--- title: Moveworks Reviews meta_title: 'Recensioni Moveworks 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 125 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Moveworks funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 125 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Agenti AI url: https://www.g2.com/it/categories/ai-agents --- # Moveworks Reviews **Vendor:** Moveworks **Category:** [Software per agenti IT AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-it-agents) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 125 ## About Moveworks Moveworks unifica ogni sistema aziendale con il linguaggio naturale, offrendo ai dipendenti un unico luogo dove trovare informazioni, automatizzare compiti e essere più produttivi, aumentando l'efficienza e la soddisfazione dei dipendenti semplificando le attività quotidiane. Alimentato da un'infrastruttura AI agentica pionieristica che sfrutta i LLM più avanzati al mondo e i nostri modelli proprietari MoveLM, Moveworks comprende le richieste dei dipendenti, elabora piani intelligenti ed esegue azioni per completare compiti attraverso i confini delle applicazioni in oltre 100 lingue. Più di 350 marchi, come Toyota, Spotify, GitHub, Marriott, Snowflake, Unity, Databricks, Broadcom, Hearst e Palo Alto Networks, si affidano a Moveworks per automatizzare compiti banali e alimentare un'interfaccia di ricerca universale attraverso le applicazioni aziendali. Scopri di più su moveworks.com. ## Moveworks Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano Moveworks per la sua **alta efficienza** , semplificando notevolmente il supporto IT e migliorando la produttività complessiva. (11 reviews) - Gli utenti trovano Moveworks **eccezionalmente facile da usare** , migliorando l'efficienza con un'integrazione senza soluzione di continuità e un'implementazione semplice. (10 reviews) - Gli utenti elogiano la **impressionante integrazione AI** di Moveworks, migliorando l'efficienza e semplificando il supporto IT senza sforzo. (7 reviews) - Gli utenti ammirano la **continua innovazione** di Moveworks, apprezzando la sua intelligenza artificiale all'avanguardia e la facile integrazione. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di risparmio di tempo** di Moveworks, poiché semplifica i processi IT e anticipa le esigenze in modo efficiente. (6 reviews) - Efficiency Improvement (5 reviews) - Easy Setup (4 reviews) - Features (4 reviews) - Helpful (4 reviews) - Integrations (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **complessità** dell'integrazione di Moveworks con i sistemi esistenti sia una sfida significativa e richieda molto tempo. (5 reviews) - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Moveworks impegnativa a causa dell'integrazione complessa e dei requisiti di messa a punto estensivi. (4 reviews) - Gli utenti trovano **l'integrazione e la messa a punto dispendiose in termini di tempo** di Moveworks impegnative, influenzando l'efficienza complessiva e la facilità d'uso. (4 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per le **limitazioni di integrazione** con piattaforme non-ServiceNow, che influenzano la funzionalità e il ritmo di sviluppo. (4 reviews) - Gli utenti sperimentano **tempi di risposta ritardati** che possono ostacolare il supporto e l'efficacia complessiva di Moveworks. (3 reviews) - Gli utenti segnalano **un supporto clienti scadente** con tempi di risposta lenti, nonostante i miglioramenti e la leadership affronti prontamente le sfide. (3 reviews) - Access Limitations (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Required Expertise (2 reviews) - Slow Performance (2 reviews) ## Moveworks Reviews ### 1. Supporto rapido basato su chat—ottimo per richieste comuni, meno per problemi complessi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Sme, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Quello che mi piace di più di Moveworks è quanto rende semplice ottenere supporto. Invece di aprire ticket e aspettare, puoi semplicemente digitare il tuo problema in chat e ricevere aiuto rapidamente. Comprende molto bene il linguaggio normale, quindi non è necessario essere tecnici. Risparmia molto tempo gestendo automaticamente richieste comuni come il reset delle password e i problemi di accesso. Questo riduce il carico di lavoro per i team di supporto e migliora i tempi di risposta. Nel complesso, rende l'intero processo di supporto più veloce, fluido ed efficiente rispetto ai metodi tradizionali. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Quello che non mi piace di Moveworks è che a volte non comprende appieno problemi più complessi o meno comuni, e si deve comunque contattare un agente umano. Inoltre, la configurazione iniziale e la personalizzazione possono richiedere del tempo a seconda dei sistemi utilizzati. A volte, le risposte possono sembrare un po' generiche, specialmente quando la domanda non è molto chiara. Funziona molto bene per compiti comuni, ma per problemi più dettagliati, potrebbe essere necessario un'escalation. Nel complesso, questi sono piccoli inconvenienti, ma migliorare la gestione delle query complesse lo renderebbe ancora migliore. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta a risolvere il problema dei processi di supporto ai dipendenti lenti e manuali. In passato, la maggior parte dei problemi richiedeva l'apertura di ticket e l'attesa del team IT o di supporto, il che ritardava la produttività. Con Moveworks, molte richieste comuni come il reset delle password, i problemi di accesso e la risoluzione di problemi di base vengono gestiti istantaneamente tramite chat. Questo riduce il carico di lavoro sui team di supporto e consente loro di concentrarsi su compiti più complessi. Migliora anche i tempi di risposta e l'esperienza complessiva dei dipendenti, poiché i problemi vengono risolti molto più rapidamente senza lunghe attese. Da una prospettiva aziendale, aumenta l'efficienza, riduce i costi operativi e garantisce operazioni quotidiane più fluide tra i team. ### 2. Integrazione senza soluzione di continuità tra Slack/Teams che risolve rapidamente le richieste IT **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** HIMANSHU M. | Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Quello che mi piace di più di Moveworks è come si integra perfettamente con strumenti come Slack o Microsoft Teams e può effettivamente risolvere problemi senza che io debba aprire un ticket manuale. Nella mia esperienza, è particolarmente utile per richieste IT comuni come il reset delle password, le richieste di accesso o semplicemente il controllo dello stato dei ticket. Sembra quasi istantaneo e riduce notevolmente il botta e risposta con i team di supporto. La comprensione del linguaggio naturale è sorprendentemente buona, il che rende l'intera esperienza fluida e semplice. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Un'area in cui Moveworks potrebbe migliorare è il modo in cui gestisce le query più complesse o i casi limite. Funziona molto bene per le richieste comuni e ripetitive, ma ci sono momenti in cui non comprende appieno le problematiche meno frequenti o più sfumate, e finisco ancora per dover ricorrere a un agente umano. Questo interrompe quella che altrimenti sarebbe un'esperienza fluida. