Confronta AzureDesk e Kayako 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (55.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$15/agent/month
AzureDesk
Valutazione a Stelle
(33)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su AzureDeskKayako
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Piccola Impresa (55.6% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3AzureDesk vs Kayako
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato AzureDesk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con AzureDesk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che AzureDesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AzureDesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AzureDesk rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
AzureDesk
Nessun prezzo disponibileKayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
Prova Gratuita
AzureDesk
Prova gratuita disponibile
Kayako
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
27
8.1
202
Facilità d'uso
9.4
27
8.4
200
Facilità di installazione
9.0
17
8.0
133
Facilità di amministrazione
9.3
14
8.0
132
Qualità del supporto
9.1
27
8.0
188
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
14
8.3
131
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
23
7.1
199
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
18
|
Verificato
8.7
155
|
Verificato
8.9
19
|
Verificato
8.5
154
|
Verificato
8.7
17
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
9.0
15
|
Verificato
8.3
141
|
Verificato
8.6
14
|
Verificato
8.0
129
|
Verificato
8.8
17
|
Verificato
7.6
145
|
Verificato
9.2
17
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.8
12
|
Verificato
7.8
56
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
17
|
Verificato
8.4
131
|
Verificato
9.1
17
|
Verificato
8.7
143
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
105
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
56
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.6
7
|
Verificato
7.7
83
|
Verificato
8.8
7
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
9.3
7
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
9.1
16
|
Verificato
7.4
132
|
Verificato
8.9
14
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
14
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Analitica
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
34
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
29
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.8
7
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
58
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
48
Dati insufficienti
8.7
49
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.9
8
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.3
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AzureDesk e Kayako sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
AzureDesk non ha categorie uniche
Kayako è categorizzato comeChat dal vivo, Servizio clienti self-service, Posta in arrivo condivisa, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AzureDesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
27.3%
Software per computer
12.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
6.1%
Gestione dell'Istruzione
6.1%
Consulenza di gestione
6.1%
Altro
42.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Software per computer
14.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Internet
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.5%
Alternative
Discussioni
What does Azuredesk do?
1 Commento
JF
Integrazione con altre app aziendali: AzureDesk si integra con una vasta gamma di altre app aziendali, il che può aiutare le aziende a semplificare il loro...Leggi di più
AzureDesk non ha più discussioni con risposte
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
JE
Ciao! Sembra che tu stia utilizzando il nostro generatore di report personalizzato, che è simile a SQL. Questo è uno strumento avanzato per i programmatori...Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
EW
Le uniche integrazioni ufficiali che Kayako offre sono l'integrazione con Salesforce e Zapier. Le API, gli Endpoint e i Webhook di Kayako sono anche ottimi...Leggi di più
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