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BMC Helix Remedyforce

(48)

3.9 su 5

BMC Helix Remedyforce

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(48)3.9 su 5

(3,213)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (56.8% delle recensioni)

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Prezzo di Ingresso

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NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,213)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NinjaOne eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a BMC Helix Remedyforce. Gli utenti apprezzano la sua versatilità, notando che gestisce efficacemente dispositivi, applicazioni e altro, rendendolo una soluzione completa per le esigenze IT.
Secondo recensioni verificate, BMC Helix Remedyforce è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, che semplifica la navigazione e l'esecuzione delle attività. Gli utenti lo trovano particolarmente efficace per la gestione dei ticket e dei problemi, evidenziando il suo design come un punto di forza nelle operazioni quotidiane.
I revisori menzionano che la facilità di configurazione e implementazione di NinjaOne è una caratteristica distintiva, con molti utenti che notano che il processo di onboarding è semplice e veloce. Questo contrasta con BMC Helix Remedyforce, dove alcuni utenti hanno segnalato sfide nella configurazione e nell'installazione.
Gli utenti dicono che gli aggiornamenti continui e le nuove funzionalità di NinjaOne, come la gestione delle patch guidata dall'IA, ne migliorano la funzionalità e l'affidabilità. In confronto, mentre BMC Helix Remedyforce è riconosciuto per le sue capacità complete, non ha visto lo stesso livello di aggiornamenti recenti, il che potrebbe influire sulla sua competitività.
I revisori di G2 evidenziano che NinjaOne fornisce una qualità di supporto eccezionale, con molti utenti che esprimono soddisfazione per la reattività e l'utilità del team di supporto. BMC Helix Remedyforce, pur ricevendo anche feedback positivi in quest'area, non raggiunge gli alti elogi che NinjaOne riceve.
Secondo il feedback recente degli utenti, entrambi i prodotti si comportano bene nella gestione degli asset, ma l'esperienza utente complessiva e le valutazioni di soddisfazione di NinjaOne suggeriscono che potrebbe essere la scelta migliore per le aziende di medie dimensioni alla ricerca di una soluzione affidabile per la gestione IT.

BMC Helix Remedyforce vs NinjaOne

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne in generale.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a BMC Helix Remedyforce.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a BMC Helix Remedyforce.

Prezzi

BMC Helix Remedyforce

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

BMC Helix Remedyforce

Nessuna informazione sulla prova disponibile

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.4

9.1

3,040

7.6

9.1

3,074

7.3

9.2

2,873

7.9

9.2

2,749

8.4

9.2

2,919

7.7

9.5

2,685

8.1

9.7

3,024

Categorie

BMC Helix Remedyforce

NinjaOne

BMC Helix Remedyforce e NinjaOne sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

BMC Helix Remedyforce è categorizzato comeServizio di Assistenza

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BMC Helix Remedyforce

11.4%

31.8%

56.8%

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

11.4%

44.5%

31.8%

49.6%

56.8%

5.9%

Settore dei Recensori

BMC Helix Remedyforce

Tecnologia dell'informazione e servizi

35.6%

Software per computer

17.8%

Servizi Finanziari

6.7%

Veterinario

2.2%

Sicurezza e Investigazioni

2.2%

Altro

35.6%

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.2%

Alternative

Alternative a BMC Helix Remedyforce

Jira Service Management

Freshservice

Ivanti Neurons for ITSM

SolarWinds Service Desk

Alternative a NinjaOne

Discussioni

Discussioni su BMC Helix Remedyforce

BMC Helix Remedyforce non ha discussioni con risposte

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Discussioni su NinjaOne

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6 Commenti

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