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta principalmente a risolvere i processi di supporto IT/HR lenti e manuali. In precedenza, anche per richieste semplici come il reset delle password, le richieste di accesso o le domande di base sulle politiche, dovevamo aprire un ticket e poi aspettare che qualcuno del team di supporto rispondesse. Ciò spesso portava a ritardi, insieme a comunicazioni inutili avanti e indietro. ### 3. Strumento di ricerca AI efficiente con margine per miglioramenti dell'interfaccia utente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sruthi K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace come Moveworks renda facile trovare le cose che i collaboratori stanno cercando attraverso la Ricerca AI. È un punto unico dove puoi integrare molte applicazioni. Con l'opzione di indicizzare le fonti, posso controllare il contenuto che vogliamo mostrare agli utenti in base ai loro ruoli. **Cosa non Le piace di Moveworks?** L'interfaccia utente attualmente non è coinvolgente per gli associati. Inoltre, quando integriamo Moveworks con ServiceNow, vengono eliminate molte funzionalità utili come la Tassonomia sul portale. Abbiamo un portale consolidato che è coinvolgente per gli associati, quindi se potesse mantenere l'attuale interfaccia utente che abbiamo sul portale e integrare solo la funzionalità di ricerca, sarebbe molto utile. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks rende facile trovare ciò che i collaboratori cercano con AI Search. È un punto unico che integra molte applicazioni, permettendoci di indicizzare le fonti e controllare i contenuti in base ai ruoli degli utenti. ### 4. Automazione veloce e accurata per le richieste di supporto dei dipendenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tharani K. | Associate Manager - Talent Acquisition, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Si distingue per la sua capacità di automatizzare rapidamente e con precisione le richieste di supporto dei dipendenti. Aiuta a ridurre il carico di lavoro manuale risolvendo istantaneamente le comuni domande di HR e IT attraverso una piattaforma conversazionale facile da usare. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Una cosa riguardo a Moveworks è che l'installazione iniziale e la personalizzazione possono richiedere tempo, specialmente per le organizzazioni con flussi di lavoro complessi o sistemi multipli. Alcune funzionalità avanzate possono richiedere configurazioni aggiuntive e formazione per ottenere i migliori risultati. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta a risolvere la sfida di gestire grandi volumi di richieste di supporto ripetitive da parte dei dipendenti nei team HR e IT. Riduce i ritardi fornendo risposte immediate alle domande comuni, automatizzando le attività di routine e guidando i dipendenti attraverso i processi senza bisogno di assistenza manuale. ### 5. Rivoluzionare l'efficienza sul posto di lavoro con Moveworks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh S. | Jr. Engineer , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Recentemente, ho apprezzato quanto abbia semplificato la gestione degli utenti di routine e la risoluzione dei problemi di base del desktop. Automatizzare questi ticket IT ripetitivi ha liberato più risorse per concentrarsi su progetti infrastrutturali più grandi e implementazioni di sistemi complessi. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Sebbene gestisca magnificamente i flussi di lavoro IT standard, mi piacerebbe vedere integrazioni più profonde e pronte all'uso per ambienti aziendali più personalizzati o sistemi ERP specifici. La gestione dell'instradamento tecnico altamente specializzato richiede ancora occasionalmente un intervento manuale. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks sta risolvendo diversi problemi critici per il nostro dipartimento IT: 1. Automatizzazione delle Attività di Supporto IT di Routine: Un esempio di ciò che fa Moveworks è gestire richieste di supporto di base e ricorrenti, inclusi reset delle password, richieste di numeri di accesso e altri casi simili. Automatizzando questi compiti ripetitivi, si elimina il carico sul team di supporto IT, liberandoli per svolgere compiti migliori e più utili. 2. Riduzione dei Tempi di Risoluzione: Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale, Moveworks affronta le domande dei dipendenti e fornisce risposte tempestive e pertinenti rapidamente, rispetto ai mezzi convenzionali di affrontare tali reclami. Questo è vantaggioso per i dipendenti poiché hanno la possibilità di interrompere e riprendere il loro lavoro rapidamente. 3. Miglioramento dell'Efficienza del Supporto IT: In questo modo, aiuta a garantire che i ticket di supporto vengano elaborati correttamente attraverso una forte integrazione con i sistemi IT esistenti, che è un aspetto attraente di Moveworks. Ho anche notato che i dati in tempo reale e le analisi fornite offrono l'opportunità di conoscere le prestazioni dei diversi sistemi e le aree della piattaforma che richiedono modifiche. 4. Miglioramento dell'Esperienza Utente: Con la sua interfaccia AI conversazionale, lo strumento Moveworks ha un alto potenziale di essere utilizzato dai dipendenti grazie alla mancanza di frustrazioni che caratterizzano l'uso di altri sistemi per raggiungere lo stesso scopo. Questo evita la necessità di fare eccessivo affidamento su specialisti IT o supporto tecnico e allo stesso tempo migliora l'impressione complessiva dell'applicazione e offre una forza lavoro più indipendente. Nel complesso, stiamo rivoluzionando il nostro supporto IT introducendo una serie di funzionalità integrate che automatizzano i processi, li rendono più veloci e migliorano l'esperienza dell'utente finale con Moveworks. Questo non solo aiuta il dipartimento IT riducendo l'intensità e investendo in maggiori capacità, ma aumenta anche l'efficienza organizzativa. ### 6. Ancora un assistente AI solido e affidabile per il supporto IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bramhanand K. | Associate Process Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che stia diventando gradualmente più intelligente nel comprendere query leggermente complesse, forse grazie ai miglioramenti del backend. L'integrazione con Slack e Teams sembra anche più fluida, e raramente manca un comando. Piccole cose come queste fanno una grande differenza quando lo usi quotidianamente. **Cosa non Le piace di Moveworks?** A volte, quando si tratta di progetti di nicchia o di domande specifiche del dipartimento, si confonde ancora o dà risposte generiche. Se potessero renderlo un po' più "profondo nel contesto aziendale" o permettere un addestramento più personalizzabile, sarebbe fantastico. Inoltre, ogni tanto il bot smette di rispondere e ha bisogno di un riavvio, il che è un po' fastidioso quando si ha fretta. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Moveworks rende i dipendenti più efficienti aiutandoli a risolvere più problemi rapidamente, riassumendo le interruzioni di lavoro per i dipendenti. Inoltre, implementando un sistema come Moveworks, è possibile concentrare le forze di sviluppo su compiti strategici complicati invece che su attività di routine all'interno dei team di supporto IT. Grazie ai miglioramenti, Moveworks può effettivamente migliorare la capacità di un'azienda di introdurre nuove idee. È importante che Moveworks possa crescere insieme alle pagine aziendali, essendo in grado di gestire sempre più richieste di supporto IT. ### 7. Configurazione senza sforzo ed efficienza stellare con Moveworks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander H. