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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

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Ada

4.6/5

(169)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(59)4.6 su 5

(1,254)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.9% delle recensioni)

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

A partire da $2,500.00 Al mese

ChatBeacon AI

Valutazione a Stelle

(59)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Drift

Valutazione a Stelle

(1,254)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Drift eccelle nella sua funzionalità di Chat dal Vivo, ottenendo un punteggio di 9.1, che i recensori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, anche ChatBeacon Live Chat si comporta bene ma leggermente inferiore con un punteggio di 9.0, indicando un'esperienza di chat dal vivo forte ma meno ottimale.
I recensori menzionano che ChatBeacon Live Chat offre una Facilità d'Uso superiore con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.7 di Drift. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di ChatBeacon, rendendo più facile per i team adottarla e utilizzarla efficacemente.
Gli utenti di G2 evidenziano che la Qualità del Supporto di Drift è encomiabile con un punteggio di 8.8, ma ChatBeacon lo supera con un punteggio di 9.2. I recensori dicono che il team di supporto di ChatBeacon è reattivo e utile, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
Gli utenti segnalano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Drift ottiene un punteggio di 8.5, permettendo una certa flessibilità, ma ChatBeacon Live Chat si distingue con un punteggio più alto di 9.1. I recensori menzionano che le opzioni di personalizzazione in ChatBeacon consentono esperienze utente più su misura.
I recensori menzionano che le capacità AI di Drift ottengono un punteggio di 8.2, che è discreto, ma le funzionalità di AI generativa di ChatBeacon, inclusi Generazione di Testo AI e Riassunto di Testo AI, ottengono punteggi più alti di 7.9 e 7.7 rispettivamente, indicando una funzionalità AI più robusta che gli utenti trovano utile per automatizzare le risposte.
Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Pianificazione degli Incontri di Drift ottiene un punteggio di 8.7, che è utile per il follow-up dei lead, mentre il punteggio di ChatBeacon di 8.2 suggerisce che potrebbe non essere altrettanto efficace in quest'area. I recensori dicono che l'integrazione di Drift con gli strumenti di pianificazione ne aumenta l'utilità per i team di vendita.

ChatBeacon AI vs Drift

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ChatBeacon AI più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ChatBeacon AI nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che ChatBeacon AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChatBeacon AI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChatBeacon AI rispetto a Drift.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ChatBeacon AI

ChatBeaconAIX Scale On-Premise

Prova gratuita

For Your Server Customized Setup

Unlimited Concurrent Chats
Unlimited Chat History
Operator Avatars

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Drift

Premium

A partire da $2,500.00

Al mese

For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

* Everything in Free, plus:
Live Chat
Meetings

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

ChatBeacon AI

Prova gratuita disponibile

Drift

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

8.7

1,017

Facilità d'uso

9.5

8.7

1,030

Facilità di installazione

8.8

8.4

507

Facilità di amministrazione

9.1

8.5

473

Qualità del supporto

9.2

8.8

938

the product è stato un buon partner negli affari?

9.8

8.9

472

Direzione del prodotto (% positivo)

9.6

8.9

995

Caratteristiche per Categoria

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

Conversazione naturale

Dati insufficienti

Comprensione

Dati insufficienti

Gestione del contesto

Dati insufficienti

Personalizzabilità

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Integrazione del software

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

323

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

204

Verificato

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

202

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

274

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

251

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

117

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

250

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Altro

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

225

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

203

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

242

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

241

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

245

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

355

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

316

Verificato

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

310

Verificato

Segui il contatto

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

289

Verificato

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

305

Verificato

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

266

Verificato

Inserimento dati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

270

Verificato

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

277

Verificato

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

242

Verificato

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

262

Verificato

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

216

Verificato

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

222

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

332

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

281

Controlla

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

269

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

304

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

274

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

229

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

310

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

292

Branding

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

276

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

282

Test A/B

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

241

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

262

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

287

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Controllo Accessi

Dati insufficienti

Navigazione della Pagina Web

Dati insufficienti

Assistenza in tempo reale

Dati insufficienti

Sicurezza

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Mascheramento dei dati

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

198

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

168

Omnicanale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

118

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

129

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

148

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

139

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

101

Integrazioni

Integrazione con MS Teams

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Integrazione Email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione Zoom

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione con Google Meet

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione con Salesforce

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Branding e Personalizzazione

Pagina di Prenotazione Personalizzata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Link personalizzati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Incorporamento Web Personalizzato

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Regole e Configurazioni Automatiche

Imposta l'orario di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Aggiornamenti automatici

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Tempi di buffer

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Pianificazione aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

8.2

597

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

7.3(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

9.1

Verificato

9.2(vinto da 0.1)

542

Verificato

Notifiche

9.1(vinto da 0.6)

Verificato

8.5

538

Verificato

Email mirate

8.7(vinto da 0.9)

Verificato

7.8

323

Verificato

Messaggistica in-app

9.0(vinto da 0.4)

Verificato

8.6

414

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

189

Uso Interno

Personalizzazione

9.1(vinto da 0.7)

Verificato

8.4

461

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.8(vinto da 0.1)

Verificato

8.7

471

Verificato

Sviluppo del Lead

8.4

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

472

Verificato

Base di conoscenza

8.9(vinto da 0.7)

Verificato

8.2

409

Verificato

Posta in arrivo del team

8.6(vinto da 0.3)

Verificato

8.3

372

Verificato

Profili dei clienti

8.7(vinto da 0.6)

Verificato

8.1

402

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ChatBeacon AI

Drift

ChatBeacon AI e Drift sono categorizzati comeChat dal vivo e Chatbot

Categorie uniche

ChatBeacon AI è categorizzato comeChatbot AI e Co-navigazione

Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ChatBeacon AI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

29.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.8%

Drift

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

51.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

29.3%

25.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

56.9%

51.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

13.8%

22.9%

Settore dei Recensori

ChatBeacon AI

Servizi al Consumatore

15.5%

Consulenza di gestione

6.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.9%

Costruzione

6.9%

Assicurazione

5.2%

Altro

58.6%

Drift

Software per computer

32.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

3.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.0%

Altro

33.3%

Alternative

Alternative a ChatBeacon AI

Alternative a Drift

Discussioni

Discussioni su ChatBeacon AI

ChatBeacon AI non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Drift

Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più

Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più

Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Software di automazione dei servizi professionali
Sistemi di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM)
Software di rete Zero Trust

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Valutazioni
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