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Webex Support Center-vs-LogMeIn Resolve

Confronta Cisco Webex Support e LogMeIn Resolve

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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

(448)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (47.6% delle recensioni)

Mercato Medio (42.0% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (2) Intuitive (1) Difficulty (1) Remote Access Issues (1)

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$29.00 25 endpoints; unlimited agents

Cisco Webex Support

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (47.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (2) Intuitive (1) Difficulty (1) Remote Access Issues (1)

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LogMeIn Resolve

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(448)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.0% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

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Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Cisco Webex Support vs LogMeIn Resolve

I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cisco Webex Support.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Cisco Webex Support sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LogMeIn Resolve rispetto a Cisco Webex Support.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Cisco Webex Support

Nessun prezzo disponibile

LogMeIn Resolve

Starter

$29.00

25 endpoints; unlimited agents

Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.

3 Agenti / 5 Endpoint

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Cisco Webex Support

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LogMeIn Resolve

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

9.0

362

Facilità d'uso

8.7

8.9

363

Facilità di installazione

8.6

8.8

195

Facilità di amministrazione

Dati insufficienti

8.8

179

Qualità del supporto

8.8

8.7

312

the product è stato un buon partner negli affari?

Dati insufficienti

8.7

167

Direzione del prodotto (% positivo)

7.1

7.9

351

Caratteristiche per Categoria

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

Biglietteria

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.1

8.6

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.2(punteggio pari)

Condivisione di file

8.9

9.0(vinto da 0.1)

Registrazione della sessione

8.6

8.9(vinto da 0.3)

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Stampa remota

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Comunicazione

Chat di testo

9.7(vinto da 0.9)

8.8

VoIP

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Videochiamata

9.3(vinto da 1.1)

8.2

Annotazioni dello schermo

9.0(vinto da 0.5)

8.5

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

9.3(vinto da 0.8)

8.5

Supporto multipiattaforma

9.3(vinto da 0.7)

8.6

Multipiattaforma

9.0(vinto da 0.6)

8.4

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AntivirusNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

100

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prioritizzazione dei biglietti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Notifiche di biglietti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Segnalazione

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Sondaggi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Self Service

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Active Directory

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Supporto Apple

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Supporto Android

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Consolidamento delle applicazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Lista bianca

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Lista nera

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

8.3

Amministrazione

Informazioni sull'uso

7.8

8.5(vinto da 0.7)

Integrazioni

9.2(vinto da 1.1)

8.1

Diagnostica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Registrazione della sessione

8.9(vinto da 0.6)

8.3

Trasferimento di sessione

9.2(vinto da 1.1)

8.1

Accesso non sorvegliato

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Condivisione di file

9.2(vinto da 0.7)

8.5

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

9.0(vinto da 0.4)

8.6

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Controllo remoto del dispositivo

9.3(vinto da 0.7)

8.6

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Gestione dei dispositivi

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Categorie

Categorie condivise

Cisco Webex Support

LogMeIn Resolve

Cisco Webex Support e LogMeIn Resolve sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto

Categorie uniche

Cisco Webex Support non ha categorie uniche

LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, e Servizio di Assistenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Cisco Webex Support

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

47.6%

LogMeIn Resolve

Piccola impresa(50 o meno dip.)

36.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.6%

36.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

23.8%

42.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

47.6%

21.6%

Settore dei Recensori

Cisco Webex Support

Bancario

9.5%

Gestione dell'Istruzione

9.5%

Telecomunicazioni

7.1%

Servizi Finanziari

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.1%

Altro

59.5%

LogMeIn Resolve

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.5%

Software per computer

10.8%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.0%

Costruzione

3.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

52.7%

Alternative

Alternative a Cisco Webex Support

TeamViewer

Zoho Assist

AnyDesk

BeyondTrust Remote Support

Alternative a LogMeIn Resolve

Discussioni

Discussioni su Cisco Webex Support

Cisco Webex Support non ha discussioni con risposte

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GoToAssist è legittimo?

3 Commenti

Sì, certo.Leggi di più

Come uso GoToAssist remote?

1 Commento

GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più

LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte

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Fai una domanda a LogMeIn Resolve Contatta LogMeIn Resolve

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