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks sia facile da usare per l'utente finale e facile da configurare per l'acquisizione e la conoscenza per l'agente. È conveniente perché lo abbiamo impostato per acquisire problemi dall'utente finale tramite chat, quindi devono solo cliccare sul bot e chiedere ciò di cui hanno bisogno. Apprezzo anche la possibilità di accedere e modificare ciò che invia e ciò che può esaminare facilmente, il che rende più facile aggiungere nuovi materiali e aree di competenza. Anche la configurazione iniziale di Moveworks è stata abbastanza semplice. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Moveworks **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks allevia la pressione sul nostro service desk rispondendo a domande di base, risolvendo i problemi più velocemente e consentendo una facile configurazione e modifiche per una migliore gestione dell'ambito. ### 8. Gestione Efficiente dei Biglietti con Margine di Miglioramento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace la funzione di intercettazione dei ticket in Moveworks perché aiuta a ridurre il tempo che gli agenti trascorrono nel primo contatto, accelerando la consegna delle informazioni ai nostri clienti. Questa efficienza nella gestione dei ticket è preziosa. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Quando i clienti ricevono informazioni da Moveworks, ricevono link che non sono elencati sul lato dell'agente, causando caos quando gli agenti devono intervenire e correggere gli articoli di conoscenza. Inoltre, il modo per raccogliere informazioni sulla deviazione dei ticket è limitato a un pollice su o giù. Preferirei avere un pulsante dove il cliente possa confermare completamente se la deviazione è stata eseguita. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Moveworks per i ticket di primo contatto, l'intercettazione dei ticket e la deviazione, risparmiando tempo agli agenti evitando di gestire i contatti iniziali e accelerando l'invio di informazioni ai clienti. ### 9. Integrazione senza sforzo, eleva il supporto alle vendite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks perché fornisce un unico punto di accesso per il team di vendita per ottenere aiuto con qualsiasi cosa di cui abbiano bisogno. Apprezzo la facilità di integrazione con altre applicazioni e la capacità di riunire tutti quei dati, il che aiuta il team di vendita ad avere un metodo semplice e senza problemi per ottenere risposte ai loro problemi e soluzioni. **Cosa non Le piace di Moveworks?** sembra che ci siano limiti a come svolge il lavoro desiderato dall'utente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks fornisce un unico punto di accesso per il team di vendita per ottenere aiuto con qualsiasi cosa di cui abbiano bisogno. Rende facile l'integrazione con altre applicazioni e riunisce tutti i dati, offrendo al team di vendita un modo semplice e senza problemi per trovare soluzioni. ### 10. Moveworks: Un potente assistente AI con abilità robuste e flessibilità di Agent Studio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin K. | Staff Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Utilizziamo Moveworks dal 2018 ed è stato un ottimo assistente AI per noi. Offre una vasta gamma di competenze native, tra cui conoscenza, FAQ, provisioning software e analisi. Ora, con Agent Studio, ci aiuta anche a creare i nostri plug-in per affrontare diversi casi d'uso. **Cosa non Le piace di Moveworks?** A volte costruire plug-in non è così facile come sembra, specialmente quando hai bisogno di più plug-in per affrontare un singolo caso d'uso. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Conoscenza, FAQ, fornitura di software, analisi ### 11. Moveworks consente ai dipendenti di svolgere le attività più rapidamente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Moveworks sta attualmente potenziando i nostri dipendenti in tutta l'organizzazione per portare a termine le cose senza la complessità di accedere a più piattaforme organizzative per fare richieste o ottenere informazioni. Mentre la nostra organizzazione è ancora nella fase di adozione da parte degli utenti, molti sono entusiasti delle possibilità di far muovere le cose in modo molto più semplice e veloce! **Cosa non Le piace di Moveworks?** La fase di configurazione è stata un po' complessa per la nostra organizzazione e questo è stato principalmente dovuto ai requisiti del flusso di dati che Moveworks doveva ingerire per ottenere i risultati desiderati. All'inizio è stato un po' difficile, ma abbiamo aperto una buona strada e stiamo andando nella giusta direzione per migliorare lo strumento e il suo utilizzo. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Aiutare i dipendenti a fare richieste e ottenere informazioni per i servizi IT e le aree dei servizi umani in tutta l'organizzazione. La comodità è stata altamente vantaggiosa e riduce ciò che potrebbe essere ore di ricerca per trovare il posto giusto per fare una richiesta. ### 12. Configurazione incredibilmente facile e domande e risposte in linguaggio semplice senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dianne K. | Customer Support Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** È incredibilmente facile da usare e configurare. Da un punto di vista tecnico, connettersi alle informazioni di conoscenza è molto semplice. Per l'utente finale, basta porre la domanda in linguaggio semplice. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Vorrei che fosse collegato a qualche altra applicazione aziendale con integrazioni più facili. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Sta incontrando i fornitori dove lavorano attraverso l'integrazione con l'aiuto dell'EMR. Sta riducendo le chiamate al service desk. ### 13. Configurazione Rapida e Gestione Intuitiva dello Spazio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks renda efficiente il monitoraggio del movimento dei dipendenti negli edifici assegnando rapidamente spazi e prenotazioni. Apprezzo che sia semplice e facile da implementare, il che ha reso la configurazione iniziale molto facile. Mi piace la mappatura degli edifici per la gestione degli spazi e la funzione di passaggio del mouse interattiva. Mi permette di trovare visivamente dove è seduto un dipendente e passare il mouse per ulteriori dettagli riguardanti il loro profilo nelle risorse umane. Tutte queste funzionalità sono state davvero utili. **Cosa non Le piace di Moveworks?** niente che non mi piaccia del prodotto ora. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks mi aiuta ad assegnare rapidamente spazi e prenotazioni, e posso localizzare visivamente i dipendenti con la mappatura degli edifici e il passaggio del mouse interattivo. ### 14. Navigazione senza sforzo con l'elaborazione del linguaggio naturale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace come Moveworks utilizza il linguaggio naturale, permettendomi di scrivere come voglio senza dover imparare nuovi modi. È anche fantastico che i dipendenti non debbano lottare per trovare le opzioni giuste mentre navigano attraverso molti menu e sottomenu. Inoltre, la configurazione iniziale di Moveworks è stata semplice e diretta. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Penso che il modo nativo di integrazione con più prodotti potrebbe essere migliorato. