Confronta ClientSuccess e Userlane

A Colpo d'Occhio
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(423)4.4 su 5
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Mercato Medio (56.0% delle recensioni)
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ClientSuccess vs Userlane

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Userlane è più facile da configurare e fare affari in generale. Mentre ClientSuccess è più facile da amministrare.

  • I revisori hanno ritenuto che Userlane soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClientSuccess.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Userlane sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Userlane rispetto a ClientSuccess.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
317
8.8
64
Facilità d'uso
8.9
320
8.9
67
Facilità di installazione
8.4
151
8.6
61
Facilità di amministrazione
8.9
157
8.6
62
Qualità del supporto
8.8
287
9.8
63
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
155
9.6
63
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
295
9.8
60
Caratteristiche per Categoria
7.7
256
Dati insufficienti
Informazioni del cliente
8.5
238
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
238
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
183
Dati insufficienti
8.3
204
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
187
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
8.1
194
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
146
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
139
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
96
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.6
224
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
205
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
195
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
189
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
174
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
220
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.6
37
Dati insufficienti
Fatturazione e Pagamenti
7.2
17
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
Riconoscimento dei Ricavi
7.5
24
Dati insufficienti
7.4
18
Dati insufficienti
7.5
21
Dati insufficienti
Ottimizzazione dei ricavi
8.5
30
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
8.2
27
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
31
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.2
24
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.6
18
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
26
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.9
45
Dati insufficienti
Team di Vendite
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
17
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
Intelligenza
8.1
18
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
Mappatura
7.3
14
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.2
53
8.8
23
8.3
51
Funzionalità non disponibile
8.4
56
Funzionalità non disponibile
Monitoraggio del Progetto
8.0
51
Funzionalità non disponibile
8.2
45
Funzionalità non disponibile
8.3
44
9.1
22
8.0
58
Funzionalità non disponibile
8.2
48
8.8
23
Coinvolgimento del cliente
7.8
43
Funzionalità non disponibile
8.1
54
9.6
20
7.0
32
Funzionalità non disponibile
8.0
49
Funzionalità non disponibile
7.6
41
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
26
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ClientSuccess
ClientSuccess
Userlane
Userlane
ClientSuccess e Userlane sono categorizzati comeOnboarding del cliente
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ClientSuccess
ClientSuccess
Piccola impresa(50 o meno dip.)
42.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
56.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
1.7%
Userlane
Userlane
Piccola impresa(50 o meno dip.)
21.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
38.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
40.0%
Settore dei Recensori
ClientSuccess
ClientSuccess
Software per computer
37.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.6%
Marketing e Pubblicità
8.7%
Internet
3.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.8%
Altro
29.6%
Userlane
Userlane
Software per computer
23.8%
Automobilistico
12.5%
Contabilità
5.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.0%
Servizi Informativi
3.8%
Altro
50.0%
Alternative
ClientSuccess
Alternative a ClientSuccess
Planhat
Planhat
Aggiungi Planhat
ChurnZero
ChurnZero
Aggiungi ChurnZero
Totango
Totango
Aggiungi Totango
Custify
Custify
Aggiungi Custify
Userlane
Alternative a Userlane
WalkMe
WalkMe
Aggiungi WalkMe
Whatfix
Whatfix
Aggiungi Whatfix
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
Appcues
Appcues
Aggiungi Appcues
Discussioni
ClientSuccess
Discussioni su ClientSuccess
C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?
5 Commenti
Jen W.
JW
Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.Leggi di più
C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?
3 Commenti
Jen W.
JW
Sì. Puoi aggiungere un campo personalizzato che identifica il secondo CSM e poi estrarre un elenco tramite quel campo personalizzato.Leggi di più
ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?
2 Commenti
Bruno F.
BF
Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per...Leggi di più
Userlane
Discussioni su Userlane
Monty il Mangusta che piange
Userlane non ha discussioni con risposte