Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Bright Pattern e Gryphon ONE 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.0% delle recensioni)
Impresa (78.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Bright Pattern
Valutazione a Stelle
(98)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Gryphon ONE
Valutazione a Stelle
(442)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (78.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Bright Pattern eccelle in "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.1, mentre Gryphon.ai ha un punteggio leggermente inferiore di 8.8. I recensori menzionano che il team di supporto di Bright Pattern è reattivo e utile, rendendo più facile per le aziende risolvere rapidamente i problemi.
- I recensori menzionano che la funzione "Analisi delle Chiamate" di Bright Pattern è molto apprezzata per la sua profondità e usabilità, con un punteggio di 9.0, rispetto al punteggio inferiore di 8.0 di Gryphon.ai. Gli utenti dicono che le analisi fornite da Bright Pattern li aiutano a prendere decisioni informate basate su dati dettagliati delle chiamate.
- Gli utenti su G2 evidenziano la superiore "Facilità di Configurazione" di Bright Pattern con un punteggio di 8.8, mentre Gryphon.ai ottiene un punteggio di 8.5. I recensori dicono che il processo di onboarding di Bright Pattern è semplice, permettendo ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
- Gli utenti di G2 segnalano che le capacità di "AI Generativa" di Bright Pattern, in particolare nel "Testo-a-Voce AI" (8.6), sono più avanzate rispetto alle offerte di Gryphon.ai, che hanno ottenuto punteggi inferiori in funzionalità simili. I recensori menzionano che questa funzionalità migliora significativamente le interazioni con i clienti.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di "Instradamento delle Sessioni" e "Accodamento delle Sessioni" di Bright Pattern hanno entrambe ottenuto un punteggio di 9.1, indicando una forte performance nella gestione efficiente delle interazioni con i clienti, mentre la performance di Gryphon.ai in queste aree non è altrettanto robusta, portando a potenziali ritardi nel servizio clienti.
- I recensori menzionano che il punteggio di "Direzione del Prodotto" di Bright Pattern di 8.9 riflette una prospettiva positiva per futuri aggiornamenti e funzionalità, mentre il punteggio di 6.5 di Gryphon.ai indica preoccupazioni riguardo alla sua traiettoria di sviluppo. Gli utenti segnalano che questo influenza la loro fiducia nell'investimento a lungo termine nel software.
Bright Pattern vs Gryphon ONE
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Bright Pattern è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Bright Pattern in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Bright Pattern soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gryphon ONE.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Bright Pattern sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Bright Pattern rispetto a Gryphon ONE.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Bright Pattern
Enterprise
Contact Vendor
- IVR, ACD basato su competenze
- Flusso di chiamata visivo
- Chiamata predittiva
Gryphon ONE
Gryphon ONE Advanced Edition
Contattaci
All'anno
Fornisce una piattaforma completa e automatizzata per la conformità proattiva ai contatti, semplificando l'adesione al TCPA, alle normative statali e specifiche aziendali.
- Tutte le funzionalità di base
- API del servizio web
- Integrazione con Salesforce
Prova Gratuita
Bright Pattern
Nessuna informazione sulla prova disponibileGryphon ONE
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
72
8.7
332
Facilità d'uso
8.5
74
8.5
347
Facilità di installazione
8.8
59
8.5
122
Facilità di amministrazione
8.8
58
8.3
125
Qualità del supporto
9.1
69
8.8
311
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
58
8.9
120
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
72
6.5
342
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Organizzazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
21
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.7
18
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.9
16
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Prestazione
8.6
19
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
5
Funzionalità non disponibile
8.0
5
Dati insufficienti
Canali
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
31
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
7
Dati insufficienti
Funzioni
9.1
49
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
49
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
26
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
32
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.6
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
47
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
36
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
20
|
Verificato
Dati insufficienti
Conformità
9.1
9
8.8
8
8.7
9
8.8
8
8.3
7
6.4
7
Gestione
7.8
6
7.5
8
8.6
6
8.5
8
9.0
8
6.0
8
8.1
6
6.9
6
Integrazione
8.9
11
7.6
7
8.3
10
6.7
6
7.6
9
7.9
7
Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Fonti di feedback
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
236
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
Dati insufficienti
8.1
117
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
125
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
Dati insufficienti
7.7
100
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
128
|
Verificato
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.5
99
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
149
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
70
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bright Pattern e Gryphon ONE sono categorizzati comeChiama la Conformità e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Bright Pattern è categorizzato comeCentro di Contatto
Gryphon ONE è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Intelligenza Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Coaching di Vendita, e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bright Pattern
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gryphon ONE
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
19.3%
Telecomunicazioni
8.4%
Vendita al dettaglio
7.2%
Outsourcing/Delocalizzazione
7.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.0%
Altro
51.8%
Sicurezza e Investigazioni
39.0%
Servizi Finanziari
17.3%
Telecomunicazioni
8.4%
Assicurazione
8.4%
Marketing e Pubblicità
3.5%
Altro
23.5%
Alternative
Discussioni
Che cos'è un contact center basato su cloud?
1 Commento
DS
Nel Cloud Contact Center, tutte le risorse del server sono situate presso il fornitore di servizi. Per connettersi, il cliente ha bisogno solo di un computer...Leggi di più
Qual è l'uso di Bright Pattern?
1 Commento
AB
Dalla demo che ho visto, Bright Pattern è un software per contact center piuttosto innovativo che non richiede molta curva di apprendimento. Una cosa per cui...Leggi di più
Bright Pattern non ha più discussioni con risposte
Gryphon ONE non ha discussioni con risposte
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