Confronta BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
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(378)4.7 su 5
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Scopri di più su BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che BeyondTrust Remote Support eccelle nelle funzionalità di sicurezza, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di fornire supporto senza interruzioni su diversi sistemi operativi senza richiedere una VPN. La registrazione delle sessioni e le tracce di audit della piattaforma sono particolarmente apprezzate per il mantenimento degli standard di conformità e sicurezza.
- Gli utenti dicono che Zoho Assist si distingue per la sua facilità d'uso e il rapido processo di configurazione. Molti revisori apprezzano come il prodotto possa essere configurato in pochi minuti senza richiedere una conoscenza tecnica approfondita, rendendolo accessibile agli utenti di tutti i livelli di competenza.
- I revisori menzionano che BeyondTrust Remote Support offre robuste capacità di accesso remoto, permettendo agli utenti di connettersi a vari dispositivi, inclusi laptop, desktop e telefoni cellulari. Questa versatilità è un vantaggio significativo per i professionisti IT che devono gestire diversi tipi di dispositivi.
- Secondo le recensioni verificate, Zoho Assist fornisce una connessione remota veloce e affidabile, anche in situazioni di bassa larghezza di banda. Gli utenti hanno notato che l'interfaccia pulita e le funzionalità come l'accesso non presidiato e il trasferimento di file migliorano la loro esperienza complessiva.
- I revisori di G2 evidenziano che la funzionalità di chat di BeyondTrust Remote Support è particolarmente efficace, con gli utenti che la trovano veramente utile per gli utenti finali. La capacità di registrare e auditare ogni azione remota aggiunge un livello di responsabilità che gli ingegneri IT apprezzano.
- Gli utenti riportano che mentre Zoho Assist è facile da usare, potrebbe non offrire lo stesso livello di funzionalità avanzate di BeyondTrust Remote Support, in particolare in aree come la registrazione delle sessioni e la diagnostica dettagliata, che sono cruciali per le organizzazioni con esigenze di conformità stringenti.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho Assist più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con BeyondTrust Remote Support in generale.
- I revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Assist.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoho Assist rispetto a BeyondTrust Remote Support.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BeyondTrust Remote Support
Nessun prezzo disponibileZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessione Simultanea
- Chat istantaneo
- App desktop
- Compatibile con UAC
Prova Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prova gratuita disponibile
Zoho Assist
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
333
9.2
546
Facilità d'uso
9.2
335
9.3
558
Facilità di installazione
8.7
230
9.3
474
Facilità di amministrazione
9.0
205
9.3
413
Qualità del supporto
9.2
309
8.9
459
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
200
9.2
399
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
330
9.3
541
Caratteristiche per Categoria
Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
52
Strumenti per Presentatori
Dati insufficienti
7.6
45
Dati insufficienti
6.9
43
Dati insufficienti
8.5
44
Dati insufficienti
7.8
43
Opzioni di Conferenza
Dati insufficienti
7.8
44
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.4
46
Strumenti Applicativi
Dati insufficienti
8.1
40
Dati insufficienti
7.8
42
Dati insufficienti
8.7
45
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
6.3
22
Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)Nascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
27
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
25
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
7.9
22
Dati insufficienti
7.7
21
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
7.2
21
Dati insufficienti
Funzionalità
9.0
24
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
9.0
23
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
23
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
7.4
19
Dati insufficienti
Segnalazione
9.0
21
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.5
126
9.3
218
9.2
126
8.5
198
9.0
112
8.3
174
9.0
113
9.3
208
9.0
116
8.5
178
9.0
123
8.6
184
Manutenzione
8.8
112
8.6
184
7.8
86
8.2
164
Comunicazione
8.8
117
8.5
182
7.2
82
7.3
148
7.3
78
7.1
150
8.5
96
7.9
149
Sicurezza
9.0
98
8.7
160
9.1
109
8.7
154
Supporto Dispositivo
8.3
92
8.3
167
8.8
104
8.9
176
8.9
104
8.8
170
Prestazione
8.6
105
8.4
163
Amministrazione
9.0
92
Funzionalità non disponibile
8.5
84
8.3
193
8.7
90
8.1
193
9.0
86
8.1
175
9.1
91
8.2
175
8.8
88
9.2
221
9.1
97
8.5
205
Piattaforma
9.0
91
8.7
201
8.1
79
8.3
190
8.5
82
Funzionalità non disponibile
9.3
93
9.2
216
Sicurezza
8.6
63
Funzionalità non disponibile
8.7
76
Funzionalità non disponibile
8.7
77
8.4
163
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow, Supporto remoto, e Desktop remoto
Categorie uniche
BeyondTrust Remote Support è categorizzato comeGestione degli Accessi Privilegiati (PAM)
Zoho Assist è categorizzato comeCondivisione dello schermo e Co-navigazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BeyondTrust Remote Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Assist
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Istruzione Superiore
11.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Software per computer
4.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Altro
51.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.8%
Software per computer
6.0%
Vendita al dettaglio
2.6%
Reti di Computer
2.4%
Altro
55.0%
Alternative
Discussioni
A cosa serve BeyondTrust Remote Support?
2 Commenti
RS
Può essere utilizzato per RDP, Condivisione Schermo Remota, Chat...ecc.Leggi di più
BeyondTrust Remote Support non ha più discussioni con risposte
Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?
7 Commenti
SC
Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più
I tempi di connessione saranno migliorati.
1 Commento
GD
Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più
Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoho Assist
Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più
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