Un tag è un breve pezzo di codice Javascript che viene incorporato su pagine web, applicazioni mobili e altri canali digitali rilevanti per raccogliere dati utente di prima parte. I sistemi di gestione dei tag semplificano e unificano la gestione e la manutenzione dei tag su tutte le proprietà digitali. Questo è importante perché i dati raccolti da questi tag forniscono alle aziende informazioni per migliorare l'esperienza del cliente. Con i sistemi di gestione dei tag, i marketer possono consolidare e standardizzare il processo di aggiornamento dei tag (ottimizzando qualsiasi campagna di marketing digitale) e ridurre la dipendenza dai loro team IT o di sviluppo. Inoltre, il software di gestione dei tag incoraggia l'agilità. Queste soluzioni forniscono contenitori attraverso i quali i marketer possono facilmente aggiungere, modificare o rimuovere tag a piacimento. I sistemi di gestione dei tag possono variare in funzionalità, con le versioni più avanzate che offrono personalizzazione e gestione dei dati.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Gestione dei Tag, un prodotto deve:
Raccogliere e poi centralizzare i dati utente
Offrire un'interfaccia semplice per utenti sia familiari che non con il codice
Fornire una libreria o un catalogo di tag
Fornire capacità di test dei tag o integrarsi con
soluzioni di test A/B
Tracciare e monitorare il coinvolgimento degli utenti e altri comportamenti degli utenti