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks perché i dipendenti non devono lottare per trovare opzioni attraverso i menu. La sua funzione di linguaggio naturale mi permette di digitare come voglio senza dover imparare nuovi modi. ### 15. Integrazione Efficiente e Facile da Usare con ServiceNow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Utilizzo Moveworks per attività di interfaccia utente come la creazione di ticket, le query nella base di conoscenza e gli aggiornamenti dei ticket. Trovo che migliori l'efficienza nell'interazione con i ticket e affronti una mancanza di efficienza. Mi piace molto la facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità con ITSM e ServiceNow. Da quando ho implementato un bot di servizio con Moveworks, interagire con il CMDB di ServiceNow è diventato molto efficiente. **Cosa non Le piace di Moveworks?** niente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aumenta l'efficienza con l'interazione dei ticket e risolve la mancanza di efficienza. L'interfaccia utente per la creazione dei ticket, le query della base di conoscenza e gli aggiornamenti dei ticket è facile da usare, con un'integrazione fluida con ITSM e ServiceNow. ### 16. Svolta per l'integrazione di Microsoft Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monique t. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Trovo che Moveworks sia un prodotto eccellente per l'integrazione nei team, rendendo più facile per i clienti fare domande senza dover cercare nel Portale dei Dipendenti. Apprezzo come renda la vita lavorativa più semplice, fungendo da sportello unico. Aiuta senza problemi a impostare i flussi, rendendo lo sviluppo rapido e senza sforzo. Usare Moveworks per la configurazione è stato anche facile. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks rende la vita lavorativa più facile integrandosi nei team, permettendo ai clienti di fare domande senza cercare nel portale dei dipendenti. Aiuta il personale a utilizzare Microsoft Teams come punto di riferimento unico, fornendo flussi di sviluppo fluidi e rapidi. ### 17. Ottimo flusso di conversazione, ma troppo caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shankar p. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks per il suo flusso conversazionale in un'unica finestra per risolvere tutti i problemi, il che rende l'esperienza utente efficiente senza bisogno di spostarsi. È più un bot che fa rispetto agli altri bot che raccontano sul mercato. Ho trovato anche la configurazione iniziale facile. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Il costo non è giusto rispetto ad altri prodotti simili. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Apprezzo Moveworks per il suo flusso conversazionale che gestisce tutto in una singola finestra. È più un bot operativo, migliorando l'esperienza utente riducendo la necessità di passare da un'attività all'altra. ### 18. Integrazione senza soluzione di continuità con flessibilità API, necessita di miglioramenti nel debugging **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suyog R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks aiuti a integrare senza problemi diversi sistemi HR. È davvero utile connettersi a diversi sistemi con la facilità di un connettore, soprattutto perché puoi connettere qualsiasi sistema purché ci sia un'API. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Penso che a volte l'allucinazione sfugga di mano e penso che la configurazione del connettore diventi difficile da debug. Sì, crea un modello migliore in modo che l'allucinazione si fermi e il connettore sia difficile da creare con OAuth2. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta a integrare senza problemi diversi sistemi HR e a connettere qualsiasi sistema con facilità tramite un connettore API. ### 19. Integrazioni sovrapromesse, valore minimo finora **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | VP Cloud Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Abbiamo appena iniziato l'implementazione, ma non ci ha ancora fornito alcun vero valore, sperando che migliori. **Cosa non Le piace di Moveworks?** L'integrazione con ServiceNow non è stata così semplice come era stata venduta. Anche l'integrazione con altre soluzioni come gli strumenti HR e Workday non è stata così semplice come era stata venduta. Abbiamo dovuto ricostruire tutto in SWOW per far sì che Moveworks fornisse anche il minimo valore. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Cercando di utilizzare come porta d'ingresso per la nostra ricezione di ticket IT e HR, tuttavia non è stato ancora fruttuoso. ### 20. Integrazione senza soluzione di continuità, ha bisogno di più connettori **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourav S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Trovo l'integrazione con ServiceNow davvero fluida per l'archiviazione delle richieste. Gli input degli utenti finali sono senza soluzione di continuità, rendendo le operazioni senza intoppi. Apprezzo la connessione facile e senza soluzione di continuità con altri strumenti, che è un grande vantaggio per me. Inoltre, gli aggiornamenti in tempo reale sono piuttosto convenienti e configurare Moveworks è stato facile, il che ha reso la transizione iniziale senza problemi. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Penso che Moveworks dovrebbe essere più robusto e avere più connettori disponibili. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks fornisce input utente senza soluzione di continuità e connessioni facili con altri strumenti, integrato con ServiceNow per l'archiviazione delle richieste. ### 21. Soluzione di Helpdesk Efficiente con Integrazione Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | Enterprise Architect, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Uso Moveworks per risolvere i ticket dell'helpdesk e gestire le approvazioni degli utenti in modo efficiente. Mi piace molto il numero di plugin che ha già pronti all'uso, il che rende facile connettersi ad altre piattaforme e migliorare l'esperienza utente. Anche la configurazione iniziale è stata molto semplice. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Migliorare i loro controlli di governance per l'AI agentica **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Moveworks per risolvere i ticket dell'helpdesk e le approvazioni. Risolve problemi come le approvazioni degli utenti, l'accesso ai documenti di conoscenza e gli incidenti. I plugin preconfigurati ci aiutano a connetterci ad altre piattaforme, migliorando l'esperienza utente. ### 22. Gestisce i dati senza sforzo con un'interfaccia facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** luke l. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Uso Moveworks quotidianamente per l'allineamento multifunzionale all'interno della mia azienda e lo trovo un ottimo programma. È uno strumento molto valido che mi permette di cercare rapidamente tra montagne di dati interni, il che è davvero notevole per me. Apprezzo anche la facilità d'uso della piattaforma. **Cosa non Le piace di Moveworks?