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Confronta Cayzu Help Desk e Kustomer 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.6% delle recensioni)
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$17 per user, per month
A partire da $89.00 1 User Al mese
Cayzu Help Desk
Valutazione a Stelle
(11)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$17 per user, per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Kustomer
Valutazione a Stelle
(506)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $89.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Kustomer eccelle nell'esperienza utente, con un'interfaccia molto intuitiva che consente una facile navigazione e recupero dei dati. Gli utenti apprezzano avere tutte le informazioni sui clienti centralizzate in un'unica vista, rendendo le attività quotidiane più efficienti.
- Secondo le recensioni verificate, Cayzu Help Desk è elogiato per il suo rapido processo di implementazione, con utenti che notano di poter configurare il sistema e andare in diretta in pochi giorni. Questo onboarding rapido è un vantaggio significativo per i team che hanno bisogno di iniziare rapidamente.
- Gli utenti dicono che il supporto clienti di Kustomer è altamente professionale e reattivo, il che migliora l'esperienza utente complessiva. Molti revisori evidenziano la facilità di integrazione con altre applicazioni, come Shopify, che semplifica il loro flusso di lavoro.
- I revisori menzionano che mentre Cayzu Help Desk offre un'esperienza di servizio clienti amichevole e di supporto, potrebbe non avere lo stesso livello di funzionalità avanzate di Kustomer. Gli utenti apprezzano la gentilezza e l'attenzione del team di supporto di Cayzu, ma alcuni ritengono che il set di funzionalità potrebbe essere più robusto.
- I revisori di G2 indicano che Kustomer ha un leggero vantaggio nelle capacità di automazione e flusso di lavoro, con funzionalità che consentono una migliore collaborazione sui ticket e automazione delle risposte. Gli utenti trovano che questi strumenti migliorano la loro produttività e aiutano a gestire le interazioni con i clienti in modo più efficace.
- Secondo il feedback recente, mentre Cayzu Help Desk è facile da iniziare a usare, alcuni utenti ritengono che potrebbe non soddisfare tutte le loro esigenze specifiche di flusso di lavoro in modo efficace come Kustomer. Questa differenza in adattabilità può essere un fattore decisivo per i team con requisiti unici.
Cayzu Help Desk vs Kustomer
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Cayzu Help Desk più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Kustomer, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Kustomer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cayzu Help Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kustomer sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kustomer rispetto a Cayzu Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Cayzu Help Desk
Plus
$17
per user, per month
- Portale di Biglietteria
- Portale Utente Personalizzabile
- Regole Aziendali & SLA
Kustomer
Enterprise
A partire da $89.00
1 User Al mese
Essential CX tools for growing teams—
powerful, affordable, and built to scale
- Conversational Timeline
- Tasks and Automations
- Data & File Storage
Prova Gratuita
Cayzu Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileKustomer
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
9
8.9
382
Facilità d'uso
8.9
9
8.8
397
Facilità di installazione
6.7
5
8.6
207
Facilità di amministrazione
7.3
5
8.1
151
Qualità del supporto
8.3
8
9.0
364
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
5
8.8
147
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
9
8.8
373
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.3
7
9.2
184
|
Verificato
8.6
7
9.1
187
|
Verificato
7.4
7
8.9
190
|
Verificato
8.1
7
8.9
183
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
162
|
Verificato
7.9
7
8.9
181
|
Verificato
7.5
6
9.2
182
|
Verificato
8.1
6
9.1
182
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.4
49
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
7.9
43
Dati insufficienti
8.1
43
Canali di comunicazione
8.1
7
8.9
165
|
Verificato
9.0
7
9.2
188
|
Verificato
7.3
5
9.1
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
162
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
151
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
82
Dati insufficienti
8.7
168
|
Verificato
7.0
5
9.2
123
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
119
|
Verificato
6.4
7
8.4
155
|
Verificato
7.8
6
8.5
155
|
Verificato
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
221
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.0
184
Dati insufficienti
9.1
179
Dati insufficienti
9.1
165
Dati insufficienti
8.9
86
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
9.0
162
Dati insufficienti
9.0
177
Dati insufficienti
9.2
154
Dati insufficienti
8.6
89
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
54
Dati insufficienti
8.4
54
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
43
Dati insufficienti
7.5
43
Dati insufficienti
6.9
42
Comunicazione
Dati insufficienti
8.9
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
174
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
84
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
168
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.8
152
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
157
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
174
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
34
Esperienza Self-Service
8.3
5
8.9
90
7.7
5
8.7
87
Dati insufficienti
8.6
68
Dati insufficienti
8.3
51
Dati insufficienti
8.7
55
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.0
59
Dati insufficienti
8.9
59
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
9.0
57
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.4
20
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
8.3
23
Processa
Dati insufficienti
8.8
40
Dati insufficienti
9.2
44
Dati insufficienti
9.4
45
Canali
Dati insufficienti
9.6
45
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
9.1
41
Dati insufficienti
9.3
41
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.7
43
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
37
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
8.3
35
Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
6
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Automazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Autonomia
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Cayzu Help Desk e Kustomer sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Help Desk
Categorie uniche
Cayzu Help Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Cayzu Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kustomer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Risorse Umane
20.0%
Telecomunicazioni
10.0%
Istruzione Primaria/Secondaria
10.0%
Media online
10.0%
Assicurazione
10.0%
Altro
40.0%
Servizi al Consumatore
13.2%
Vendita al dettaglio
11.7%
Salute, Benessere e Fitness
6.2%
Abbigliamento e Moda
5.7%
Cibo e Bevande
5.5%
Altro
57.7%
Alternative
Discussioni
Cayzu Help Desk non ha discussioni con risposte
Come possiamo ottenere un ID biglietto?
1 Commento
HL
L'ID del biglietto è la stringa di caratteri nell'URL dopo la parte "events". Ad esempio, se hai un biglietto aperto,...Leggi di più
Esiste attualmente un modo per seguire un cliente in modi diversi, come ad esempio un'etichetta, in modo da poter ordinare i tuoi seguiti per vendite, problemi di spedizione, sostituzione di parti, ordine di follow-up. Da non confondere con l'etichettatura di un'interazione, ma con le interazioni attuali a cui devo tornare come agente per controllare il mio cliente per un motivo specifico.
1 Commento
ED
Tutte le conversazioni sono nel tuo campo di ricerca e sono mostrate nella timeline.Leggi di più
Come posso pubblicare una nota senza che si chiuda
1 Commento
ED
Puoi aggiungere una nota interna cliccando sulla nota e sarà visibile solo per gli utenti della tua azienda :)Leggi di più
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