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Confronta Aspect Workforce e Assembled WFM 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (63.1% delle recensioni)
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
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Aspect Workforce
Valutazione a Stelle
(303)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
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Scopri di più su Aspect WorkforceAssembled WFM
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Aspect Workforce vs Assembled WFM
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Assembled WFM più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Assembled WFM in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Assembled WFM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aspect Workforce.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Assembled WFM sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Assembled WFM rispetto a Aspect Workforce.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aspect Workforce
Nessun prezzo disponibileAssembled WFM
Enterprise
Contattaci
1 Agent
- Team Scheduling
- Recurring Schedule Templates
- Google Calendar Integration
Prova Gratuita
Aspect Workforce
Nessuna informazione sulla prova disponibileAssembled WFM
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
257
8.7
120
Facilità d'uso
7.9
259
9.1
120
Facilità di installazione
7.2
165
9.1
96
Facilità di amministrazione
7.5
153
9.2
76
Qualità del supporto
7.9
242
9.2
113
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
149
9.5
72
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
250
9.8
114
Caratteristiche per Categoria
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
81
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.5
76
Dati insufficienti
8.4
78
Dati insufficienti
9.0
74
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
7.6
52
Dati insufficienti
7.8
55
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
73
Dati insufficienti
7.2
57
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.2
59
Gestione della forza lavoro
8.9
49
|
Verificato
8.8
35
|
Verificato
8.2
46
|
Verificato
7.9
32
|
Verificato
9.0
49
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
8.9
47
|
Verificato
8.4
32
|
Verificato
7.6
38
|
Verificato
5.2
17
Amministrazione
8.0
48
|
Verificato
7.8
34
|
Verificato
8.0
48
|
Verificato
8.0
33
|
Verificato
8.0
47
|
Verificato
8.5
35
|
Verificato
8.0
48
|
Verificato
8.4
35
|
Verificato
8.6
49
|
Verificato
8.7
35
|
Verificato
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
8
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.7
8
Automazione
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.5
8
Piattaforma
8.3
6
8.3
63
8.6
6
8.3
61
9.3
5
8.6
54
8.6
6
9.2
63
9.4
6
8.9
63
8.6
6
7.0
59
9.7
6
8.4
62
9.7
6
8.4
62
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.9
6
8.6
70
9.2
6
9.0
73
9.4
6
8.8
71
9.7
5
8.5
71
9.4
6
8.0
66
9.2
6
7.9
64
9.4
6
8.6
67
9.3
5
8.4
69
9.7
5
6.3
60
9.7
6
7.6
64
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aspect Workforce e Assembled WFM sono categorizzati comeForza lavoro del centro di contatto e Gestione della forza lavoro
Categorie uniche
Aspect Workforce non ha categorie uniche
Assembled WFM è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti e Pianificazione dei dipendenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aspect Workforce
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Assembled WFM
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
11.9%
Telecomunicazioni
10.2%
Assicurazione
7.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Vendita al dettaglio
6.1%
Altro
57.3%
Servizi Finanziari
12.9%
Servizi al Consumatore
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.6%
Software per computer
11.6%
Vendita al dettaglio
8.2%
Altro
43.5%
Alternative
Discussioni
Quali fattori influenzano il calcolo dell'FTE? Come influisce il modulo di riduzione su quel calcolo?
1 Commento
CC
Gli IDP non considerano i calcoli di riduzione che inserisci su eWFM, considerano solo i segmenti che gli agenti hanno nel loro programma.Leggi di più
Dove si trova il posto migliore per recuperare i documenti di formazione?
1 Commento
SH
Per la documentazione di formazione o domande, visita https://www.aspect.com/support. Puoi chattare/contattare direttamente il nostro team di supporto,...Leggi di più
What does aspect software do?
1 Commento
SL
Aspect/Alvaria è uno strumento software per la gestione della forza lavoro. Questo strumento aiuta a prevedere i modelli di arrivo delle chiamate, a...Leggi di più
Assembled WFM non ha discussioni con risposte
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