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Moveworks
Aisera-vs-Moveworks

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di Automation Anywhere

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(147)4.4 su 5

(51)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (68.7% delle recensioni)

Impresa (75.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (51) Ease of Use (46) Learning Curve (23) Time-Consuming (15)

Efficiency (11) Ease of Use (10) Complexity (5) Learning Curve (4)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Aisera

Valutazione a Stelle

(147)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (68.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (51) Ease of Use (46) Learning Curve (23) Time-Consuming (15)

Prezzo di Ingresso

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Moveworks

Valutazione a Stelle

(51)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (75.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Efficiency (11) Ease of Use (10) Complexity (5) Learning Curve (4)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Moveworks eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la superiore elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Gli utenti evidenziano come la piattaforma comprenda efficacemente richieste complesse e multi-step, rendendola una scelta forte per le organizzazioni che cercano di ottimizzare il supporto IT.
Gli utenti dicono che Aisera brilla nelle sue capacità di automazione, con feedback che indicano che automatizza con successo compiti aziendali ripetitivi. I revisori apprezzano come questa funzione permetta agli agenti del servizio clienti di concentrarsi su lavori più produttivi, migliorando l'efficienza complessiva.
Secondo le recensioni verificate, Moveworks ha un notevole vantaggio nella facilità d'uso, con utenti che riportano un'esperienza senza intoppi che aumenta la produttività. Molti lo trovano facile da usare, specialmente quando si tratta di modificare e personalizzare i flussi di lavoro.
I revisori menzionano che le opzioni di personalizzazione di Aisera sono robuste, permettendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità è spesso evidenziata come un vantaggio chiave, rendendola adatta a requisiti operativi diversi.
I revisori di G2 evidenziano la forte qualità del supporto di Moveworks, con molti utenti che notano che la piattaforma è stata un partner affidabile nelle loro operazioni aziendali. Le alte valutazioni per il supporto indicano che gli utenti si sentono ben supportati durante tutta la loro esperienza.
Gli utenti riportano che mentre Aisera ha funzionalità AI avanzate, alcuni la trovano meno intuitiva rispetto a Moveworks. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti, il che può influenzare l'implementazione iniziale e l'usabilità quotidiana.

Aisera vs Moveworks

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Moveworks più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Moveworks in generale.

I revisori hanno ritenuto che Moveworks soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aisera.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Moveworks sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aisera rispetto a Moveworks.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aisera

Nessun prezzo disponibile

Moveworks

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Aisera

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Moveworks

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

117

8.8

Facilità d'uso

8.4

121

9.2

Facilità di installazione

8.0

8.6

Facilità di amministrazione

8.1

8.5

Qualità del supporto

8.9

117

9.0

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

9.7

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

116

8.7

Caratteristiche per Categoria

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Analisi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Dettatura della politica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

Dati insufficienti

Tipi di file

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

Sinonimi

Dati insufficienti

Evidenziando

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

Dati insufficienti

Ricerca Federata

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

Dati insufficienti

Sinonimi

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.3

8.6(vinto da 0.3)

Instrada a umano

8.3

8.5(vinto da 0.2)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.1

8.6(vinto da 0.5)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.5(punteggio pari)

Integrazione

8.6(vinto da 0.2)

8.4

Umano-nel-ciclo

8.4(vinto da 0.3)

8.1

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

Branding dell'agente

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Orchestrazione AINascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI

Gestione delle dipendenze

Dati insufficienti

Coordinamento del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Connettività API Multi-Provider

Dati insufficienti

Creazione di un flusso di lavoro multi-fase

Dati insufficienti

Integrazione dei Sistemi Aziendali

Dati insufficienti

Pipeline di dati in tempo reale

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI

Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Reportistica del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse

Dati insufficienti

Gestione delle Risorse Computazionali

Dati insufficienti

Scalabilità Dinamica

Dati insufficienti

Monitoraggio dei componenti

Dati insufficienti

Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA

Conformità normativa

Dati insufficienti

Applicazione della Politica di Governance

Dati insufficienti

Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli

Dati insufficienti

Gestione del Registro delle Attività

Dati insufficienti

Protocolli di Sicurezza

Dati insufficienti

Agenti AI per le Risorse UmaneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione Conversazionale - Agenti AI per le Risorse Umane

Assistenti Conversazionali

Dati insufficienti

Supporto multilingue e localizzazione

Dati insufficienti

Automazione dei Compiti - Agenti AI per le Risorse Umane

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Analisi Predittiva - Agenti AI per le Risorse Umane

Predizione di Abbandono e Coinvolgimento

Dati insufficienti

Conformità e Politica - Agenti AI per le Risorse Umane

Applicazione delle Politiche e Conformità

Dati insufficienti

Integrazione Multi-Sistema - Agenti AI per le Risorse Umane

Integrazione di Sistema e Accesso ai Dati

Dati insufficienti

Intervento Proattivo - Agenti AI per le Risorse Umane

Spinte Proattive e Supporto alla Conversazione

Dati insufficienti

Governance degli Agenti - Agenti AI per le Risorse Umane

Governance umana nel ciclo

Dati insufficienti

Acquisizione di Talenti e Reclutamento - Agenti AI per le Risorse Umane

Selezione dei candidati potenziata dall'IA

Dati insufficienti

Agente di Intervista e Pianificazione

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aisera

Moveworks

Aisera e Moveworks sono categorizzati comeAgenti AI per le Risorse Umane, Agenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Software di ricerca aziendale

Categorie uniche

Aisera è categorizzato comeAssistenti vocali AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme AIOps, Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), e Servizio clienti self-service

Moveworks è categorizzato comeCostruttori di Agenti AI, Piattaforme Bot, Orchestrazione AI, e Chatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aisera

Piccola impresa(50 o meno dip.)

9.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

68.7%

Moveworks

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

11.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

75.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

9.0%

13.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

22.4%

11.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

68.7%

75.6%

Settore dei Recensori

Aisera

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.6%

Software per computer

12.7%

Servizi Finanziari

9.0%

Vendita al dettaglio

8.2%

Telecomunicazioni

7.5%

Altro

41.0%

Moveworks

Tecnologia dell'informazione e servizi

35.6%

Software per computer

20.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.7%

Servizi Finanziari

6.7%

Telecomunicazioni

4.4%

Altro

26.7%

Alternative

Alternative a Aisera

Kore.AI

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshservice

Alternative a Moveworks

Leena AI Autonomous Agent

Kore.AI

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Aisera

A cosa serve Aisera?

1 Commento

Sfrutta l'intelligenza artificiale, l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico per fornire soluzioni self-service, ottimizzare...Leggi di più

Cosa consigli alle aziende che stanno considerando Aisera per il supporto clienti potenziato dall'IA?

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Aisera è una solida opzione di livello enterprise per il supporto clienti alimentato dall'IA, offrendo integrazioni profonde, conformità alla sicurezza e un...Leggi di più

Aisera non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Moveworks

Moveworks non ha discussioni con risposte

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Fai una domanda a Moveworks Contatta Moveworks

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Software di Rilevamento e Risposta Gestita (MDR)
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