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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Avaya Experience Platform
Valutazione a Stelle
(181)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (52.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Avaya Experience PlatformYtel
Valutazione a Stelle
(17)4.5 su 5
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Scopri di più su YtelAvaya Experience Platform vs Ytel
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Ytel più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Ytel in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Ytel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Avaya Experience Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ytel sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ytel rispetto a Avaya Experience Platform.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Avaya Experience Platform
Nessun prezzo disponibileYtel
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Avaya Experience Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibileYtel
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
132
9.4
14
Facilità d'uso
8.4
131
9.5
14
Facilità di installazione
7.5
34
9.4
8
Facilità di amministrazione
7.8
33
9.0
7
Qualità del supporto
8.2
118
9.5
14
the product è stato un buon partner negli affari?
7.9
32
9.5
7
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
129
8.3
14
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.1
15
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
8.6
34
|
Verificato
8.7
10
8.9
34
8.7
10
8.9
31
|
Verificato
8.7
10
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
27
|
Verificato
8.5
9
8.7
27
|
Verificato
9.0
10
8.6
31
|
Verificato
8.0
10
8.6
12
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
13
|
Verificato
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.9
5
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Experience Platform e Ytel sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Avaya Experience Platform è categorizzato comeForza lavoro del centro di contatto, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
Ytel non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Experience Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Ytel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
14.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Servizi al Consumatore
10.5%
Assicurazione
9.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Altro
50.0%
Marketing e Pubblicità
37.5%
Telecomunicazioni
12.5%
Produzione Media
12.5%
Software per computer
12.5%
Assicurazione
6.3%
Altro
18.8%
Alternative
Discussioni
Avaya Experience Platform non ha discussioni con risposte
Ytel non ha discussioni con risposte
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