Top 10 Alternative e Competitor di ProProfs

(35)4.5 su 5

ProProfs Chat non è l'unica opzione per Software di chat dal vivo. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Software di chat dal vivo è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software sicuro, innovativo con messaggistica in-app, sviluppo del lead, e base di conoscenza. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a ProProfs Chat includono features. La migliore alternativa complessiva a ProProfs Chat è Salesforce Service Cloud. Altre app simili a ProProfs Chat sono Fin by Intercom, LiveChat, Freshdesk, e Zendesk for Customer Service. ProProfs Chat alternative possono essere trovate in Software di chat dal vivo ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software per agenti di supporto clienti AI.

Mostra di più

Mostra meno

Migliori alternative a pagamento e gratuite a ProProfs Chat

Salesforce Service Cloud
Fin by Intercom
LiveChat
Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Drift
LiveAgent
Genesys Cloud CX

Mostra di più

Le migliori alternative a 10 a ProProfs Chat recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come ProProfs Chat si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Contabilità, e Gestione dell'istruzione, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, Salesforce Service Cloud è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ProProfs:

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, Fin by Intercom è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con ProProfs:

Di Text

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, LiveChat è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Più costoso

Categorie in comune con ProProfs:

Chat dal vivo

Chatbot

Stai Vedendo Parte della StoriaAccedi o crea un account per accedere all'intero set di alternative.

Crea un Account Gratuito

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,687)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, Zendesk for Customer Service è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ProProfs:

Di Salesloft

Descrizione del Prodotto

La Conversation Cloud di Drift consente alle aziende di interagire con gli acquirenti in modo personalizzato in ogni fase del loro percorso — dalla ricerca alla chat con le vendite fino all'assistenza post-vendita. È composta da tre soluzioni principali: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, tutte alimentate dalla nostra AI Conversazionale sottostante. Il Conversational Marketing connette i marketer e i visitatori del sito web in conversazioni in tempo reale per far emergere i contenuti giusti per i visitatori, rispondere alle loro domande o qualificare e convertire gli acquirenti più adatti attraverso il funnel. Il Conversational Sales aiuta i venditori a chiudere le trattative più velocemente fornendo loro un luogo unificato per ottenere informazioni in tempo reale sugli acquirenti, collaborare con i compagni di squadra e avviare conversazioni personalizzate tramite chat, video, email o telefono. Il Conversational Service fornisce assistenza clienti personalizzata in tempo reale e aiuta gli agenti di supporto a concentrarsi sui clienti ad alta priorità deviando le problematiche di basso livello e permettendo ai clienti di rispondere alle proprie domande.

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, Drift è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Categorie in comune con ProProfs:

Di QualityUnit

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, LiveAgent è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più costoso

Più facile da amministrare

Categorie in comune con ProProfs:

Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a ProProfs Chat, Genesys Cloud CX è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con ProProfs:

Chat dal vivo

Chatbot