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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.00 1 Per App
$0.00
Appy Pie
Valutazione a Stelle
(1,387)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 1 Per App
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,132)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Zoho Desk offre un'esperienza utente solida nella creazione di ticket con un punteggio di 8,7, mentre Appy Pie eguaglia questo punteggio, indicando che entrambe le piattaforme forniscono un'esperienza comparabile in quest'area.
- I recensori menzionano che Appy Pie eccelle nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9,4 rispetto all'8,3 di Zoho Desk, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più reattiva e utile con Appy Pie.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Appy Pie ha un punteggio superiore per la facilità d'uso di 9,2, mentre Zoho Desk ottiene 8,5, indicando che gli utenti potrebbero trovare Appy Pie più intuitivo e facile da usare per le attività quotidiane.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di automazione delle risposte di Appy Pie è valutata più alta con 8,7 rispetto all'8,4 di Zoho Desk, suggerendo che Appy Pie potrebbe fornire strumenti di automazione più efficaci per la gestione delle richieste dei clienti.
- I recensori dicono che Appy Pie brilla nella copertura multicanale, ottenendo un punteggio di 8,3, mentre le capacità multicanale di Zoho Desk non sono altrettanto robuste, indicando che Appy Pie potrebbe offrire un approccio più completo alla comunicazione con i clienti.
- Gli utenti segnalano che la funzione di collaborazione sui ticket di Zoho Desk ottiene un punteggio di 8,6, mentre Appy Pie lo supera leggermente con un punteggio di 8,8, suggerendo che Appy Pie potrebbe facilitare una migliore collaborazione e comunicazione tra il personale di supporto.
Appy Pie vs Zoho Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Appy Pie più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Appy Pie nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Appy Pie soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Appy Pie sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Appy Pie rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Appy Pie
Free Trial
$0.00
1 Per App
Prova Gratuita
- Progetta la tua app HTML5 gratuitamente!
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito fino a 3 agenti
- Biglietteria Email
- Gestione Clienti
- Base di Conoscenza Privata
Prova Gratuita
Appy Pie
Prova gratuita disponibile
Zoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
948
8.7
5,665
Facilità d'uso
9.2
955
8.5
5,743
Facilità di installazione
9.0
681
8.1
5,018
Facilità di amministrazione
9.1
675
8.3
4,725
Qualità del supporto
9.4
950
8.3
5,095
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
662
8.4
4,266
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
895
8.9
5,430
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
25
8.6
3319
|
Verificato
8.7
26
8.5
3289
|
Verificato
8.9
26
8.3
3064
|
Verificato
8.7
25
8.3
2912
|
Verificato
8.8
24
8.2
2628
|
Verificato
9.0
26
8.4
2907
|
Verificato
8.8
22
8.5
2912
|
Verificato
8.6
22
8.3
2500
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
13
7.4
960
7.9
14
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
355
Canali di comunicazione
9.5
31
8.3
2853
|
Verificato
9.1
30
8.6
3071
|
Verificato
9.7
34
8.2
2384
|
Verificato
8.7
28
8.0
2144
|
Verificato
7.6
25
7.8
1906
|
Verificato
Piattaforma
9.2
52
8.1
2277
|
Verificato
8.8
72
8.2
2726
|
Verificato
9.0
54
8.4
2825
|
Verificato
8.9
49
8.1
2242
|
Verificato
8.9
45
8.2
2785
|
Verificato
8.9
50
8.4
2942
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
366
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.2
340
Dati insufficienti
8.4
344
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
322
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.4
336
Dati insufficienti
8.3
333
Dati insufficienti
8.2
335
Dati insufficienti
8.1
333
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
309
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
335
Dati insufficienti
8.1
329
Dati insufficienti
8.4
334
Dati insufficienti
8.4
331
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
312
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Commercio elettronico mobileNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progetta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
595
Canali
Dati insufficienti
8.2
569
Dati insufficienti
8.0
555
Dati insufficienti
7.3
548
Designa
Dati insufficienti
7.9
545
Dati insufficienti
7.7
554
Dati insufficienti
8.1
550
Dati insufficienti
8.1
545
Dati insufficienti
8.1
531
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
445
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
429
Dati insufficienti
8.2
415
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Risposte
9.1
54
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.2
51
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
