--- title: ConnectWise RMM Reviews meta_title: 'Recensioni ConnectWise RMM 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 66 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come ConnectWise RMM funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 66 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Gestione IT url: https://www.g2.com/it/categories/it-management --- # ConnectWise RMM Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 66 ## About ConnectWise RMM ConnectWise RMM è una soluzione di monitoraggio e gestione remota (RMM) nativa del cloud progettata per i professionisti IT che devono monitorare, gestire e supportare ambienti IT diversificati. Fornisce visibilità centralizzata, allerta intelligente e automazione avanzata per aiutare i team a affrontare proattivamente le sfide IT e prevenire i tempi di inattività. Monitoraggio e Visibilità Completi ConnectWise RMM offre monitoraggio 24/7 su endpoint, reti, backup, salute e disponibilità del cloud e postura di sicurezza. Dashboard unificate riuniscono queste informazioni in un unico luogo, rendendo più facile identificare i problemi e agire prima che questi influenzino gli utenti finali. Con oltre 1.200 avvisi mantenuti da esperti, il sistema può ridurre il rumore tipico degli avvisi RMM fino al 90% senza sacrificare la visibilità, aiutando i tecnici a concentrarsi su problemi significativi invece di perdere tempo a esaminare falsi positivi. Gestione Automatica delle Patch La soluzione include la gestione automatica delle patch del sistema operativo e di terze parti per oltre 7.000 applicazioni. In modo unico, gli aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo Windows sono esaminati e approvati dagli esperti del NOC di ConnectWise prima di ogni rilascio. Questo aiuta i team a applicare le patch più velocemente e con maggiore fiducia per ridurre le vulnerabilità, semplificare la conformità e mantenere i sistemi ottimizzati. Automazione Avanzata e Scripting ConnectWise RMM fornisce capacità di automazione come l'automazione integrata per selezionare avvisi intelligenti, la generazione di script assistita dall'IA e l'orchestrazione del flusso di lavoro multi-soluzione. Questi strumenti semplificano le attività di manutenzione di routine, applicano standard coerenti e consentono una risposta più rapida agli eventi IT comuni. I team possono completare il lavoro fino al 75% più velocemente, riducendo lo sforzo manuale ripetitivo e creando più tempo per progetti strategici. Scalabilità e Gestione degli Endpoint ConnectWise RMM è costruito per supportare una vasta gamma di aziende, inclusi ambienti grandi e complessi, con la capacità di gestire più di 100.000 dispositivi in un singolo tenant. Unificando monitoraggio, patching, automazione e scripting in un'unica soluzione, i professionisti IT possono fornire un servizio affidabile, ridurre il volume dei ticket e migliorare le prestazioni IT complessive. La visibilità multi-sito, i componenti aggiuntivi flessibili e l'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti di sicurezza, backup e gestione aziendale rendono facile adattarsi man mano che gli ambienti crescono senza aggiungere complessità non necessarie. ## ConnectWise RMM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano che ConnectWise RMM abbia **un'eccellente facilità d'uso** , semplificando efficacemente le attività di gestione con il minimo sforzo. (26 reviews) - Gli utenti apprezzano il **facile accesso remoto** di ConnectWise RMM, che consente un supporto senza interruzioni da qualsiasi luogo senza installazioni. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano le funzionalità di **automazione** di ConnectWise RMM, migliorando l'efficienza e semplificando i processi di gestione IT. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **soluzione tutto-in-uno** di ConnectWise RMM per la sua semplicità e flessibilità nella gestione dei clienti. (8 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia intuitiva** di ConnectWise RMM inestimabile per mantenere la visibilità tra le organizzazioni gestite. (8 reviews) - Easy Deployment (7 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di ConnectWise RMM, migliorando i loro flussi di lavoro e l'efficienza del supporto ai clienti. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di ConnectWise RMM, migliorando significativamente l'automazione e l'efficienza del supporto clienti. (6 reviews) - Customer Support (5 reviews) - Easy Implementation (5 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti evidenziano **funzionalità mancanti** in ConnectWise RMM, tra cui reportistica inadeguata, scarsa integrazione e mancanza di automazione. (7 reviews) - Gli utenti segnalano di sperimentare un **scarso supporto clienti** , con ritardi e risposte poco utili che influenzano la loro esperienza e le risoluzioni. (7 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con **problemi di funzionalità** , inclusa la mancanza di personalizzazione e la configurazione complessa che influisce sull'efficienza e sull'usabilità. (5 reviews) - Gli utenti sono frustrati dai **problemi di integrazione** con ConnectWise RMM, che influiscono significativamente sull'usabilità e sulle capacità di reporting. (5 reviews) - Gli utenti ritengono che il prezzo di ConnectWise RMM sia **un po' costoso** , suggerendo la necessità di opzioni più convenienti. (4 reviews) - Learning Curve (4 reviews) - Access Issues (3 reviews) - Dashboard Issues (3 reviews) - Gli utenti trovano il **processo di configurazione difficile** e sperimentano goffaggine, rendendolo complessivamente meno intuitivo. (3 reviews) - Gli utenti trovano necessario il **miglioramento dell'UX** in ConnectWise RMM, citando complessità dell'interfaccia e risorse di formazione scarse. (3 reviews) ## ConnectWise RMM Reviews ### 1. Connectwise RMM è un piacere con cui lavorare, ha ciò che serve per essere uno strumento RMM competitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag R. | Senior System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La facilità di apprendimento e la facilità d'uso dello strumento è ciò che mi piace di più di Connectwise RMM. Anche la funzionalità di scripting è una delle caratteristiche che apprezzo, non solo risolve automaticamente i problemi, ma fa anche risparmiare tempo al tecnico automatizzando le attività di base e documentandole. