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Software di supporto remoto
BeyondTrust Remote Support
Nexthink
BeyondTrust Remote Support-vs-Nexthink

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4.7/5

(363)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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BeyondTrust Remote Support

(369)

4.7 su 5

BeyondTrust Remote Support

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(369)4.7 su 5

(370)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (49.2% delle recensioni)

Impresa (84.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Remote Access (31) Expensive (16) Pricing Issues (8)

Ease of Use (50) Positive Experience (45) Difficult Learning (27) Complexity (25)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

BeyondTrust Remote Support

Valutazione a Stelle

(369)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (49.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Remote Access (31) Expensive (16) Pricing Issues (8)

Prezzo di Ingresso

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Nexthink

Valutazione a Stelle

(370)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (84.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (50) Positive Experience (45) Difficult Learning (27) Complexity (25)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che BeyondTrust Remote Support eccelle nel "Condivisione dello Schermo" con un punteggio di 9,5, rendendolo una scelta preferita per la collaborazione in tempo reale, mentre le capacità di condivisione dello schermo di Nexthink non sono valutate altrettanto bene, portando a una certa frustrazione tra gli utenti.
I recensori menzionano che la funzione di "Registrazione delle Sessioni" di BeyondTrust, valutata a 9,0, fornisce un'eccellente documentazione per le sessioni di supporto, cruciale per la conformità e la formazione, mentre la registrazione delle sessioni di Nexthink è valutata allo stesso modo ma non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano il "Supporto Multi-Monitor" di BeyondTrust con un punteggio di 9,0, particolarmente vantaggioso per gli utenti che lavorano con più schermi, mentre il supporto di Nexthink in quest'area è meno robusto, portando a un'esperienza meno fluida.
Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di "Accesso Remoto Non Presidiato" di BeyondTrust, valutata a 8,9, che consente un supporto efficiente senza richiedere la presenza dell'utente, mentre la funzione simile di Nexthink è valutata più bassa, causando ritardi nei tempi di risposta del supporto.
I recensori menzionano che la funzione di "Gestione Centralizzata" di BeyondTrust, con un punteggio di 9,0, semplifica notevolmente i compiti amministrativi, mentre le capacità di gestione di Nexthink sono valutate più basse, risultando in un'esperienza più onerosa per gli amministratori.
Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" di BeyondTrust è valutata a 9,3, indicando un forte impegno per il servizio clienti, mentre il supporto di Nexthink, sebbene valutato a 9,1, non soddisfa costantemente le aspettative degli utenti, portando a recensioni contrastanti.

BeyondTrust Remote Support vs Nexthink

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato BeyondTrust Remote Support più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Nexthink.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Nexthink rispetto a BeyondTrust Remote Support.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

BeyondTrust Remote Support

Nessun prezzo disponibile

Nexthink

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

BeyondTrust Remote Support

Prova gratuita disponibile

Nexthink

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

327

8.7

262

Facilità d'uso

9.3

329

8.5

264

Facilità di installazione

8.7

224

8.4

223

Facilità di amministrazione

9.0

204

8.5

229

Qualità del supporto

9.2

303

9.1

259

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

199

9.4

229

Direzione del prodotto (% positivo)

9.1

324

9.4

251

Caratteristiche per Categoria

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Imbuti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Avvisi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi Multi-Prodotto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Punteggio Utente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Monitoraggio

Monitoraggio dell'uso

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Monitoraggio del Database

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Monitoraggio API

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Monitoraggio in tempo reale - Monitoraggio dell'infrastruttura cloud

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Monitoraggio della Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

Amministrazione

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione Multi-Cloud

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ridimensionamento automatico e ottimizzazione delle risorse

Dati insufficienti

Analisi

Segnalazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Dashboard e Visualizzazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Previsione e Ottimizzazione della Spesa

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Rilevamento delle anomalie potenziato dall'IA