9.4
44
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
55
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
9.3
47
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.2
45
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Sviluppo
9.2
60
Dati insufficienti
9.3
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
34
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
Gestione
9.5
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
Sicurezza
9.2
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Opzioni di Integrazione
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
37
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Distribuzione
9.3
15
Dati insufficienti
9.6
15
Dati insufficienti
Trascina e rilascia il costruttore di appNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
329
Dati insufficienti
Funzionalità
8.1
300
Dati insufficienti
8.4
299
Dati insufficienti
8.6
292
Dati insufficienti
8.4
297
Dati insufficienti
Controllo dei dati
8.5
222
Dati insufficienti
8.6
225
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
11
7.9
176
8.5
11
8.0
178
8.5
11
7.8
177
Comunicazione
9.1
25
8.8
718
|
Verificato
9.1
25
8.7
758
|
Verificato
8.6
25
8.6
659
9.0
25
8.6
632
|
Verificato
9.0
25
8.3
356
Uso Interno
8.8
72
8.2
2726
|
Verificato
8.5
28
8.5
361
8.6
28
8.4
456
9.0
26
8.7
712
|
Verificato
8.7
25
8.7
692
|
Verificato
8.7
26
8.6
708
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
27
7.7
423
Esperienza Self-Service
8.7
56
8.5
1508
8.4
51
8.4
1469
8.5
49
8.1
1275
8.8
58
8.1
770
8.8
56
8.2
815
Piattaforma Self-Service
8.8
55
8.3
838
8.9
52
8.3
815
8.4
50
7.8
725
8.6
54
8.2
761
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
8.6
33
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
32
7.6
184
8.5
32
7.7
183
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Modifica foto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Costruttore di App Mobili a Basso CodiceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Editor - Costruttore di App Mobili a Basso Codice
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione - Costruttore di App Mobili a Basso Codice
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Sviluppo No-CodeNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.9
354
Dati insufficienti
Progettazione dell'interfaccia utente
9.0
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
293
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
307
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
271
|
Verificato
Dati insufficienti
Controllo dei dati
8.8
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
214
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
228
|
Verificato
Dati insufficienti
Pubblicazione
9.0
290
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
289
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
256
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazioni
8.6
42
Dati insufficienti
9.3
42
Dati insufficienti
8.6
39
Dati insufficienti
9.0
41
Dati insufficienti
Crescita
8.5
39
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
Contenuto
8.8
37
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.8
40
Dati insufficienti
8.3
33
Dati insufficienti
Supporto
9.2
42
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Appy Pie e Zoho Desk sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Zoho Desk è categorizzato comeServizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Google Workspace per le vendite, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, e Gestione dei Reclami
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Appy Pie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Salute, Benessere e Fitness
6.0%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Intrattenimento
4.4%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
3.9%
Altro
77.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.2%
Discussioni
Ci saranno ulteriori aggiornamenti a Appy Pie per consentire una migliore personalizzazione della schermata principale e delle sottopagine?
2 Commenti
AG
Sì, abbiamo aggiunto un nuovo prodotto chiamato Design, che ha una vasta collezione di Splash Screen, Sfondi per App e Icone per App, ecc., con la...Leggi di più
Which payment methods do you accept?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Appy Pie
Accettiamo pagamenti tramite Carte di Credito, Carte di Debito, PayPal e Online Banking. (I metodi di pagamento sono specifici per paese e alcuni potrebbero...Leggi di più
Come posso ottenere un servizio di design per migliorare radicalmente il design e l'aspetto dell'app?
2 Commenti
MS
Direi di aspettare e di parlare con i tuoi clienti su ciò che vogliono. Stavamo per ottenere un servizio e abbiamo deciso, dopo aver parlato con Appy Pie, di...Leggi di più
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
PS
Ciao Daniel,
Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk:
Accedi alla Console di amministrazione di Google.
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