Confronta Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e ChurnZero

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Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

(4,443)

4.0 su 5

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Di Salesforce

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(4,443)4.0 su 5

(1,575)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.2% delle recensioni)

Mercato Medio (63.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (333) Automation (191) Learning Curve (209) Steep Learning Curve (152)

Ease of Use (165) Helpful (110) Learning Curve (58) Complexity (44)

Prezzo di Ingresso

A partire da $1,250.00 Al mese

Nessun prezzo disponibile

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Valutazione a Stelle

(4,443)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (333) Automation (191) Learning Curve (209) Steep Learning Curve (152)

Prezzo di Ingresso

A partire da $1,250.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,575)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (165) Helpful (110) Learning Curve (58) Complexity (44)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Salesforce Marketing Cloud eccelle nel fornire una visione a 360 gradi del cliente, fondamentale per creare campagne di marketing personalizzate e multicanale. Gli utenti apprezzano le sue avanzate funzionalità di automazione, in particolare il Journey Builder, che consente di creare percorsi cliente sofisticati e multi-step attraverso vari canali.
Gli utenti dicono che ChurnZero si distingue per la sua visibilità migliorata sui punteggi di salute del cliente e sulle metriche di coinvolgimento. I revisori lo trovano particolarmente utile per tracciare i percorsi dei clienti in un unico posto, semplificando il processo di identificazione dei rischi e delle opportunità, rendendo più facile gestire efficacemente le relazioni con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, ChurnZero riceve voti alti per la sua qualità del supporto, con gli utenti che evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo contrasta con Salesforce Marketing Cloud, dove alcuni utenti hanno notato difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva, influenzando la loro esperienza complessiva.
I revisori menzionano che Salesforce Marketing Cloud ha un robusto set di funzionalità per il coinvolgimento del cliente basato sui dati, inclusi forti approfondimenti guidati dall'AI. Tuttavia, alcuni utenti hanno espresso che la piattaforma può essere complessa da navigare, il che può ostacolare l'usabilità quotidiana per i team meno esperti di tecnologia.
Gli utenti evidenziano che le capacità di reporting di ChurnZero, in particolare l'AI Snapshot, forniscono rapidi approfondimenti sullo stato del cliente, rendendolo uno strumento prezioso per prepararsi alle revisioni aziendali trimestrali. Questo livello di reporting è visto come un vantaggio significativo rispetto a Salesforce Marketing Cloud, dove gli utenti hanno segnalato una curva di apprendimento più ripida per funzionalità simili.
I revisori di G2 riportano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano forti funzionalità per la mappatura dei percorsi, l'attenzione di ChurnZero sulle metriche di successo del cliente e sulle strategie di coinvolgimento proattivo le conferisce un vantaggio nell'aiutare i team a ottimizzare efficacemente i loro percorsi cliente, rispetto al focus più ampio sul marketing di Salesforce Marketing Cloud.

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) vs ChurnZero

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ChurnZero più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ChurnZero in generale.

I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud).
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud).

Prezzi

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Pro

A partire da $1,250.00

Al mese

Personalized marketing automation with email solutions

Email Marketing
Content Creation
Integration with Salesforce Sales Cloud

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ChurnZero

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Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Nessuna informazione sulla prova disponibile

ChurnZero

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.2

3,280

9.0

1,272

7.6

3,457

8.5

1,280

7.3

1,945

8.0

594

7.8

1,715

8.5

526

7.7

3,094

9.5

1,187

8.0

1,680

9.6

532

7.5

3,173

9.4

1,208

Categorie

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

ChurnZero

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e ChurnZero sono categorizzati comeMappatura del viaggio del cliente e Analisi del percorso del cliente

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) è categorizzato comeMarketing Mobile, Test A/B, Marketing tramite SMS, Notifica push, Attribuzione, Marketing Conversazionale, Costruttori di Pagine di Atterraggio, Acquisizione di contatti, Gestione della fedeltà, Analisi di Marketing, Automazione del Marketing, Personalizzazione, e Motori di personalizzazione

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ChurnZero è categorizzato comeOnboarding del cliente, Gestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Piattaforma di Adozione Digitale, e Successo del Cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

28.6%

48.2%

23.2%

ChurnZero

28.2%

63.3%

8.6%

28.6%

28.2%

48.2%

63.3%

23.2%

8.6%

Settore dei Recensori

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Software per computer

13.6%

Marketing e Pubblicità

12.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.3%

Servizi Finanziari

4.6%

Internet

3.5%

Altro

55.3%

ChurnZero

Software per computer

36.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.3%

Marketing e Pubblicità

5.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Gestione dell'Istruzione

2.3%

Altro

35.9%

Alternative

Alternative a Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Dotdigital

Bloomreach

SAP Engagement Cloud...

HubSpot Marketing Hub

Alternative a ChurnZero

Discussioni

Discussioni su Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Salesforce è un ESP?

3 Commenti

Sì, Salesforce può essere considerato un fornitore di servizi email (ESP) attraverso il suo Marketing Cloud, in particolare il segmento Engagement Cloud....Leggi di più

Sono bloccato nell'impostazione di campagne email automatizzate in Salesforce Marketing Cloud Engagement. Qualche consiglio?

3 Commenti

Ecco alcuni consigli rapidi per aiutarti a impostare campagne email automatizzate in Salesforce Marketing Cloud Engagement: 1. Stabilisci Obiettivi Chiari:...Leggi di più

Cosa fa il software Salesforce?

3 Commenti

Salesforce è una piattaforma CRM basata su cloud progettata per aiutare le aziende a gestire le relazioni con i clienti e ottimizzare le operazioni. Ecco...Leggi di più

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Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

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