Confronta BeyondTrust Remote Support e LogMeIn Resolve 
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Impresa (49.3% delle recensioni)
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BeyondTrust Remote Support
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che BeyondTrust Remote Support eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a LogMeIn Resolve. Gli utenti apprezzano funzionalità come l'eccellente funzionalità di chat e la capacità di registrare ogni azione remota, che migliora la responsabilità e la trasparenza nel supporto IT.
- Gli utenti dicono che BeyondTrust Remote Support è particolarmente efficace per le esigenze a livello aziendale, con una parte significativa delle sue recensioni provenienti da organizzazioni più grandi. Questo si riflette nel suo robusto set di funzionalità che include gestione multi-sessione e accesso remoto non presidiato, che sono cruciali per i team IT che gestiscono più utenti contemporaneamente.
- I revisori menzionano che LogMeIn Resolve offre un'interfaccia user-friendly che semplifica il processo di supporto remoto. La capacità di connettersi a un PC remoto tramite un semplice link è evidenziata come una caratteristica distintiva, rendendo facile per gli utenti ottenere aiuto senza configurazioni complicate.
- Secondo le recensioni verificate, BeyondTrust Remote Support è elogiato per la sua qualità del supporto, con gli utenti che notano che il software si evolve in base al feedback dei gruppi di supporto degli utenti finali. Questa reattività alle esigenze degli utenti è un vantaggio significativo per coloro che cercano una soluzione che si adatti nel tempo.
- Gli utenti evidenziano che mentre LogMeIn Resolve è affidabile e veloce, potrebbe non eguagliare il set di funzionalità completo di BeyondTrust Remote Support, in particolare in aree come la registrazione delle sessioni e la condivisione di file. Questo potrebbe essere un fattore da considerare per i team che richiedono capacità di documentazione e auditing estese.
- I revisori indicano che il processo di implementazione di BeyondTrust Remote Support è generalmente fluido, sebbene alcuni utenti abbiano notato che può essere complesso per i team più piccoli. Al contrario, l'installazione di LogMeIn Resolve è spesso descritta come più facile, rendendola una buona scelta per le aziende di mercato medio che cercano un'implementazione rapida.
BeyondTrust Remote Support vs LogMeIn Resolve
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato BeyondTrust Remote Support più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con LogMeIn Resolve, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LogMeIn Resolve.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BeyondTrust Remote Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di BeyondTrust Remote Support rispetto a LogMeIn Resolve.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
BeyondTrust Remote Support
Nessun prezzo disponibileLogMeIn Resolve
Free
Gratuito
3 Agent / 5 Endpoints
Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.
- 3 Agenti / 5 Endpoint
Prova Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prova gratuita disponibile
LogMeIn Resolve
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
333
9.0
357
Facilità d'uso
9.2
335
9.0
358
Facilità di installazione
8.7
230
8.9
190
Facilità di amministrazione
9.0
205
8.9
178
Qualità del supporto
9.2
309
8.7
308
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
200
8.7
167
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
330
8.0
346
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
23
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
9.3
21
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
9.3
22
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ambito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)Nascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
27
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
25
Dati insufficienti
7.6
21
Dati insufficienti
7.9
22
Dati insufficienti
7.7
21
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
7.2
21
Dati insufficienti
Funzionalità
9.0
24
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
9.0
23
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
23
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
7.4
19
Dati insufficienti
Segnalazione
9.0
21
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.5
126
9.2
81
9.2
126
9.0
77
9.0
112
8.9
63
9.0
113
8.8
68
9.0
116
8.5
67
9.0
123
8.5
70
Manutenzione
8.8
112
8.9
70
7.8
86
8.4
48
Comunicazione
8.8
117
8.8
66
7.2
82
7.9
46
7.3
78
8.2
48
8.5
96
8.5
49
Sicurezza
9.0
98
8.6
51
9.1
109
8.3
51
Supporto Dispositivo
8.3
92
8.5
58
8.8
104
8.6
56
8.9
104
8.4
58
Prestazione
8.6
105
8.3
59
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
8
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
8.2
62
Dati insufficienti
8.1
56
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
73
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.4
58
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.1
73
Dati insufficienti
8.7
72
Dati insufficienti
8.1
59
Dati insufficienti
8.5
65
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
7
Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
8.6
7
Sistema Operativo
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
7
Gestione
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.6
6
Sicurezza
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.3
7
Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
92
8.5
79
8.5
84
8.1
71
8.7
90
8.3
76
9.0
86
8.3
75
9.1
91
8.1
71
8.8
88
8.4
76
9.1
97
8.5
81
Piattaforma
9.0
91
8.6
72
8.1
79
8.2
68
8.5
82
8.4
72
9.3
93
8.6
83
Sicurezza
8.6
63
7.7
60
8.7
76
8.4
76
8.7
77
8.4
70
Categorie
Categorie
Categorie condivise
BeyondTrust Remote Support e LogMeIn Resolve sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto
Categorie uniche
BeyondTrust Remote Support è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow e Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)
LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
BeyondTrust Remote Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LogMeIn Resolve
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Istruzione Superiore
11.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Software per computer
4.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Altro
51.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.6%
Software per computer
10.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Costruzione
3.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
52.6%
Discussioni
A cosa serve BeyondTrust Remote Support?
2 Commenti
RS
Può essere utilizzato per RDP, Condivisione Schermo Remota, Chat...ecc.Leggi di più
BeyondTrust Remote Support non ha più discussioni con risposte
Come uso GoToAssist remote?
1 Commento
JD
GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più
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