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Niente è perfetto in questo mondo, c'è sempre spazio per miglioramenti, così è anche con questo grande strumento. L'efficienza e l'affidabilità dello strumento possono davvero essere migliorate con aggiornamenti continui e rapidi. Funziona un po' pesantemente sulle risorse del sistema, il che può essere migliorato. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo ConnectWise per monitorare i nostri clienti in tutto il mondo. Il prodotto ci consente di lavorare da remoto in modo rapido e preciso. La capacità remota del prodotto ci permette di connetterci ai nostri clienti e la tecnologia di allerta funziona in sincronia con il nostro sistema di ticketing. ### 2. Accedi e mantieni i tuoi endpoint da un browser web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** È facile da accedere e utilizzare da qualsiasi luogo. Non è necessario installare un client sul tuo computer per eseguire le funzioni necessarie sui computer client. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Potrebbe avere più capacità di scripting così come opzioni di reportistica. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** L'automazione che fornisce, insieme all'assistenza aggiuntiva del loro NOC quando necessario, ci consente davvero di svolgere più lavoro con meno personale. Niente più test manuali delle patch e distribuzione. Il sistema monitora e avvisa anche per le cose chiave, così puoi essere informato PRIMA che diventino un problema hardware che causa l'interruzione della rete o che l'utente rimanga senza il proprio dispositivo. ### 3. Interfaccia utente facile da usare e un RMM che offre risultati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** L'interfaccia utente era facile da usare e l'RMM ha fatto ciò di cui avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Ci sono stati momenti in cui avevamo problemi a connetterci ai nostri endpoint, ma non ci davano alcuna spiegazione sul motivo per cui eravamo disconnessi. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** La stabilità è migliorata poiché abbiamo avuto il prodotto per più di un anno. ### 4. Piattaforma RMM Solida Che Fa il Suo Lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joseph w. | SODEXO HEALTH CARE CHEF MANAGER, Produzione alimentare, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Quello che mi piace di più è quanto bene funzioni con gli altri strumenti di ConnectWise. Se stai già usando qualcosa come ConnectWise Manage, questo si integra perfettamente e mantiene tutto sincronizzato. Trasformare i ticket in progetti o compiti è semplice, e aiuta a mantenere tutto organizzato all'interno del team. Mi piace anche molto come Moovila si integri con esso—rende la pianificazione e il monitoraggio dei progressi molto più facili, specialmente quando si gestiscono più risorse. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'interfaccia può essere ingombrante, soprattutto per i nuovi utenti. Non è sempre intuitiva e potresti passare del tempo solo cercando di capire dove si trovano le cose. Inoltre, i calcoli fiscali non sono affidabili, quindi dobbiamo ricontrollare tutto in un sistema di fatturazione separato. Alcuni degli strumenti di automazione sono utili, ma dovrai fare un bel po' di aggiustamenti per farli funzionare come desideri, specialmente se i tuoi progetti non seguono un modello standard. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM ci aiuta a gestire, monitorare e supportare i dispositivi, specialmente in ambienti con più clienti. Ci offre visibilità in tempo reale su ciò che accade sui computer, così possiamo individuare e risolvere i problemi prima che gli utenti se ne accorgano. Ciò significa meno ticket di supporto reattivo e più tempo dedicato al lavoro proattivo. Inoltre, semplifica la gestione delle patch e l'automazione, risparmiando molto lavoro manuale. In generale, ci aiuta a fornire un servizio più veloce e affidabile ai nostri clienti e rende il nostro team interno più efficiente. ### 5. Uno strumento di gestione IT proattivo che offre valore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie B. | Director of Operations, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** la sua automazione senza soluzione di continuità e l'integrazione profonda nell'ecosistema ConnectWise. La capacità di monitorare proattivamente, applicare patch e risolvere problemi senza intervento manuale ha ridotto significativamente i tempi di inattività e aumentato l'efficienza per il nostro team. Gli strumenti di onboarding e automazione basata su policy sono potenti, specialmente quando si gestiscono grandi flotte di endpoint. Apprezzo anche molto gli avvisi in tempo reale e i dashboard personalizzabili che ci offrono una visibilità completa sulla salute e le prestazioni del sistema a colpo d'occhio. Un altro grande vantaggio è quanto bene si integri con ConnectWise PSA e altri strumenti della suite. Questa stretta integrazione consente una gestione semplificata dei ticket, della documentazione e della fatturazione, rendendo l'intero flusso di lavoro—dalla rilevazione alla risoluzione—molto più efficiente. In breve, ConnectWise RMM ci aiuta a fornire un servizio migliore con meno costi generali, e questo è un grande vantaggio sia per il nostro team che per i nostri clienti. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** l'impostazione iniziale e la configurazione possono essere piuttosto complesse e richiedere tempo, specialmente per gli utenti nuovi o i team più piccoli senza supporto dedicato per l'onboarding. Inoltre, sebbene l'integrazione con l'ecosistema più ampio di ConnectWise sia forte, a volte sembra che alcune funzionalità o aggiornamenti siano in ritardo rispetto a ciò che offrono i concorrenti in termini di interfaccia utente moderna o flussi di lavoro semplificati. Il modulo di gestione delle patch, in particolare, potrebbe beneficiare di maggiore flessibilità e trasparenza nel modo in cui gli aggiornamenti vengono applicati e monitorati. Infine, i tempi di risposta del supporto possono variare. Quando si presentano problemi, abbiamo occasionalmente sperimentato ritardi che hanno influenzato la velocità di risoluzione. Detto ciò, il prodotto si è evoluto costantemente, e molti di questi punti critici sono migliorati nel tempo. Con aggiornamenti continui, siamo fiduciosi che la piattaforma migliorerà sempre di più. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM ci aiuta a monitorare e gestire proattivamente gli endpoint, riducendo i tempi di inattività e i ticket reattivi. La gestione automatizzata delle patch, gli avvisi e la creazione di script ci permettono di risolvere i problemi prima che influenzino gli utenti. Inoltre, risparmia tempo semplificando le attività di routine e integrandosi perfettamente con il nostro PSA, migliorando l'efficienza complessiva e la fornitura del servizio. ### 6. Ottima soluzione RMM ospitata nel cloud che si sta espandendo in molte altre aree **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Connectwise RMM è un ottimo strumento per gestire tutti i clienti in un unico posto e puoi impostare politiche per distribuire e gestire funzionalità su base cliente per cliente o pacchetto. C'è molta flessibilità in ciò che puoi fare e puoi far fare alla piattaforma per te. Le integrazioni con altri strumenti stanno diventando molto più diffuse e ora offre anche la scansione delle vulnerabilità e altre funzionalità di default. È sempre bene tenere d'occhio i registri delle modifiche, potresti essere piacevolmente sorpreso. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Stanno attraversando una fase di riprogettazione e questo sta richiedendo molto tempo. Anche se è quasi finita, le diverse parti del portale che mostrano stili e opzioni differenti erano a volte confuse. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Gestisci centralmente tutti i clienti e le loro macchine. Essere in grado di accedervi da remoto, applicare patch e ricevere avvisi sui problemi. E ottenere l'integrazione con il loro NOC e SOC. ### 7. Molte promesse, molto lavoro da fare **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** - "Script Editor" per i compiti è potente. Consente l'esecuzione di più script, la possibilità di fare riferimento agli output degli script precedenti, contiene script per macOS e Windows nello stesso compito - Il concetto di "Asio Platform" ha molto potenziale - I compiti sono piuttosto reattivi durante l'esecuzione - Integrazione nativa con Auvik - Apprezzo la configurazione della politica/gestione dei pacchetti, anche se ci è voluto un po' di tempo per perfezionarla **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** - IMPOSSIBILE ORDINARE O RIDIMENSIONARE LE COLONNE NELLA PAGINA DEL DISPOSITIVO, UNA RICHIESTA DI FUNZIONALITÀ CHE È APERTA DA 4 ANNI!!!! - La reportistica viene effettuata su una piattaforma completamente separata (Brighgauge) - Gli agenti perdono la connettività in modo casuale, nessuna ragione discernibile troppo sporadica per risolvere o aprire un caso con il supporto - Il patching delle applicazioni di terze parti manca di funzionalità di reportistica di base (cosa è stato installato, cosa è programmato per essere installato, se il lavoro è fallito, ecc.) - Integrazioni limitate **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise fornisce funzionalità di monitoraggio e gestione remota per il nostro MSP/MSSP. È sufficiente come un passaggio relativamente laterale da datto RMM. ### 8. Facilità d'uso e Recensioni degli Agenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Technical Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** ConnectWise RMM ci permette di supportare i clienti come se fossimo seduti alla loro postazione di lavoro. Ancora meglio, il suo motore di automazione ci consente di collegare attività a ticket e monitor specifici, quindi spesso risolviamo i problemi prima che il cliente se ne accorga. Il deployment è stato semplice: semplice configurazione dei clienti con piccoli agenti sui loro computer che possono consentire la distribuzione semplice di script dei nostri altri prodotti. Il mio account manager controlla regolarmente per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. È davvero un partner fantastico che investe nel tuo successo come MSP. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** La funzione Workflow può essere migliorata, riduci la capacità di lavorare con i prodotti Apple e i dispositivi mobili. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Autditing ### 9. Ottimo prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil U. | Service Delivery Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Usiamo ConnectWise RMM da oltre 5 anni e lo troviamo semplice ed efficace. Ci sono un sacco di automazioni predefinite che puoi eseguire per ridurre il tempo e lo sforzo ingegneristico e la flessibilità di impostare politiche diverse per diversi gruppi di endpoint è rapida e facile da usare. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** I cruscotti visibili per fornire panoramiche rapide si stanno sviluppando ma potrebbero ancora essere un po' migliori. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Un'unica interfaccia per gestire tutti gli endpoint dei nostri clienti e automatizzare le distribuzioni. Proteggere i dispositivi con patch importanti in tempo reale e fornire supporto remoto agli utenti finali. ### 10. Eccellente prodotto per fornire un servizio proattivo ai tuoi clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyson W. | Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Connectwise RMM ci dà la possibilità di assistere i nostri clienti come se fossimo proprio lì davanti al loro computer. Inoltre, la capacità di automatizzare vari compiti e assegnarli come flussi di lavoro in risposta a vari ticket e monitor ci dà la possibilità di risolvere una serie di problemi prima che il cliente sia anche solo consapevole che ci fosse un problema. L'implementazione mi ha richiesto meno di 3 ore. I primi 15 minuti sono stati spesi per configurare il mio account, il resto del tempo è stato dedicato alla configurazione dei miei clienti e all'installazione dell'agente sui loro computer. Il mio account manager si mette in contatto regolarmente per assicurarsi che tutto stia andando bene. È davvero un'azienda fantastica con cui lavorare che si preoccupa del tuo successo come MSP. Abbiamo anche acquistato l'accesso ai loro servizi SOC utilizzando BitDefender Gravity. Integrare BitDefender nel portale RMM è stato semplice e completato in meno di 10 minuti. Ora, tutti i miei clienti che si abbonano all'offerta SOC ricevono BitDefender sui loro computer entro 30 minuti dall'installazione dell'agente. Sono su questa piattaforma quotidianamente a monitorare i computer dei miei utenti e sono soddisfatto delle funzionalità fornite. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** A differenza del loro prodotto gemello Automate, non sembra esserci un client pesante che posso installare sul mio computer per gestire tutto. L'interfaccia web è ottima, ma mi piace avere il client pesante disponibile. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Ho un certo numero di clienti con più computer in uso. Questo mi permette di garantire che siano aggiornati, sicuri e che soddisfino le esigenze dei miei clienti. ### 11. Il software è molto affidabile, con accesso remoto robusto e integrazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Owner and Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facile da usare Accesso Remoto. L'integrazione di Webroot AV e Sentinel One. Facile capacità di fornire aggiornamenti del sistema operativo. Inoltre, rende molto facile analizzare i problemi del PC con il software di monitoraggio. Il software è facile da installare e il supporto clienti è molto facile da contattare, e di solito possono risolvere tutti i problemi sul posto. Come proprietario di un MSP, uso l'RMM ogni giorno. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Potrebbe utilizzare un'opzione di backup cloud più conveniente, che si integri nell'RMM. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Fornisce a colpo d'occhio per determinare le versioni del sistema operativo, la protezione antivirus. Se uno di questi programmi ha problemi, gli script integrati possono solitamente risolvere il problema, e quando i clienti hanno bisogno di supporto, l'accesso remoto con un solo clic rende il login con gli strumenti necessari più facile di qualsiasi altro programma remoto sul mercato. Ho anche utilizzato il supporto per risolvere i problemi. ### 12. Utente Automate a lungo termine convertito a RMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominick F. | Chief Technology Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** È un'unica interfaccia dove i miei tecnici possono vedere tutto. I miglioramenti negli ultimi anni sono stati incredibili. Il mio personale è più produttivo che mai. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** A volte ci sono integrazioni che vorrei avessero ma che non esistono ancora. Tuttavia, stanno sempre lavorando per aggiungere integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di gestire i nostri clienti in modo semplice e facile senza una curva di apprendimento bassa per i nuovi tecnici che utilizzano il prodotto. ### 13. Grande passo avanti con Connectwise RMM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Vice President Information Technology, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Interfaccia utente immensamente amichevole e moderna, integrazione solida **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'implementazione può essere difficile, ma i team esterni che Connectwise utilizza sono bravi a intervenire e risolvere i problemi di implementazione. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Avevamo una competenza minima con Connectwise Automate e non eravamo ben posizionati per sfruttarlo al massimo potenziale. Connectwise RMM fa tutto ciò che Automate faceva per noi dopo una configurazione dolorosa e ora molto di più in un'interfaccia grafica molto più facile da costruire. ### 14. ConnectWise RMM è uno strumento potente, ma come tutti i buoni strumenti... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve K. | Senior Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La gestione dei dispositivi è una caratteristica chiave. Gli strumenti di supporto remoto sono ottimi e abbastanza facili da usare! **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'app può essere ingombrante e un po' difficile da usare quanto più in profondità si desidera utilizzare CW RMM. L'accesso e la funzionalità non sono affidabili come desiderato. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** CW RMM è eccellente nel garantire che il software dei dispositivi dei nostri clienti sia aggiornato (come richiesto dal cliente) e che esegua gli ultimi aggiornamenti. ### 15. A parte i visual, questo prodotto funziona bene **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin K. | Software Support Team Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** È facile navigare e completare i compiti richiesti. I processi tendono ad avere senso. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'aspetto è molto datato. Penso che abbia bisogno di un look più moderno con personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Tenere buoni registri è una cosa enorme per il nostro team. Con CW RMM, posso vedere una serie di storie con solo pochi clic. ### 16. Rende il nostro lavoro più facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Feliz A. | Service Desk Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Funziona molto bene con il nostro lavoro, specialmente per me come coordinatore del servizio IT. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Ci sono momenti in cui si verifica un errore. Soprattutto quando si aggiorna un ticket, dice che è già stato aggiornato da un'altra persona. Quindi devo aggiornarlo ogni volta. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Supporto IT. Applicazioni, iPhone, Android, Windows e Mac ### 17. Facile da usare e implementare per gli MSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance L. | Scheduler, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facile da usare e implementare per un MSP! Usato tutto il tempo! **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Nessun dislike, tutte cose fantastiche! Nessun feedback negativo qui! **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a integrare tutti i sistemi e i clienti! ### 18. Utilizzo di ConnectWise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syble W. | Director of Procurement and Finance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** L'efficienza. Il supporto fornito dall'assistenza AI è estremamente utile. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Dover riassegnare l'Accordo a una fattura nelle fasi finali può essere frustrante. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise rende le cose più rapide ed efficienti. L'allerta è conveniente riducendo il rumore. Anche le attività di routine automatizzate sono utili. ### 19. Ottimo strumento per la nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle C. | Revenue Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Connectwise RMM è uno strumento facile da usare che ci permette di avere una visibilità completa di ciò che sta accadendo nelle nostre organizzazioni gestite. Facile da usare con un'ampia selezione di script già pre-programmati. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ci sono stati svantaggi - solo vantaggi! **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Ridurre le nostre ore di lavoro automatizzando i compiti ### 20. Buon software di monitoraggio e gestione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yosef S. | Head of IT & GRC, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** ConnectWise RMM è molto facile da usare e utile. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Abbiamo avuto alcuni problemi in cui l'agente non recupera i dati e ha dato errori che la macchina è fuori servizio. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Avere il controllo dei nostri server e delle macchine virtuali ### 21. Funzionalità complete e strumenti robusti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | I.T. Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Tutto è facile da usare - molto amichevole **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho avuto problemi diretti con il supporto clienti, ma il mio team sì e ha menzionato che il tempo di risoluzione dei ticket potrebbe essere più veloce. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Risparmia così tanto tempo con il lavoro a distanza ### 22. Recensione di Connectwise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel S. | Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facilità d'uso e connettività. Facile da implementare e connettere con i clienti. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Scade dopo un certo periodo di tempo. Vorrei avere l'opzione di estendere la sessione prima che scada. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Consente supporto remoto e tempi di risposta più rapidi per completare il supporto. ### 23. Continua a migliorare! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hayley C. | Head of Service & Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La roadmap, le versioni delle funzionalità e l'interfaccia utente. Le stiamo utilizzando da poco più di 2 anni ormai, e continuano a migliorare sempre di più. Le integrazioni e i flussi di lavoro sono molto impressionanti! **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Sarebbe utile avere la consulenza RMM disponibile, ma il successo dei partner è ottimo, così come l'università CW! **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** La facilità d'uso e le integrazioni ci rendono molto più efficienti operativamente! ### 24. Scarsa comunicazione interna **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Il prodotto è ok ma la gestione è molto scarsa. Ogni dipartimento fa le proprie cose e non comunica con gli altri. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Operazioni interne scadenti. Mancano di comunicazione. Le vendite concludono un affare e la fatturazione lo sbaglia, poi ti dicono che la direzione deve risolverlo, poi dopo 6 mesi di sovrafatturazione hanno il coraggio di dirmi di dar loro tempo. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Hanno creato più problemi di quanti ne abbiano risolti. ### 25. Soluzione RMM Potente e Affidabile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** ConnectWise RMM è uno strumento eccellente per l'accesso remoto, offrendo una connessione veloce, affidabile e sicura con un ritardo minimo. La gestione di più dispositivi è senza soluzione di continuità, rendendo facile fornire supporto in modo efficiente. L'integrazione con ConnectWise PSA semplifica i flussi di lavoro, consentendo una migliore organizzazione e gestione dei ticket. Apprezzo anche la sicurezza e la stabilità delle connessioni remote, garantendo un accesso fluido senza interruzioni. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'unico inconveniente è che non c'è un'opzione di connessione IP diretta: devi fare affidamento sull'agente, il che può essere limitante in alcune configurazioni di rete. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM rende l'accesso remoto veloce, facile e affidabile, così posso supportare gli utenti senza problemi. Mi fa risparmiare tempo permettendomi di connettermi rapidamente ai dispositivi, risolvere i problemi e mantenere tutto funzionante senza intoppi. In generale, rende il supporto IT molto più efficiente. ### 26. Revisione da parte di una persona della finanza sul lato AP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Il portale è facile da accedere, trovare clienti e i loro dispositivi, vedere le quantità, vedere le informazioni di sistema... tutto ciò che è necessario per la fatturazione. Il sistema è anche molto facile da usare per condividere lo schermo con i clienti in modo che io possa guidarli attraverso l'iscrizione al nostro portale di fatturazione, anche per i meno tecnici. (Quello sarei io!!) **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho trovato nulla che non mi piaccia o che trovi scomodo da usare. È un ottimo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Questo non riguarda veramente le mie responsabilità lavorative. Ma mi piace che posso vedere molte informazioni riguardo a un dispositivo. ### 27. ConnectWise RMM è un buon valore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** ConnectWise RMM alleggerisce il carico del nostro personale e fornisce dettagli importanti tutti in un unico posto. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Alcuni degli avvisi e strumenti integrati non sono personalizzabili, richiedendo uno sforzo duplicato per creare sostituzioni. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM risolve le sfide di non poter vedere tutti i dettagli sugli endpoint in tempo reale. ### 28. Grandi idee ma la maggior parte non sono completamente sviluppate **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Mi piacciono le integrazioni con altri prodotti Connectwise. Anche Screen Connect è un buon prodotto. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Scarse capacità di automazione Scarsa integrazione S1 Sistema di patching scadente Mancano diversi elementi che avevamo in N-Able N Central **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Connectwise RMM è uno strumento discreto per gestire le workstation dei nostri clienti MSP, ma non è niente di speciale. ### 29. Il servizio e la reportistica sono terribili **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Come CEO, non riesco a pensare a una caratteristica positiva oltre al fatto che i fornitori hanno sentito parlare di CW. Il mio team ed io stiamo esaminando altre opzioni. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Il supporto clienti è terribile. Se fai loro una domanda, la risposta è un elenco di articoli della KB da consultare. Sono il CEO e non ho il tempo di cercare articoli della KB e poi risolvere i problemi. Sono un utente CW da 10 anni e sto per cambiare. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento molto basilare di utilità limitata. ### 30. Molto conveniente con spazio per crescere **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Comodità di accesso web a tutte le funzionalità di inventario, sicurezza e controllo remoto. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Manca di registri in corso per qualsiasi azione o script che eseguo. Rende difficile sapere se stanno funzionando, cosa stanno facendo o se ci sono ostacoli. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Facilità di gestione di tutti questi elementi in un unico luogo. ### 31. Molto più da offrire di quanto si potrebbe pensare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb C. | Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** L'aspetto dell'integrazione delle cose. Con tutto che comunica tra loro, ci permette di essere più organizzati ed efficienti nel portare a termine i nostri compiti quotidiani. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho trovato nulla di notevole fino a questo punto personalmente. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Non sono sicuro di come rispondere. ### 32. Tutti gli strumenti inclusi in RMM lo rendono una soluzione davvero solida e facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Gli strumenti automatizzati e il sistema di allerta aiutano a portare a termine tutti i compiti necessari. Inoltre, la connessione dietro le quinte aiuta davvero molto. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** La documentazione a volte non è chiara, ha parti mancanti o è obsoleta. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Accesso remoto, monitoraggio, patching (recentemente migliorato) e automazione. ### 33. Funziona abbastanza bene **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facile da usare e mi permette di aiutare i clienti **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** lo screenconnect sta usando un file zippato ora **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** screen connect utilizza ora una cartella compressa ### 34. ConnectWise RMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salmankhan P. | Sr. Azure Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Molto facile da usare, capire e configurare. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho ancora trovato nulla di negativo o qualcosa da non apprezzare riguardo a questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando ConnectWise per il prodotto Single Sign On per i nostri servizi. ### 35. Ottimo prodotto. Vorrei che avessero un'opzione per un professionista solista. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facilità d'uso. Facile da apprendere e non ci sono molti problemi con il prodotto. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Prezzo. Tariffa per dispositivo e per tecnico. La maggior parte delle aziende addebita l'uno o l'altro. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Dispositivi di tracciamento ### 36. Buon RMM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jürgen E. | Inhaber und Cybersecurity-Experte, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La superficie è moderna e sul cruscotto si hanno le informazioni più importanti a colpo d'occhio **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Il passaggio da un altro RMM non è stato necessariamente facile, poiché è un po' diverso dagli altri RMM che conoscevo. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Poiché gestiamo diversi clienti, è importante per noi poter avere una panoramica del maggior numero possibile di servizi in un unico luogo; grazie all'integrazione di altri prodotti, ci è facilmente possibile. ### 37. Molti problemi da quando si è passati a RMM da Automate **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Buone metriche e reportistica quando funziona **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Molti problemi con l'agente da quando si è passati da Automate on-prem. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Supporto per il controllo remoto e inventario dei dispositivi, monitoraggio, distribuzione di software e raccolta di informazioni sui dispositivi. ### 38. Bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Facilità d'uso e implementazione della soluzione **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Niente di cui lamentarsi riguardo all'RMM **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM aiuta a monitorare e gestire le risorse sulla rete ### 39. Aggiungere un NOC al tuo Stack di Prodotti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin K. | Manager of Systems Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** È tanto un'espansione del nostro team quanto qualsiasi altra cosa. Essere in grado di affidare loro del lavoro che normalmente impegnerebbe una delle nostre risorse è piacevole e il fatto che sia tutto integrato con il nostro sistema CW. Rende facile per il personale di reperibilità ricevere avvisi e poi restituire un problema di servizio a loro. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** La piattaforma è stata considerata i prossimi passi per CW. Stanno investendo tutte le loro risorse in essa rispetto ad Automate. Utilizziamo intensamente Automate per tutti i nostri script, la gestione degli endpoint e quant'altro. Anche RMM richiede tanto tempo quanto Automate per essere configurato, dove abbiamo dipendenti dedicati che fanno solo quello. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Fornire un mezzo diversificato per espandere il nostro team senza assumere dipendenti a tempo pieno. Monitoraggio avanzato e mitigazione dei problemi. Un servizio NOC attivo 24/7. ### 40. ConnectWise RMM, ricco di funzionalità ma costoso **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur T. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Buon set di strumenti, l'interfaccia utente era semplice. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** I prezzi ti hanno punito per aver reso la tua vita più facile. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Connectwise ha svolto il suo ruolo come piattaforma RMM per noi, ma alla fine ci siamo allontanati dalla piattaforma a causa del costo. ### 41. Ottimo RMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry Q. | Apprentice IT Support technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Connectwise RMM ha una buona facilità d'uso, molto facile da implementare, il supporto clienti è ottimo, lo uso ogni giorno senza problemi, molteplici funzionalità per personalizzarlo e l'integrazione è semplice. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** A volte gli aggiornamenti non si installano correttamente causando corruzioni **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a creare e risolvere i ticket. Riduce il lavoro del team di lavoro. ### 42. Ottimo software remoto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | Network Administration /IT Operations, Ingegneria meccanica o industriale, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Mi piace la rapidità con cui si connette e mi piace come i tecnici possano avere un gruppo di persone remote su una macchina. Le funzionalità di backstage e di esecuzione dei comandi sono anche molto vantaggiose. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho nulla che non mi piaccia. Mi piacerebbe che avesse una funzione di aggiornamento di Windows in modo che tu possa scegliere e inviare aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di connetterci a tutti i nostri utenti remoti per aiutare con la risoluzione dei problemi e per mantenere la manutenzione in modo che le macchine continuino a funzionare senza intoppi. ### 43. Strumento di Gestione Remota Brillante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin s. | IT Engineer L3, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Uso Connectwise RMM da circa 3 anni e lo adoro. L'app web mi sembra migliore poiché funziona più velocemente rispetto a Desktop RMM. Desktop RMM può essere migliorato poiché ogni volta che si spegne il computer, Connectwise Desktop RMM richiede i dettagli completi di accesso, il che è un po' scomodo. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'app desktop può essere migliorata. L'interfaccia è piuttosto stretta rispetto all'app web. L'app web ha un aspetto fresco e un'interfaccia spaziosa. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Connectwise RMM ci assiste nel connetterci ai computer sia dal back-end che dal front-end. Ci assiste anche nell'aggiungere computer secondo l'elenco dei siti che desideriamo. ### 44. La semplicità degli strumenti e la facilità d'uso e gestione dei dispositivi sono davvero utili per far crescere l'azienda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish R. | Senior Technical Process Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La navigazione e la gestione dei dispositivi facile da usare è di gran lunga la cosa migliore con lo strumento. Una volta che ti abitui all'applicazione, sarà lo strumento RMM più adatto per la tua attività. La cosa più utile, direi, è la console di gestione dei dispositivi e le funzionalità approfondite per i singoli dispositivi sono così ottimizzate che sarebbe facile per una persona nuova comprendere il suo pieno potenziale. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Un leggero ritardo nel server e a volte un'interfaccia utente non reattiva è ciò che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM stava risolvendo il nostro problema di sistema di gestione dei dispositivi. Era vantaggioso poiché eravamo in grado di monitorare e gestire migliaia di dispositivi in un unico posto. ### 45. Uno strumento completo per la gestione remota e l'inventario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony H. | IT Service Delivery Associate , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Monitoraggio remoto, gestione delle patch, facilità d'uso. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Il supporto non risolve sempre il problema. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle patch. ### 46. Soluzione RMM Affidabile e Versatile **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nabeel K. | Senior Technical Support Engineer - SaaS product, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** La facilità d'uso e un buon supporto clienti sono due dei fattori più importanti per qualsiasi prodotto o servizio. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Sebbene RMM possa essere efficace, alcune funzionalità mancano o, in alcuni casi, manca un supporto clienti sufficiente. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM monitora continuamente sistemi, reti e dispositivi per identificare proattivamente i problemi. La sua interfaccia user-friendly migliora l'esperienza utente complessiva, riducendo la curva di apprendimento. In particolare, la capacità di ConnectWise RMM di ottimizzare l'assistenza, automatizzare le operazioni, rafforzare la sicurezza, centralizzare le operazioni e adattarsi ai paesaggi IT in evoluzione dimostra le sue manifestazioni di valore come una maggiore produttività, una riduzione dei tempi di inattività e un miglioramento complessivo delle prestazioni IT. ### 47. Nel complesso buono **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Om Prakash T. | AWS Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Non ho preferenze personali, ma gli utenti apprezzano l'automazione, la scalabilità e la sicurezza in ConnectWise RMM. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non ho opinioni personali, ma gli utenti citano occasionali complessità dell'interfaccia. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** Migliora l'efficienza della gestione IT, automatizza i compiti e garantisce la sicurezza del sistema. ### 48. Qual è il meglio di ConnectWise RMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie Anne A. | Operations/Sales/Media/Outreach and Communications, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Supporta integrazioni con vari strumenti e applicazioni di terze parti, offrendo flessibilità e permettendo agli utenti di costruire un ecosistema di gestione IT personalizzato. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Per le piccole imprese o quelle con esigenze più semplici, la piattaforma potrebbe offrire più funzionalità del necessario, portando potenzialmente a un sottoutilizzo e a una complessità. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM consente il monitoraggio proattivo dei sistemi IT, permettendo ai professionisti IT di identificare e affrontare potenziali problemi prima che influenzino gli utenti finali. Questo approccio proattivo minimizza i tempi di inattività e migliora l'affidabilità complessiva del sistema. ### 49. Funzionalità ben innovata che aiuta ogni amministratore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj B. | Lead Staff Engineer - IT (Product Manager), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Mi piace molto la sua accessibilità e quando ti permette di monitorare, personalizzare o persino automatizzare le cose nel tuo ambiente amministrativo. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** Non penso che ci debba essere un contro per la funzione/strumento poiché è di prima classe nel segmento. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM consente agli amministratori di monitorare i clienti o i sistemi sulla rete. Determina e ti aiuta nel modo in cui desideri gestire i tuoi clienti ambientali. ### 50. Un ottimo strumento RMM, ma potrebbe essere migliorato ulteriormente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayuj K. | Video Streamer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ConnectWise RMM?** Fornisce accesso remoto e la possibilità di creare azioni automatizzate, gestire risorse senza alcun problema lo rende molto conveniente da usare. **Cosa non Le piace di ConnectWise RMM?** L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata e i prezzi sono un po' costosi. **Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise RMM mi ha aiutato a gestire i miei sistemi IT e mi aiuta a prevenire potenziali problemi all'interno dell'infrastruttura migliorando l'affidabilità complessiva del sistema. ## ConnectWise RMM Discussions - [Che cos'è l'agente desktop Continuum?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-continuum-desktop-agent) - 1 comment - [View ConnectWise RMM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/connectwise-rmm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+05%3A45%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=00ed7c8e-6fae-427a-8055-62c6fe04499d&secure%5Btoken%5D=6e58b26a763f497df94dedc3e6df5012c957adeb683e4b17632214be0919d256&format=llm_user) ## ConnectWise RMM Integrations - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/it/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) - [Auvik](https://www.g2.com/it/products/auvik-networks/reviews) - [Axcient x360Recover](https://www.g2.com/it/products/axcient-x360recover/reviews) - [Bitdefender GravityZone XDR](https://www.g2.com/it/products/bitdefender-gravityzone-xdr/reviews) - [BrightGauge](https://www.g2.com/it/products/brightgauge/reviews) - [ConnectWise ITBoost](https://www.g2.com/it/products/connectwise-itboost/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/it/products/it-glue/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - [Keepit](https://www.g2.com/it/products/keepit/reviews) - [Manage It](https://www.g2.com/it/products/marcucio-manage-it/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Moovila](https://www.g2.com/it/products/moovila/reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) - [SentinelOne Singularity Endpoint](https://www.g2.com/it/products/sentinelone-singularity-endpoint/reviews) - [Sentinel Software](https://www.g2.com/it/products/sentinel-software/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/it/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/it/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews) ## ConnectWise RMM Features **Amministrazione** - Gestione del cambiamento - Gestione degli asset - Report e Analisi **Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)** - Gestione dei dispositivi - Gestione patrimoniale - Conformità alla Politica ITIL **Ambito** - Inclusività dell'Endpoint - Supporto Multi-OS **Funzionalità** - Monitoraggio delle prestazioni - Allertando - Suggerimenti di miglioramento - Capacità Multi-Rete **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Monitoraggio - Monitoraggio della Rete** - Visibilità della Rete a 360 Gradi - Scoperta Automatica della Rete - Monitoraggio in tempo reale **Controllo del sistema** - Controllo del dispositivo - Controllo Web - Controllo dell'applicazione - Gestione degli asset - Isolamento del sistema **Analisi** - Rilevamento delle minacce **Servizio di Assistenza** - Help Desk - Rapporti di Incidente - Elabora il flusso di lavoro **Monitoraggio e Gestione** - Monitoraggio remoto - Tracciamento delle risorse - Distribuzione dell'applicazione - Gestione delle Patch - Tracciamento delle risorse **Sicurezza** - Segnalazione e Avvisi - Protezione degli endpoint - Cancellazione da remoto **Gestione** - Linea di base delle prestazioni - Visualizzazione dei dati - Analisi del percorso **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Analisi - Monitoraggio della Rete** - Analisi Predittiva delle Prestazioni - Analisi dei pacchetti e dei flussi **Prevenzione delle Vulnerabilità** - Intelligenza dell'Endpoint - Firewall - Rilevamento di malware **Piattaforma** - Piattaforma di Comunicazioni Unificate - Accesso remoto - Conformità alla Politica ITIL - Tracciamento delle risorse - Gestione della Conoscenza IT **Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)** - Gestione del flusso di lavoro **Gestione** - Registrazione del dispositivo - Configurazione del dispositivo - Conformità del dispositivo - Informazioni sull'uso - Separazione dei dati **Gestione** - Segnalazione - Console di Amministrazione - Gestione degli Accessi - Gestione degli asset - Dettatura della politica **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Videochiamata - Annotazioni dello schermo **Sicurezza - Monitoraggio della Rete** - Trasmissione di dati crittografati - Zero Trust e Gestione dell'Identità - Sicurezza della Rete Integrata **Gestione della Sicurezza** - Rapporti di Incidente - Convalida della Sicurezza - Conformità **Sicurezza** - Protezione degli endpoint - Gestione delle Patch - Recupero di emergenza - Gestione dei Servizi - Gestione del flusso di lavoro **Gestione dei Servizi** - Accesso remoto - Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi) - Biglietteria **Funzionalità** - Sistema di biglietteria - Registrazione delle prestazioni - Allertando - Automazione **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete** - Ottimizzazione Dinamica della Rete - Instradamento delle Attività Automatizzate **Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Automazione AI - Monitoraggio della Rete** - Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico - Reti auto-riparanti - Manutenzione Predittiva della Rete **Agentic AI - Gestione IT aziendale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Prestazione** - Segnalazione **AI agentico - Monitoraggio della rete** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top ConnectWise RMM Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,274 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,163 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) - 4.4/5.0 (536 reviews)