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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
Nessun prezzo disponibile
3CX
Valutazione a Stelle
(516)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
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Piccola Impresa (60.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su FreePBXRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che 3CX eccelle nelle sue capacità di IVR, ottenendo un punteggio di 9,4, che consente risposte automatiche altamente personalizzabili, mentre FreePBX si comporta bene ma ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9,2. I recensori menzionano che questa funzione migliora significativamente l'efficienza dell'interazione con i clienti.
- I recensori menzionano che la funzione di Instradamento delle Chiamate di 3CX, valutata a 8,8, è robusta, offrendo opzioni flessibili per l'instradamento delle chiamate, mentre le capacità di instradamento di FreePBX sono anch'esse forti ma ricevono un punteggio inferiore di 8,7. Gli utenti affermano che questa flessibilità è cruciale per le aziende con volumi di chiamate variabili.
- Gli utenti di G2 evidenziano che FreePBX brilla negli Assistenti Automatici, ottenendo un punteggio perfetto di 10,0, che consente una gestione delle chiamate senza interruzioni, mentre 3CX ottiene un punteggio di 9,0. Gli utenti riportano che questa funzione è essenziale per le piccole imprese che cercano di mantenere un'immagine professionale.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione di Voicemail to Email di 3CX, valutata a 9,5, è particolarmente utile per garantire che i messaggi importanti non vengano persi, mentre FreePBX offre anche questa funzione ma non ha un punteggio specifico elencato. I recensori menzionano che questa funzionalità è rivoluzionaria per i professionisti impegnati.
- I recensori menzionano che la funzione di Gestione delle Code di 3CX, con un punteggio di 9,3, è altamente efficace per gestire le chiamate in arrivo, mentre il punteggio di FreePBX non è specificato ma è generalmente considerato meno intuitivo. Gli utenti affermano che una gestione efficace delle code è vitale per la soddisfazione del cliente in ambienti ad alto volume.
- Gli utenti riportano che la funzione di Accesso Mobile di 3CX, valutata a 8,9, offre un'esperienza senza interruzioni per il lavoro a distanza, mentre le capacità mobili di FreePBX sono notate ma non ricevono un punteggio specifico. I recensori menzionano che questo è sempre più importante poiché più team lavorano a distanza.
3CX vs FreePBX
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con FreePBX nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che FreePBX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 3CX.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FreePBX sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, 3CX e FreePBX hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
FreePBX
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
FreePBX
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
343
9.4
8
Facilità d'uso
9.0
350
8.8
8
Facilità di installazione
8.8
231
8.9
6
Facilità di amministrazione
9.0
219
8.9
6
Qualità del supporto
8.0
312
9.0
8
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
208
9.4
6
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
345
8.5
8
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
125
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
24
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
179
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
184
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
181
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
9.1
117
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
8.5
95
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
6.4
14
Dati insufficienti
6.8
14
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Amministrativo
8.2
150
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
183
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
115
Dati insufficienti
8.3
104
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
53
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.2
49
Dati insufficienti
8.7
48
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
22
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
9.6
22
Dati insufficienti
9.8
22
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.4
189
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
183
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
164
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
171
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
161
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e FreePBX sono categorizzati comePiattaforme PBX Cloud
Categorie uniche
3CX è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Fornitori di VoIP, Centro di Contatto, Videoconferenza, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
FreePBX non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
FreePBX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.7%
Telecomunicazioni
5.2%
Gestione dell'Istruzione
5.0%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
69.7%
Telecomunicazioni
20.0%
Commercio all'ingrosso
6.7%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.7%
Ingegneria Meccanica o Industriale
6.7%
Ricerca di Mercato
6.7%
Altro
53.3%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
FreePBX non ha discussioni con risposte
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