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Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
ConnectWise RMM
Syncro
ConnectWise RMM-vs-Syncro

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ManageEngine Endpoint Central

4.5/5

(1,066)

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(65)4.2 su 5

(465)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (26) Remote Access (12) Missing Features (7) Poor Customer Support (7)

Ease of Use (245) Features (166) Missing Features (107) Improvement Needed (83)

Prezzo di Ingresso

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$129.00 Al mese

ConnectWise RMM

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Syncro

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Syncro eccelle nel fornire un set di strumenti completo per la gestione IT, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di gestire il lavoro in sede e remoto senza problemi. Un utente ha menzionato: "Mi permette di vedere tutto il lavoro in sede e remoto in un unico posto, gestire tutto l'inventario, la fatturazione e fornisce anche strumenti di assistenza remota per tutti gli aspetti dell'azienda."
Gli utenti dicono che ConnectWise RMM è facile da accedere e utilizzare da qualsiasi luogo, rendendolo un'opzione conveniente per la gestione remota. Un recensore ha notato: "Non c'è bisogno di installare un client sul tuo computer per eseguire le funzioni necessarie sui computer dei clienti," il che testimonia la sua facilità d'uso.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Syncro è rapido e intuitivo, con molti che lodano la sua esperienza di onboarding. Un utente ha dichiarato: "Abbiamo investito in Syncro quando abbiamo iniziato come azienda IT, ed è una risorsa straordinaria che soddisfa tutte le nostre esigenze," indicando una transizione fluida per i nuovi utenti.
Secondo le recensioni verificate, ConnectWise RMM è apprezzato per la sua interfaccia user-friendly, con feedback che evidenziano che è "facile da usare e implementare per un MSP." Tuttavia, potrebbe non offrire la stessa profondità di funzionalità di Syncro, il che potrebbe essere una considerazione per gli utenti che necessitano di strumenti più completi.
I revisori di G2 riportano che la qualità del supporto di Syncro è notevolmente superiore, con gli utenti che lo valutano positivamente per la reattività e l'utilità. Un utente ha commentato il suo "portale di ticketing straordinario che aiuta a gestire i ticket," mostrando le capacità di supporto robuste della piattaforma.
Gli utenti dicono che mentre ConnectWise RMM ha punti di forza in alcune aree, come la gestione multi-sessione, non soddisfa complessivamente come Syncro. I revisori hanno notato che l'approccio all-in-one di Syncro lo rende un "fantastico strumento MSP," soddisfacendo una gamma più ampia di esigenze per le aziende IT.

ConnectWise RMM vs Syncro

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Syncro più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Syncro in generale.

I revisori hanno ritenuto che Syncro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise RMM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Syncro sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Syncro rispetto a ConnectWise RMM.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ConnectWise RMM

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Syncro

Core

$129.00

Al mese

Pricing per user / month

Fully integrated RMM & PSA
Unlimited RMM agents for Windows & Mac devices
Powerful scripting engine

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Prova Gratuita

ConnectWise RMM

Prova gratuita disponibile

Syncro

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.2

8.8

344

Facilità d'uso

8.2

8.8

351

Facilità di installazione

7.6

8.7

310

Facilità di amministrazione

7.8

8.9

258

Qualità del supporto

7.4

8.5

318

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

9.1

253

Direzione del prodotto (% positivo)

7.4

9.0

342

Caratteristiche per Categoria

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Analisi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Dettatura della politica

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

7.4

7.3

302

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

8.2

8.9(vinto da 0.7)

290

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

8.4

8.8(vinto da 0.4)

284

Tracciamento delle risorse

7.6

8.5(vinto da 0.9)

278

Distribuzione dell'applicazione

7.5

8.2(vinto da 0.7)

273

Gestione delle Patch

8.1(punteggio pari)

282

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

8.4

8.7(vinto da 0.3)

277

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.0(vinto da 1.4)

5.6

Pianificazione a più fasi

7.1(vinto da 1.8)

5.3

Integrazione tra sistemi

7.6(vinto da 1.7)