Dati insufficienti

Raccomandazioni di approfondimenti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)Nascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di approvazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Provisioning automatico

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Modifiche di massa

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione centralizzata

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Richieste di Accesso Self-Service

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Autenticazione a più fattori

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Single Sign-On

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto BYOD

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cassaforte delle Password

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione centralizzata

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza basata sui ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche in tempo reale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Nascondi le password

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Privilegio temporaneo, a tempo limitato

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio

Registrazione degli audit

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle attività

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento delle anomalie

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Registro di controllo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.7

8.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Valore

9.7(vinto da 1.1)

8.6

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.6

127

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.5(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Condivisione di file

9.2(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.0(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

8.9(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

9.0(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

9.0(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

8.8(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Stampa remota

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

8.8(vinto per default)

115

Dati insufficienti

VoIP

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Videochiamata

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

9.1(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.8(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.8(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

8.6(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX)Nascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

198

Esperienza

Raccolta di telemetria

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

176

Feedback

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Gestione

Punteggio di Esperienza Digitale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

188

Avvisi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

182

Analisi del bilancio

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

161

Rimediazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

184

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Prestazione

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

185

Monitoraggio del tempo di attività

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

175

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

184

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

181

Monitoraggio delle risorse

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

180

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

105

Dati insufficienti

Amministrazione

Informazioni sull'uso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Diagnostica

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasferimento di sessione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso non sorvegliato

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione di file

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso al Dispositivo Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Applicazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo remoto del dispositivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei dispositivi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione del dispositivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

BeyondTrust Remote Support

Nexthink

BeyondTrust Remote Support e Nexthink sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow

Categorie uniche

BeyondTrust Remote Support è categorizzato comeSupporto remoto, Desktop remoto, e Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)

Nexthink è categorizzato comeGestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX), Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud, Analisi del prodotto, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BeyondTrust Remote Support

Piccola impresa(50 o meno dip.)

15.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

35.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

49.2%

Nexthink

Piccola impresa(50 o meno dip.)

6.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

84.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

15.0%

6.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

35.9%

9.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

49.2%

84.1%

Settore dei Recensori

BeyondTrust Remote Support

Tecnologia dell'informazione e servizi

23.1%

Istruzione Superiore

11.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.1%

Software per computer

4.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.1%

Altro

50.4%

Nexthink

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.2%

Servizi Finanziari

6.4%

Petrolio e Energia

4.0%

Assicurazione

4.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.7%

Altro

65.9%

Alternative

Alternative a BeyondTrust Remote Support

Alternative a Nexthink

Discussioni

Discussioni su BeyondTrust Remote Support

A cosa serve BeyondTrust Remote Support?

2 Commenti

Può essere utilizzato per RDP, Condivisione Schermo Remota, Chat...ecc.Leggi di più

Che cos'è il supporto remoto BeyondTrust?

1 Commento

Remote Support ApplicationLeggi di più

BeyondTrust Remote Support non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Nexthink

Qual è il modo migliore per automatizzare l'aggiornamento delle categorie e delle metriche (API, NXQL,...)?

2 Commenti

Uploading ExcelLeggi di più

È previsto che le nuove "metriche" delle sessioni e degli host di VMware Horizon siano disponibili per Windows 8.1? Sarebbe molto utile per aiutarci durante questo periodo di Covid/lavoro da casa prima di migrare a Windows 10.

1 Commento

Ciao Florian- Non abbiamo in programma di supportare le immagini di Windows 8.1 nel VM di Horizon. Attualmente supportiamo la risoluzione dei problemi di...Leggi di più

Qual è la roadmap che Nexthink ha per lo strumento quando si guarda all'auto-guarigione e all'auto-aiuto?

1 Commento

Ciao Ionut. Ti suggerirei di contattare il tuo Account Manager per discutere le domande sulla roadmap del prodotto. Se vuoi che ti metta in contatto, fammi...Leggi di più

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Software per la gestione dei crediti
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