** facilità di creazione all'interno dell'ambiente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks quotidianamente per l'allineamento multifunzionale all'interno della mia azienda. Mi permette di cercare rapidamente tra montagne di dati interni e apprezzo la facilità d'uso. ### 23. Assistente AI intelligente che devia effettivamente le multe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darian H. **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Moveworks è davvero impressionante nel risolvere le richieste dei dipendenti senza alcun intervento umano. Si integra con i nostri strumenti esistenti e gestisce le domande comuni di IT e HR in modo conversazionale, direttamente in Slack. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Ci vuole tempo per sintonizzarsi e adattarsi correttamente al tuo ambiente specifico. Lo sviluppo non è il più intuitivo e il suo approccio low-code contrasta con quello di ServiceNow. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Il nostro helpdesk stava venendo sommerso da richieste ripetitive e di bassa complessità. Moveworks gestisce automaticamente una buona parte di queste, il che significa che il team può concentrarsi su problemi che richiedono effettivamente un intervento umano. ### 24. Altamente utilizzabile ma necessita di miglioramenti nell'integrazione dei dati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks per la sua integrazione con ServiceNow all'interno del portale e dei team. Trovo che incontri il cliente dove si trova, come nel portale e nei team. Apprezzo l'usabilità e la sua capacità di recuperare risposte per domande e invii di articoli del catalogo. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non mi importa che richieda ancora l'ingestione dei dati quando i dati esistono già in ServiceNow. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks incontra i clienti dove si trovano attraverso portali e Teams. Lo uso per recuperare risposte a domande e inviare articoli del catalogo. ### 25. Il motore di ragionamento distingue Moveworks dagli altri. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damian G. | Senior Analyst, Business Application Services, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks per il suo motore di ragionamento. Crediamo che possa migliorare significativamente il nostro agente virtuale, che attualmente non è il migliore. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Al momento non vedo nulla che potrebbe non funzionare, a parte il numero di diversi tipi di conversazione che dobbiamo mantenere. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo in programma di utilizzare Moveworks come unico punto di interazione con ServiceNow, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza utente oltre un tradizionale centro per i dipendenti. Il suo motore di ragionamento dovrebbe migliorare il nostro agente virtuale, che attualmente non offre buone prestazioni. ### 26. Tutto in un unico posto, soddisfazione dei dipendenti aumentata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks abbia tutto in un unico posto e lo renda facilmente accessibile per i dipendenti, il che ha portato a una maggiore soddisfazione dei dipendenti. In precedenza, i dipendenti avevano difficoltà a trovare le cose, ma ora segnalano miglioramenti. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Dipende molto da ciò a cui è collegato. La pulizia dei dati è stata difficile. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks garantisce che i dipendenti non abbiano bisogno di cercare informazioni, rendendo tutto facilmente accessibile in un unico posto. Ha risolto problemi legati alla ricerca di cose, portando a un miglioramento della soddisfazione dei dipendenti. ### 27. Eccellente prodotto che fa risparmiare tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey B. **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi evita di dover andare in un sacco di posti per trovare risposte e prendere decisioni. Non è proprio un negozio unico, ma ci si avvicina. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Le azioni devono essere configurate correttamente sul back-end, quindi il suo valore come agente dipende da quanti casi d'uso sono stabiliti. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** È una base di conoscenza consolidata specifica per il mio ruolo. Non devo fornire informazioni di base, voglio solo che faccia quello che voglio. ### 28. Intuitivo e reattivo, ma manca l'integrazione con le app locali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Willy L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Trovo Moveworks intuitivo, veloce e reattivo. Mi piace anche la sua capacità di ottenere risoluzioni, eseguire analisi e i dashboard e grafici che offre. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Manca alcune delle app comuni utilizzate in Asia, specialmente per quanto riguarda i prodotti del governo locale. Inoltre, potrebbe utilizzare alcuni suggerimenti "utili" successivi. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Spero che Moveworks trasformerà la nostra esperienza utente nel back-office e darà energia alla forza lavoro. Sembra intuitivo, veloce e reattivo, dal trovare soluzioni all'eseguire analisi con dashboard e grafici. ### 29. Migliora l'esperienza dei dipendenti con facilità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace molto Moveworks per il suo tempo di immissione sul mercato e la capacità di offrire una migliore esperienza ai dipendenti con facilità. La sua semplicità, conoscenza e le risposte che fornisce sono caratteristiche che apprezzo molto. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Vorrei che Moveworks avesse più connettori e un'interfaccia per connettori facile da usare per consentire ad altre piattaforme un accesso semplice. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Ho intenzione di utilizzare Moveworks come porta d'ingresso nella nostra azienda per gestire le escalation manuali e offrire facilmente una migliore esperienza ai dipendenti. ### 30. Perché è così veloce? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco M. | SRE, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Da quattro anni a questa parte, sono rimasto colpito dalla velocità delle risposte che Moveworks fornisce. Anche oggi, sono ancora impressionato dalla rapidità con cui rispondono e dalla coerenza delle risposte. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Bene, vediamo: fa il suo lavoro a un ritmo spettacolare. Le risposte sono coerenti e rimangono nel contesto. Fornisce anche più opzioni e si adatta perfettamente a ciò di cui ho bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Servizio automatico self-service per gli utenti finali dell'help desk, sfruttando l'attivazione e l'assegnazione delle licenze, e fornendo risposte ai problemi nel canale di supporto Slack. ### 31. Supporto IT senza sforzo ed efficienza con Moveworks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin D. | System Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Moveworks è molto facile da usare e si dimostra altamente efficiente quando utilizzato correttamente. La sua integrazione con l'IA è impressionante. La piattaforma è particolarmente efficace per le organizzazioni e i team, aiutando a risparmiare tempo, semplificare il supporto IT e aumentare l'efficienza complessiva. L'implementazione è semplice e, anche se non hai esperienza precedente con strumenti simili, non dovresti avere problemi a usare Moveworks. Il servizio pone anche una forte enfasi su misure di sicurezza robuste per proteggere la riservatezza e l'integrità delle informazioni. **Cosa non Le piace di Moveworks?