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Aircall
TeleCMI
Aircall-vs-TeleCMI

Confronta Aircall e TeleCMI

Prodotti in evidenza

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Caratteristiche
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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,542)4.4 su 5

(291)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Mercato Medio (48.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Ease of Use (74) Customer Support (63) Mobile App Issues (13) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$10 User/Month (Billed Annually)

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,542)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

TeleCMI

Valutazione a Stelle

(291)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (74) Customer Support (63) Mobile App Issues (13) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

$10 User/Month (Billed Annually)

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nel fornire un'integrazione senza soluzione di continuità con i flussi di lavoro moderni, rendendolo un favorito tra le piccole imprese. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e funzionalità come il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e il routing delle chiamate facile, che migliorano le operazioni quotidiane.
Gli utenti dicono che TeleCMI si distingue per la sua interfaccia user-friendly e gli aggiornamenti recenti che permettono agli agenti di gestire efficacemente note e dettagli, simile a un CRM. Questa funzionalità è particolarmente utile per mantenere i registri e migliorare l'efficienza del flusso di lavoro.
Secondo le recensioni verificate, la soddisfazione complessiva di Aircall si riflette nel suo punteggio G2 più alto, indicando che gli utenti lo trovano uno strumento di comunicazione più affidabile. I revisori evidenziano la sua buona qualità del suono e la comodità di sincronizzare le informazioni di contatto, particolarmente utile per i team.
I revisori menzionano che TeleCMI offre una qualità di registrazione delle chiamate impressionante e una chiarezza vocale affidabile, rendendolo una scelta solida per gli utenti che danno priorità a queste caratteristiche. Molti utenti hanno notato che il sistema opera senza tempi di inattività, il che è cruciale per mantenere una comunicazione costante.
I revisori di G2 riportano che mentre Aircall ha un prezzo di ingresso più alto, gli utenti ritengono che l'investimento sia giustificato grazie alle sue funzionalità robuste e alla facilità d'uso. Al contrario, il prezzo più basso di TeleCMI è attraente, ma alcuni utenti potrebbero trovare che manchi di alcune funzionalità avanzate che Aircall fornisce.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Aircall è rapido e semplice, con molti che lodano il wizard di onboarding intuitivo. Questo contrasta con TeleCMI, dove alcuni utenti hanno espresso il desiderio di opzioni di configurazione più snelle per migliorare la loro esperienza iniziale.

Aircall vs TeleCMI

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato TeleCMI più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con TeleCMI in generale.

I revisori hanno ritenuto che TeleCMI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeleCMI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeleCMI rispetto a Aircall.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

TeleCMI

Basic

$10

User/Month (Billed Annually)

Configura un sistema di telefonia in entrata con funzionalità di base

1.000 Minuti Gratuiti (esclusi i numeri verdi)
App Desktop
Registrazione Chiamate

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

TeleCMI

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,242

9.5

202

Facilità d'uso

9.2

1,256

9.7

230

Facilità di installazione

8.9

731

9.2

211

Facilità di amministrazione

8.7

453

9.5

156

Qualità del supporto

8.6

1,152

9.7

200

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

441

9.7

153

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,202

9.8

223

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.9

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

750

8.5

Canali

Voce

9.3(vinto da 0.2)

611

Verificato

9.1

Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

SMS mobile

8.1(vinto da 0.8)

370

7.3

7.9(vinto per default)

441

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto da 0.7)

570

Verificato

8.1

Coda di sessione

8.7

554

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

Chiamata concorrente

8.8(vinto da 0.5)

537

Verificato

8.3

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.8(vinto per default)

475

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9

495

Verificato

9.4(vinto da 0.5)

Schermata pop in entrata

8.8(vinto da 0.1)

517

Verificato

8.7

Dati Persistenti

8.8(vinto da 0.7)

479

Verificato

8.1

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto da 1.1)

571

Verificato

7.7

Accesso Amministratore

8.9(vinto da 1.5)

566

Verificato

7.4

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto da 0.6)

594

Verificato

8.2

Registrazione della sessione

9.1(vinto da 0.5)

516

Verificato

8.6

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

245

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto per default)

220

Dati insufficienti

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione della Comunicazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Scalabilità

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Accessibilità Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Accessibilità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Supporto e Affidabilità

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Assistente automatico

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

375

8.8

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9

355

Verificato

9.5(vinto da 0.6)

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

7.5(vinto per default)

Chiamate in conferenza

8.2

228

Verificato

8.9(vinto da 0.7)

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7

257

9.1(vinto da 0.4)

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3

257

9.0(vinto da 0.7)

Estensione del browser

8.3

266

Verificato

9.3(vinto da 1.0)

Download individuale

8.7

283

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1

270

8.9(vinto da 0.8)

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

Numero VOiP

8.9

305

Verificato

9.5(vinto da 0.6)

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

510

8.6

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3

452

9.7(vinto da 0.4)

Genera Posizione

8.7(vinto da 1.0)

404

7.7

Tipi di chiamata

9.2(punteggio pari)

444

9.2(punteggio pari)

Clicca per chiamare

9.2

452

9.5(vinto da 0.3)

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.1)

437

8.8

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto da 0.6)

417

8.1

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

Approfondimenti

Note

8.6(vinto da 0.3)

434

8.3

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto da 0.3)

421

8.3

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Email automatiche

7.7

365

7.8(vinto da 0.1)

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

TeleCMI

Aircall e TeleCMI sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, e Centro di Contatto

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

TeleCMI è categorizzato comePiattaforme PBX Cloud

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.8%

TeleCMI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

46.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

48.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.4%

46.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.8%

48.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.8%

5.3%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

6.0%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

TeleCMI

Tecnologia dell'informazione e servizi

23.1%

Software per computer

5.4%

Gestione dell'Istruzione

5.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.2%

Salute, Benessere e Fitness

3.8%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a TeleCMI

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

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Discussioni su TeleCMI

TeleCMI non ha discussioni con risposte

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Fai una domanda a TeleCMI Contatta TeleCMI

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