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Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
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Appy Pie
Valutazione a Stelle
(1,387)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 1 Per App
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,307)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nel fornire una suite completa di strumenti che semplificano i processi di supporto clienti. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di gestire il supporto senza sforzo, il che ha portato a miglioramenti significativi nel loro flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che Appy Pie brilla nel servizio clienti, con molti che evidenziano la dedizione e professionalità del team di supporto. I revisori hanno notato che i rappresentanti vanno oltre per risolvere i problemi, rendendo il processo di implementazione fluido e facile da usare.
- Secondo le recensioni verificate, Freshservice è particolarmente lodato per la sua versatilità, permettendogli di supportare più dipartimenti oltre all'IT. Questa flessibilità è stata vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di consolidare varie applicazioni in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza complessiva.
- I revisori menzionano che mentre entrambi i prodotti sono facili da usare, Appy Pie ha un leggero vantaggio nella facilità di configurazione, con gli utenti che notano che lo strumento è amichevole e semplice da navigare, il che è particolarmente utile per coloro che possono trovare la tecnologia impegnativa.
- I revisori di G2 evidenziano che Freshservice ha un forte focus sulla direzione del prodotto, con gli utenti che si sentono positivi riguardo al suo sviluppo continuo e ai miglioramenti delle funzionalità. Questo impegno per il miglioramento si riflette nei punteggi di soddisfazione elevati da parte degli utenti che apprezzano gli aggiornamenti continui.
- Gli utenti riportano che mentre Appy Pie ha una solida base di conoscenze e forum della comunità, le risorse di Freshservice sono anche ben considerate, sebbene leggermente meno complete. Questo indica che entrambe le piattaforme sono impegnate a fornire supporto, ma Appy Pie potrebbe avere un aspetto di coinvolgimento della comunità più robusto.
Appy Pie vs Freshservice
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Appy Pie è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Appy Pie in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Appy Pie soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshservice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Appy Pie sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a Appy Pie.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Appy Pie
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Prova Gratuita
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Freshservice
STARTER
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Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
Prova Gratuita
Appy Pie
Prova gratuita disponibile
Freshservice
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
948
8.9
1,168
Facilità d'uso
9.2
955
9.2
1,170
Facilità di installazione
9.0
681
8.8
953
Facilità di amministrazione
9.1
675
9.0
957
Qualità del supporto
9.4
950
9.0
1,128
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
662
9.1
932
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
895
9.5
1,155
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
25
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.9
26
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
8.8
22
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
13
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.5
31
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.7
34
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
7.6
25
Dati insufficienti
Piattaforma
9.2
52
Dati insufficienti
8.8
72
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
430
Amministrazione
Dati insufficienti
8.6
320
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
373
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.4
402
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
377
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.5
312
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
230
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
333
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
271
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.3
9
Commercio elettronico mobileNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progetta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.4
369
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.3
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
303
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
320
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
25
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.1
341
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
331
Dati insufficienti
8.5
295
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
7.8
135
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Risposte
9.1
54
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.2
51
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
9.4
44
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
55
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
9.3
47
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.2
45
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Sviluppo
9.2
60
Dati insufficienti
9.3
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
34
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
Gestione
9.5
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
Sicurezza
9.2
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Opzioni di Integrazione
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
39
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
37
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Distribuzione
9.3
15
Dati insufficienti
9.6
15
Dati insufficienti
Trascina e rilascia il costruttore di appNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
329
Dati insufficienti
Funzionalità
8.1
300
Dati insufficienti
8.4
299
Dati insufficienti
8.6
292
Dati insufficienti
8.4
297
Dati insufficienti
Controllo dei dati
8.5
222
Dati insufficienti
8.6
225
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
Comunicazione
9.1
25
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
Uso Interno
8.8
72
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
8.6
28
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
27
7.2
75
Esperienza Self-Service
8.7
56
8.4
136
8.4
51
8.7
132
8.5
49
7.1
112
8.8
58
7.6
114
8.8
56
8.2
133
Piattaforma Self-Service
8.8
55
8.5
134
8.9
52
8.7
138
8.4
50
7.1
107
8.6
54
8.1
129
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
8.6
33
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
32
Dati insufficienti
8.5
32
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Modifica foto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
70
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Costruttore di App Mobili a Basso CodiceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Editor - Costruttore di App Mobili a Basso Codice
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione - Costruttore di App Mobili a Basso Codice
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Sviluppo No-CodeNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.9
354
Dati insufficienti
Progettazione dell'interfaccia utente
9.0
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
293
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
307
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
271
|
Verificato
Dati insufficienti
Controllo dei dati
8.8
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
214
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
228
|
Verificato
Dati insufficienti
Pubblicazione
9.0
290
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
289
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
256
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
9.1
736
Dati insufficienti
8.9
739
Dati insufficienti
9.0
792
Dati insufficienti
8.6
728
Dati insufficienti
8.6
693
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
774
Dati insufficienti
8.2
637
Dati insufficienti
8.2
616
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.4
702
Dati insufficienti
8.9
725
Dati insufficienti
8.5
550
Dati insufficienti
8.7
562
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Personalizzazioni
8.6
42
Dati insufficienti
9.3
42
Dati insufficienti
8.6
39
Dati insufficienti
9.0
41
Dati insufficienti
Crescita
8.5
39
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
Contenuto
8.8
37
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.8
40
Dati insufficienti
8.3
33
Dati insufficienti
Supporto
9.2
42
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
7.6
175
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Sicurezza
Dati insufficienti
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Appy Pie e Freshservice sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Appy Pie è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Costruttore di App Mobili a Basso Codice, Chatbot, iPaaS, Piattaforme di Sviluppo No-Code, Costruttore di siti web, Modifica Foto, Trascina e rilascia il costruttore di app, Chat dal vivo, Help Desk, e Commercio elettronico mobile
Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Avviso IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Appy Pie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Salute, Benessere e Fitness
6.0%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Intrattenimento
4.4%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
3.9%
Altro
77.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.5%
Costruzione
4.5%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.4%
Altro
63.4%
Alternative
Discussioni
Which payment methods do you accept?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Appy Pie
Accettiamo pagamenti tramite Carte di Credito, Carte di Debito, PayPal e Online Banking. (I metodi di pagamento sono specifici per paese e alcuni potrebbero...Leggi di più
Come posso ottenere un servizio di design per migliorare radicalmente il design e l'aspetto dell'app?
2 Commenti
MS
Direi di aspettare e di parlare con i tuoi clienti su ciò che vogliono. Stavamo per ottenere un servizio e abbiamo deciso, dopo aver parlato con Appy Pie, di...Leggi di più
Puoi creare una modalità desktop offline. Mobirise ha una tale funzionalità. Appy Pie ha la migliore funzionalità e può fare di più avendo un costruttore di app offline.
2 Commenti
JP
Dubito che offriranno una versione "offline" poiché è così che controllano il prodotto. Detto ciò, dovresti essere in grado di accedere alla tua app sul tuo...Leggi di più
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
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