** A volte, il tempo di risposta può essere lento. Inoltre, se la tua azienda si affida a metodi di distribuzione software più vecchi, Moveworks potrebbe non essere la scelta migliore, poiché integrarlo con i sistemi esistenti può richiedere uno sforzo significativo. È uno strumento migliore se stai usando iserve. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks affronta la sfida del supporto ai dipendenti lento e manuale automatizzando le richieste IT, HR e finanziarie utilizzando l'IA conversazionale. Invece di aspettare ore o addirittura giorni per la risoluzione dei ticket, i dipendenti ricevono assistenza immediata all'interno di strumenti familiari come Slack o Teams. Questa automazione solleva i team IT e HR da compiti ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi su iniziative più strategiche. Inoltre, migliora l'esperienza dei dipendenti offrendo supporto multilingue 24/7, rendendolo particolarmente prezioso per le organizzazioni e i clienti distribuiti in diversi paesi e regioni. ### 32. Risoluzione efficace dei casi, ma l'impostazione necessita di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Archana K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks risolva la maggior parte dei miei casi, il che riduce la necessità di supporto da parte degli agenti. Il riepilogo dettagliato della risoluzione è una caratteristica preziosa. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non legge i permessi e i ruoli degli utenti, il che è un po' un problema. Inoltre, la configurazione iniziale è un po' complicata. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per cercare casi di risorse umane e risolverli, facendo sì che la maggior parte dei casi venga risolta senza bisogno del supporto di un agente, e apprezzo i dettagliati riassunti delle risoluzioni. ### 33. Potenziale potente dell'IA, ma configurazione e integrazione non all'altezza **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick Q. | Queue Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che abbia il potenziale per sbloccare potenti funzionalità di intelligenza artificiale riunendo funzioni e processi aziendali all'interno di un'unica fonte di intelligenza artificiale. **Cosa non Le piace di Moveworks?** La configurazione dello strumento è una sfida. Ci è stato venduto come uno strumento completamente configurabile con la capacità di interagire con i dati di ServiceNow e altri strumenti. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Ha accelerato i processi di approvazione mettendo le richieste di approvazione davanti alle persone rilevanti tramite Teams. ### 34. Accesso senza sforzo alle informazioni sui benefici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas M. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace molto Moveworks per la sua facilità d'uso, soprattutto per il fatto che non devo compilare alcun modulo. Mi fornisce le informazioni di cui ho bisogno su PTO e benefici per i dipendenti, e apprezzo che abbia accesso a tutte le informazioni della mia azienda su questi aspetti. **Cosa non Le piace di Moveworks?** niente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks mi fornisce facilmente le informazioni di cui ho bisogno su PTO e benefici per i dipendenti, senza dover compilare alcun modulo. ### 35. Soluzione AI Rapida e Facile da Usare con Margine di Miglioramento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Archana k. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Trovo Moveworks veloce e facile da usare. Apprezzo anche come legge efficacemente i ruoli degli utenti e gli accessi, assicurando che gli elementi riservati non vengano visualizzati. L'installazione iniziale è stata super facile. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Moveworks non recupera efficacemente gli articoli della base di conoscenza. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per risolvere i casi e fornire riassunti rapidamente. Legge i ruoli degli utenti e l'accesso in modo efficace, garantendo che gli elementi riservati non vengano visualizzati. Lo trovo veloce e facile da usare. ### 36. Accesso senza sforzo e integrazione senza soluzione di continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Apprezzo Moveworks per aver reso facile per gli utenti accedere alle nostre informazioni interne. Mi piace molto la semplicità che offre all'utente finale. Si integra bene con la nostra intranet, il che è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Moveworks per il self-service HR e IT dei dipendenti. Rende facile per gli utenti accedere alle nostre informazioni interne, offre semplicità per l'utente finale e si integra bene con la nostra intranet. ### 37. Pannello Unico Intelligente e Orientato alla Soluzione che Supera Now Assist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Il singolo pannello di controllo può sicuramente riflettere su tutte le domande e non solo proporre articoli della knowledge base, ma suggerire effettivamente la soluzione. È molto meglio di Now Assist che usavamo prima. **Cosa non Le piace di Moveworks?** L'interfaccia utente può essere molto migliore, a volte è difficile trovare la soluzione giusta. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Tutte le mie richieste interne sono ora risolte da Move works, come il saldo ferie, i documenti per la domanda di visto, i reset delle password, il check-in degli ospiti in ufficio. ### 38. Intelligenza artificiale conversazionale che svolge compiti nella chat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Intelligenza artificiale conversazionale, e in realtà completare i compiti per l'utente all'interno della conversazione. Ora richiedere all'utente di andare a uno schermo/sistema separato per farlo. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Sembra che potrebbe rendere difficile inviare notifiche direttamente ai dipendenti tramite la piattaforma. Dovrebbe avere la capacità integrata di fornire aggiornamenti quotidiani agli amministratori sugli miglioramenti che devono essere fatti con la conoscenza, ecc. per migliorare lo strumento/l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uno strumento veramente conversazionale, che fornirà alle persone le risposte alle loro domande senza richiedere loro di leggere articoli/richieste. Portando un'esperienza da consumatore ai nostri dipendenti interni per creare un po' di entusiasmo e un richiamo a tornare. ### 39. Soluzione basata su AI, Richieste HR senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele B. | Sr knowledge manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Apprezzo molto Moveworks per la ricerca AI, la sintesi e la gestione della conoscenza. È ottimo per trovare conoscenze e riassumere informazioni rapidamente, il che aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente finale e a trovare risposte a domande relative alle risorse umane. Mi piace anche la velocità con cui fornisce informazioni e gestisce i flussi di lavoro in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Moveworks?** niente a questo punto **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per trovare conoscenze, riassumere e rispondere a domande HR, il che accelera l'accesso alle informazioni e i flussi di lavoro. ### 40. Soluzioni HR senza soluzione di continuità con integrazione rapida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks perché è facile da usare, il che rende la gestione dei miei compiti più fluida. Apprezzo anche l'integrazione con ServiceNow; funziona davvero bene ed è anche facile da usare. Inoltre, apprezzo le risposte rapide che Moveworks fornisce, aiutando a snellire i processi e a ridurre le chiamate al call center. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Costo più economico **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per rispondere alle questioni HR per i dipendenti, il che riduce le chiamate al call center. ### 41. Configurazione Facile, Supporto Utente Rapido, Necessita di Maggiore Automazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** scott g. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks per la sua capacità di fornire risposte rapide agli utenti e approvazioni per gli articoli del catalogo. Apprezzo anche la possibilità di fare approvazioni sul portale. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non ha la capacità di 'fare lavoro' - inoltre non può lavorare con articoli di catalogo che hanno script su di essi. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks fornisce risposte rapide per gli utenti e approvazioni per gli articoli del catalogo. ### 42. Agente AI efficiente con alcune preoccupazioni di sicurezza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connor O. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace come Moveworks funzioni come uno strato prima di raggiungere un agente reale per ridurre i tempi di attesa. Apprezzo la funzione di creazione automatica degli incidenti. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non mi piacciono le restrizioni basate su ACL che potenzialmente causano problemi di sicurezza. Ci sono stati anche alcuni problemi con l'implementazione su ESC. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks riduce i tempi di attesa creando un livello prima di raggiungere un agente reale, e mi piace la sua creazione automatizzata di incidenti. ### 43. Automazione resa facile nonostante gli ostacoli di integrazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagdish L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Uso Moveworks per l'automazione, la riduzione del rumore e il monitoraggio delle applicazioni. Mi piacciono le funzionalità di automazione e eliminazione insieme alla soppressione degli avvisi. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non mi piace l'integrazione con i prodotti COTS o il mainframe, che è problematica. Inoltre, la configurazione iniziale è stata un po' difficile a causa dei requisiti di formazione. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Moveworks per l'automazione, il monitoraggio delle applicazioni, la riduzione del rumore e la soppressione degli avvisi, che semplificano i nostri processi e migliorano l'efficienza. ### 44. Configurazione Facile, Ma Mancano i Rapporti **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Don S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace la semplicità di configurare Moveworks. Ha reso il tempo di avvio e lancio breve. **Cosa non Le piace di Moveworks?** La reportistica e l'analisi erano deboli. Nessuna API Moveworks per l'interconnettività con la società madre, si è passati a un'altra soluzione di conseguenza. L'efficacia non è stata così grande. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta il nostro team del service desk e fornisce un servizio self-service per i clienti, ed è semplice da configurare, riducendo i tempi di lancio. ### 45. Supporto IT istantaneo, risparmia tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushree M. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Utilizzo principalmente Moveworks per un'assistenza IT rapida al lavoro, come il reset delle password e l'accesso, il che semplifica notevolmente questi processi per me. Apprezzo quanto tempo risparmia eliminando la necessità di aspettare il supporto IT e rimuovendo la tipica comunicazione avanti e indietro. Moveworks fornisce risposte rapide senza la necessità di aprire un ticket, risolvendo i problemi in uno o due minuti. Questa comodità è cruciale, poiché mi permette di risolvere rapidamente piccoli compiti come i reset delle password. L'integrazione con Slack è anche vantaggiosa, poiché mi tiene aggiornato se i miei ticket sono risolti, migliorando l'efficienza della comunicazione. Valuto questi aspetti perché contribuiscono direttamente a un'esperienza lavorativa più fluida e produttiva. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non disponibile **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per un aiuto IT rapido, risparmiando tempo ed eliminando il ping-pong con l'IT. Fornisce una risoluzione immediata per compiti come il reset delle password senza bisogno di aprire un ticket. ### 46. Buona interfaccia utente per lo studio con margini di miglioramento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rushikesh K. | Student, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Trovo Moveworks particolarmente utile per i miei studi, assistendomi significativamente con la ricerca e i compiti. L'interfaccia utente si distingue per me come un aspetto positivo importante, rendendo l'esperienza di utilizzo di Moveworks fluida e intuitiva. La documentazione fornita è dettagliata e migliora l'esperienza utente complessiva, assicurando che io possa navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace. Queste caratteristiche contribuiscono collettivamente a uno strumento vantaggioso e di supporto per le mie esigenze accademiche. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Trovo la pagina di accesso e il cruscotto in Moveworks problematici. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Moveworks per assistere con la ricerca e i compiti, beneficiando della sua interfaccia facile da usare, della documentazione utile e dell'esperienza utente complessivamente positiva. ### 47. Interfaccia intuitiva ma configurazione impegnativa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vibha S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace l'interfaccia di Moveworks, che offre una buona esperienza utente. Mi piace anche l'esperienza front-end e la sua capacità di integrarsi con gli strumenti aziendali. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Il processo di configurazione sembra troppo tecnico e richiede un addestramento intensivo. **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Moveworks fornisca ai dipendenti un punto di accesso unificato per qualsiasi tipo di servizio, integrandosi bene con gli strumenti aziendali. ### 48. Risposte rapide e utilizzo senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks perché è veloce e fornisce risposte rapide. Mi aiuta con i documenti di conoscenza e mi dà risposte per processi sconosciuti. L'installazione iniziale è stata facile e sono completamente soddisfatto di esso. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Non posso dirlo adesso **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Uso Moveworks per ottenere risposte rapide a processi sconosciuti, e gestisce efficacemente i documenti di conoscenza grazie alla sua velocità. ### 49. Interazione con i dipendenti amichevole e simile a quella umana **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace che Moveworks sia così facile da usare, rendendo le interazioni con i dipendenti più simili a quelle umane. Trovo particolarmente preziosa la chat di conversazione per la sua facilità d'uso. L'installazione iniziale è stata facile, il che è un grande vantaggio per me. **Cosa non Le piace di Moveworks?