AzureDesk è un software di helpdesk con facile accesso a informazioni e supporto. AzureDesk centralizza tutte le informazioni rivolte ai clienti in un'azienda che possono essere utilizzate strategicamente per un servizio clienti efficace. AzureDesk - L'unico software di helpdesk con tutte le funzionalità "indispensabili" dei sistemi di classe enterprise offerti a tutte le aziende a un costo minimo per gli utenti. Prova azuredesk.co oggi per una prova di 14 giorni. Fornisce un sistema di ticketing per tracciare i casi di supporto, un'interfaccia utente elegante per le richieste degli amministratori, integrazione con terze parti come JIRA, Olark, Slack, Charge Desk e molti altri software, reportistica, campi dei ticket, interfaccia a schede, regole. Tutte le email di supporto vengono convertite in ticket con un ID univoco che rende più facile il tracciamento. Le notifiche vengono ricevute da agenti e clienti con gli aggiornamenti più recenti. Il cliente ottiene il proprio portale di supporto non appena l'azienda è registrata con AzureDesk. Facile accesso al portale amministrativo per aggiungere tutte le FAQ, gli argomenti e gli articoli da visualizzare sul portale di supporto. È disponibile una pagina di ricerca unica che fornisce i risultati di ricerca con il primo tasto premuto e cerca anche tutte le FAQ, gli argomenti e tutte le informazioni disponibili. L'opzione di ricerca è disponibile anche con ID ticket, tipo di problema, priorità per un accesso più facile. La visualizzazione del ticket è disponibile anche. L'integrazione integrata con JIRA è disponibile per collegare nuovi ticket e ticket esistenti al backend.