - 3
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
ProProfs Chat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.3
26
Facilità d'uso
9.0
155
9.0
26
Facilità di installazione
8.9
128
8.5
10
Facilità di amministrazione
8.8
104
8.3
10
Qualità del supporto
9.1
152
8.7
25
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
9.3
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
8.9
22
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
9.4
6
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.5
8
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
7.7
5
8.3
82
|
Verificato
9.3
7
|
Verificato
8.8
83
|
Verificato
9.4
6
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.7
5
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
9.3
5
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e ProProfs Chat sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
ProProfs Chat è categorizzato comeChatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.9%
Marketing e Pubblicità
20.0%
Software per computer
8.6%
Contabilità
5.7%
Automobilistico
5.7%
Altro
37.1%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
ProProfs Chat non ha discussioni con risposte
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