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks consente l'interazione con i dipendenti in modo simile a quello umano, rendendolo facile da usare per i servizi ai dipendenti. ### 50. Agile, Facile Integrazione, Ideale per il Coinvolgimento dei Dipendenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** indira h. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Moveworks?** Mi piace Moveworks per la sua agilità e l'integrazione plug-and-play pronta all'uso. Rende facile applicare la governance attorno al modello, che trovo particolarmente prezioso. Il processo di configurazione, che richiede 12 settimane, è stato buono. **Cosa non Le piace di Moveworks?** nel dispiegamento iniziale - necessita di tempo per analizzare completamente **Quali problemi sta risolvendo Moveworks e in che modo La sta aiutando?** Moveworks aiuta i lavoratori senza scrivania a connettersi con ADP e recuperare i dati dei dipendenti. ## Moveworks Discussions - [A cosa serve Moveworks?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-moveworks-used-for) - [View Moveworks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/moveworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+18%3A08%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bc634558-2a89-45f8-8da1-8842d9eb584f&secure%5Btoken%5D=2fdf309e7da146e64797cc907f29b6df33665331af09fa6950bce5c63c3f8da6&format=llm_user) ## Moveworks Integrations - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/it/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Simpplr](https://www.g2.com/it/products/simpplr/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/it/products/workday-hcm/reviews) ## Moveworks Features **Compatibilità** - Ricerca Federata - Tipi di file - Supporto Linguistico Globale **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI** - Configurazione del linguaggio naturale - Personalizzazione del tono - Parapetti di Sicurezza **Automazione - Agenti IT AI** - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Agentic AI - Software di ricerca aziendale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI** - Gestione delle dipendenze - Coordinamento del flusso di lavoro - Connettività API Multi-Provider - Creazione di un flusso di lavoro multi-fase - Integrazione dei Sistemi Aziendali - Pipeline di dati in tempo reale **Automazione Conversazionale - Agenti AI per le Risorse Umane** - Assistenti Conversazionali - Supporto multilingue e localizzazione **Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale** - Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale - Gestione della conversazione multi-turno - Supporto Interfaccia Vocale e Testuale **AI e Intelligenza Conversazionale - Chatbot AI per le Imprese** - Generazione Aumentata dal Recupero (RAG) - Comprensione del linguaggio naturale - Conversazioni a più turni - Generazione di Risposte Contestuali **Query di ricerca** - Tolleranza ai refusi - Ricerca a faccette - Sinonimi - Evidenziando - Linguaggio naturale **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Funzionalità - Costruttori di Agenti AI** - Supporto omnicanale - Branding dell'agente - Capacità di Risposta Proattiva - Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità **Autonomia - Agenti IT AI** - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Decisione indipendente - Risoluzione dei problemi **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI** - Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro - Reportistica del flusso di lavoro - Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse - Gestione delle Risorse Computazionali - Scalabilità Dinamica - Monitoraggio dei componenti **Automazione dei Compiti - Agenti AI per le Risorse Umane** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale** - Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero) - Sintonizzazione della Rilevanza - NLP e ricerca semantica **Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale** - Recupero dati da sistemi connessi - Riconoscimento e mappatura delle intenzioni - Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro **Integrazione di Conoscenza e Dati - Chatbot AI per Imprese** - Recupero dati in tempo reale - API e Connettori Dati Personalizzati - Integrazioni della base di conoscenza - Integrazioni CRM e ERP **Funzionalità** - Personalizzazione - Analisi delle ricerche - Integrazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI** - Analisi e Reportistica - Consapevolezza contestuale - Conformità alla Privacy dei Dati **Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI** - Aggiornamenti sullo stato del biglietto - Monitoraggio SLA - Categorizzazione dei Biglietti - Assegnazione del biglietto - Creazione automatica di ticket **Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA** - Conformità normativa - Applicazione della Politica di Governance - Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli - Gestione del Registro delle Attività - Protocolli di Sicurezza **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analisi Predittiva - Agenti AI per le Risorse Umane** - Predizione di Abbandono e Coinvolgimento **Compatibilità - Software di ricerca aziendale** - Tipi di file - Ricerca Federata - Supporto Linguistico Globale **Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale** - Persistenza del contesto della conversazione - Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi **Sicurezza, Governance e Conformità - Chatbot AI per le Imprese** - Registrazione degli audit - Controlli di Accesso Basati sui Ruoli - Controlli di Residenza dei Dati - Guardrail di risposta **Integrazione - Costruttori di Agenti AI** - Automazione del flusso di lavoro - Utilizzo dell'API - Interoperabilità della piattaforma - Integrazione dei dati CRM **Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI** - Utilizzo della base di conoscenza - Automazione del flusso di lavoro - Risoluzione dei problemi in tempo reale - Assistenza Self-Service Utente - Rilevamento Proattivo dei Problemi **Conformità e Politica - Agenti AI per le Risorse Umane** - Applicazione delle Politiche e Conformità **Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale** - Personalizzazione - Analisi delle ricerche - Integrazioni **Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale** - Integrazioni di Applicazioni Aziendali - Controlli di Sicurezza e Accesso **Amministrazione e Distribuzione - Chatbot AI per Imprese** - Automazione del flusso di lavoro - Flussi di lavoro di escalation - Analisi delle conversazioni - Distribuzione Multi-Canale **Integrazione Multi-Sistema - Agenti AI per le Risorse Umane** - Integrazione di Sistema e Accesso ai Dati **Query di ricerca - Software di ricerca aziendale** - Evidenziare - Ricerca a faccette - Tolleranza agli errori di battitura - Sinonimi **Intervento Proattivo - Agenti AI per le Risorse Umane** - Spinte Proattive e Supporto alla Conversazione **Governance degli Agenti - Agenti AI per le Risorse Umane** - Governance umana nel ciclo **Acquisizione di Talenti e Reclutamento - Agenti AI per le Risorse Umane** - Selezione dei candidati potenziata dall'IA - Agente di Intervista e Pianificazione ## Top Moveworks Alternatives - [Aisera](https://www.g2.com/it/products/aisera/reviews) - 4.4/5.0 (133 reviews) - [Leena AI Autonomous Agent](https://www.g2.com/it/products/leena-ai-autonomous-agent/reviews) - 4.6/5.0 (147 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) - 4.6/5.0 (382 reviews)