Confronta Chatwoot e Crisp 
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Piccola Impresa (60.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
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Chatwoot
Valutazione a Stelle
(15)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.0% delle recensioni)
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Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
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Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Chatwoot. Gli utenti apprezzano l'interfaccia utente pulita e potente che supporta una vasta gamma di funzioni, rendendolo uno strumento versatile per le aziende.
- Secondo le recensioni verificate, Crisp ha un vantaggio significativo nel numero di recensioni, con 182 rispetto alle 14 di Chatwoot. Questo suggerisce che gli utenti hanno una comprensione più affidabile e completa delle prestazioni e delle caratteristiche di Crisp.
- Gli utenti dicono che l'assistenza clienti di Crisp è una caratteristica distintiva, con molti che lodano la sua reattività e cordialità. Al contrario, mentre anche Chatwoot riceve feedback positivi per il suo supporto, non eguaglia il volume di elogi visto per Crisp.
- I revisori menzionano che Crisp offre un grande valore per le sue caratteristiche, evidenziando in particolare il plugin di chat e la capacità di tracciare le conversazioni con i potenziali clienti e gli iscritti. Questo livello di funzionalità è spesso notato come un fattore chiave di differenziazione per gli utenti che cercano strumenti completi di coinvolgimento del cliente.
- Gli utenti evidenziano che il modello di prezzo di Chatwoot è attraente e scalabile, rendendolo una buona opzione per le aziende con esigenze variabili. Tuttavia, il prezzo di ingresso gratuito di Crisp è un'attrazione significativa per le piccole imprese che cercano di minimizzare i costi pur accedendo a funzionalità robuste.
- Secondo i feedback recenti, entrambe le piattaforme sono elogiate per la loro facilità d'uso, ma Chatwoot ha un leggero vantaggio in quest'area. Gli utenti lo trovano molto facile da navigare e reattivo, il che è cruciale per gestire efficacemente il supporto clienti. Tuttavia, il forte set di funzionalità e le opzioni di personalizzazione di Crisp lo rendono ancora una scelta convincente per molti.
Chatwoot vs Crisp
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatwoot più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chatwoot nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chatwoot soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Chatwoot.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Al mese
- Offerta self-hosted
- Conforme alla privacy
- Profilo a 360 gradi dell'utente
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Prova Gratuita
Chatwoot
Prova gratuita disponibile
Crisp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
14
8.8
152
Facilità d'uso
9.3
15
9.0
155
Facilità di installazione
9.6
12
8.9
128
Facilità di amministrazione
9.3
5
8.8
104
Qualità del supporto
8.9
11
9.1
152
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
5
8.9
104
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
15
9.3
145
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
52
|
Verificato
9.0
8
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
17
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Analitica
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Comunicazione
8.3
8
9.3
101
|
Verificato
7.6
7
9.2
100
|
Verificato
7.7
5
8.4
75
|
Verificato
8.3
5
9.3
88
|
Verificato
7.5
6
8.7
61
|
Verificato
Uso Interno
9.0
8
8.4
102
|
Verificato
8.6
6
8.8
92
|
Verificato
8.1
6
8.3
82
|
Verificato
8.3
5
8.8
83
|
Verificato
8.3
5
8.8
92
|
Verificato
7.8
6
8.9
91
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
24
Esperienza Self-Service
8.0
5
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Processa
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Canali
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Intuizione
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatwoot e Crisp sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Chatwoot è categorizzato comeSupporto Conversazionale
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatwoot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Consulenza
13.3%
Logistica e Catena di Fornitura
13.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.3%
Software per computer
13.3%
Personale e Reclutamento
6.7%
Altro
40.0%
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Alternative
Discussioni
Chatwoot non ha discussioni con risposte
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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