Recensioni e Dettagli del Prodotto Userlane

Apportare modifiche e modifiche è estremamente veloce. Mi piace anche il cruscotto HEART che ci aiuta a individuare eventuali problemi potenziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre le basi di Userlane sono molto intuitive, alcuni dei dettagli più fini richiedono un po' più di tempo per essere appresi e implementati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di tutto, mi piace la facilità con cui si possono creare guide, suggerimenti e annunci.

In secondo luogo, la segmentazione, per utenti e pagine, è fondamentale per la nostra piattaforma.

I nostri sviluppatori apprezzano molto quanto sia facile incorporare il frammento di codice Userlane e adattarlo secondo le necessità.

Infine, siamo entusiasti di avere finalmente dati solidi sul comportamento e le abitudini degli utenti sulla nostra piattaforma. Le analisi HEART sono state fondamentali nella nostra decisione di scegliere UserLane.

Il supporto clienti è stato fantastico durante l'intero processo. Grande team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che io o il mio team non apprezziamo. A volte, sembra un po' macchinoso passare avanti e indietro tra il portale e l'editor, specialmente quando si tratta di ToolTips, ma nulla di cui ci lamenteremmo davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Guides, of course and so easy to create.

- The languages possibilities, awesome.

- Announcements easy and visible...

- NPR and various stats.

- Love the segmentation possibilities. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nothing I dislike, but improvements can always be added:

- adding some LMS aspects like the possibility of adding quick quizzes or comprehension games in the middle of a quiz.

- the possibility of creating multi-directional guides, like if the user clicks here (or chooses this option in a dropdown), the guide goes that way, if it clicks here, then the guide goes that other way... all in the same guide.

- being able to have some chapters that have to follow an order, some chapters more open... for now this parameter is for all or none.

- A way to be able to search a page segmented guide even if not on the segmented page, while when clicking on it it would show something like "this guide is available in this section", but at least they do not have to go to the section to see if there is a guide they are looking for.

- More support/kb partners... we work with Zoho... any chance they would be added in the near future? :-) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

* Editor facile da usare

* Aiuto e supporto prontamente disponibili Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

* Può essere utile avere alcune funzionalità come

** guide di ramificazione su determinati criteri.

** etichettatura personalizzata per i passaggi o raggruppamento dei passaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'era sempre assistenza disponibile per aiutare quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati molti errori inaspettati lungo il percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Userlane è che è uno strumento così facile da usare. Creare una guida di onboarding non mi richiede più di 30 minuti, il che è eccellente quando devi rispettare le scadenze! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che lo svantaggio dell'utilizzo dello strumento è che non puoi ottenere feedback su parti specifiche della tua applicazione, anche se credo che questa funzionalità verrà aggiunta presto e non vedo l'ora di usarla! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di creazione delle guide di Userlane offre una gamma di funzionalità che rendono le guide più efficaci e aiutano gli utenti a comprendere meglio. Ad esempio, come amministratore puoi aggiungere foto alle guide per fornire una rappresentazione visiva di passaggi specifici. Inoltre, l'opzione di collegare ad altre guide consente agli utenti di accedere rapidamente e in modo efficiente alle risorse giuste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché abbiamo recentemente implementato Userlane e non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback negativo, non c'è molto che possa dire al riguardo. Tuttavia, posso dire che inizialmente creare una guida ha presentato alcune sfide. Fortunatamente, il competente team di Userlane era prontamente disponibile per fornirci il supporto e la guida necessari ogni volta che ne avevamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forniamo una soluzione fullweb ai nostri clienti e Userlane è un modo contemporaneo per integrarli e aiutarli nell'utilizzo della nostra soluzione. È molto facile creare guide e tour per integrare e aiutare gli utenti. Gli annunci ci permettono di inviare messaggi e informazioni a loro. Utilizzando Userlane, i nostri utenti trovano il nostro software molto semplice e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi con i suggerimenti, quindi non possiamo usarli come vorremmo. Speriamo che questo venga risolto presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia personalizzabile Userlane e quanto il team di Userlane lavori a stretto contatto per creare moduli di apprendimento specifici per i nostri processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La creazione di guide può richiedere un po' di tempo, ma i rappresentanti dell'account di Userlane fanno un ottimo lavoro nell'aiutare a gestire quel carico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Userlane, è possibile definire guide molto flessibili per una facile adozione di qualsiasi soluzione nel tuo stack interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le guide richiedono una manutenzione costante, se l'area che descrivono è in cambiamento (come per le soluzioni SaaS). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.