5.9

Apprendimento Adattivo

6.7(vinto da 1.3)

5.4

Interazione in Linguaggio Naturale

6.7(vinto da 1.6)

5.1

Assistenza Proattiva

6.7(vinto da 1.7)

5.0

Prendere decisioni

6.3(vinto da 1.2)

5.1

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Separazione dei dati

4.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del percorso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.5

172

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Vendite

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

147

Marketing

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

145

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

153

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

148

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

149

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

145

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

144

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

145

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

154

Pagamenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

153

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

139

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

137

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

137

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

136

Rischio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

138

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

134

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

133

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

134

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

150

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

147

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

147

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

143

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

132

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

147

Mobile

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

143

Accesso offline

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.1(vinto per default)

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.7

7.6

223

Amministrazione

Condivisione dello schermo

8.9(vinto da 0.5)

8.4

205

Condivisione di file

8.2

8.4(vinto da 0.2)

201

Registrazione della sessione

7.6(vinto da 0.4)

7.2

183

Accesso remoto non presidiato

9.2(vinto da 0.3)

8.9

209

Gestione Multi - Sessione

9.4(vinto da 1.2)

8.2

198

Supporto Multi-Monitor

8.6(vinto da 0.5)

8.1

202

Manutenzione

Riavvio remoto

8.1

8.9(vinto da 0.8)

215

Stampa remota

7.1

7.6(vinto da 0.5)

176

Comunicazione

Chat di testo

8.2(vinto da 0.2)

8.0

193

VoIP

5.9(vinto da 0.8)

5.1

164

Videochiamata

6.5(vinto da 1.5)

5.0

165

Annotazioni dello schermo

7.5(vinto da 1.3)

6.2

171

Sicurezza

Crittografia dei dati

8.1(vinto da 0.2)

7.9

177

Conformità

7.9

8.0(vinto da 0.1)

181

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

6.3

6.6(vinto da 0.3)

181

Supporto multipiattaforma

7.2

7.8(vinto da 0.6)

188

Multipiattaforma

7.4

7.7(vinto da 0.3)

192

Prestazione

Segnalazione

7.2

7.8(vinto da 0.6)

203

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.5

5.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto da 1.9)

5.6

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso remoto

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

209

Amministrazione

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

189

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

198

Diagnostica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

199

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

173

Trasferimento di sessione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

164

Accesso non sorvegliato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

197

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

190

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

189

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

188

Controllo remoto del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Categorie

Categorie condivise

ConnectWise RMM

Syncro

ConnectWise RMM e Syncro sono categorizzati comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione degli Endpoint, e Supporto remoto

Categorie uniche

ConnectWise RMM è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, e Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Syncro è categorizzato comeDesktop remoto e Automazione dei Servizi Professionali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ConnectWise RMM

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

25.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.5%

Syncro

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

67.7%

90.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

25.8%

9.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.5%

1.0%

Settore dei Recensori

ConnectWise RMM

Tecnologia dell'informazione e servizi

58.1%

Sicurezza Informatica e di Rete

19.4%

Amministrazione governativa

3.2%

Costruzione

3.2%

Reti di Computer

3.2%

Altro

12.9%

Syncro

Tecnologia dell'informazione e servizi

54.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

24.8%

Reti di Computer

3.4%

Consulenza

1.6%

Hardware del computer

1.6%

Altro

14.2%

Alternative

Alternative a ConnectWise RMM

Alternative a Syncro

Discussioni

Discussioni su ConnectWise RMM

Che cos'è l'agente desktop Continuum?

1 Commento

Basandomi sulla mia conoscenza, Continuum è una piattaforma che offre soluzioni per la gestione dei servizi IT e la loro erogazione. Il Continuum Desktop...Leggi di più

ConnectWise RMM non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Syncro

A cosa serve il software Synchro?

3 Commenti

È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più

Che cos'è Synchro Pro?

1 Commento

L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più

Che cos'è atera RMM?

1 Commento

Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più

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Fai una domanda a ConnectWise RMM Contatta ConnectWise RMM

Fai una domanda a Syncro Contatta Syncro

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