Recensioni e Dettagli del Prodotto Payoneer

L'unico aspetto positivo della mia esperienza con Payoneer è stato un agente del servizio clienti che mi ha aiutato a risolvere un piccolo problema. L'agente è stato professionale, reattivo e ha cercato sinceramente di aiutarmi, cosa che ho apprezzato. Purtroppo, questa è stata l'unica parte buona della mia esperienza complessiva con la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza con Payoneer è stata estremamente frustrante e deludente, principalmente a causa del loro processo di verifica. Ho dedicato un notevole tempo e sforzo nel tentativo di fornire la documentazione richiesta, eppure i miei documenti sono stati ripetutamente respinti senza alcuna spiegazione chiara o ragionevole.

Uno dei problemi più grandi è stato che Payoneer non ha accettato un documento ufficiale emesso dalla mia banca. Il documento confermava chiaramente che ho un conto presso la banca e includeva tutti i dettagli necessari come il mio nome completo, numero di conto, data di emissione, logo della banca e altre informazioni rilevanti. Soddisfaceva pienamente i requisiti tipicamente richiesti per la verifica, eppure è stato comunque respinto. Trovo questo molto difficile da capire, soprattutto considerando che tali documenti sono standard e ampiamente accettati.

A causa di questi rifiuti ripetuti, ho dovuto lasciare il lavoro cinque volte separate e persino utilizzare i miei giorni di vacanza solo per cercare di ottenere documenti alternativi che potessero essere accettati. Questo mi ha fatto perdere sia tempo che denaro. Alcuni dei requisiti richiesti sembrano essere irrealistici o molto difficili da soddisfare in Bosnia ed Erzegovina, il che rende la piattaforma inutilmente complicata per gli utenti di alcuni paesi.

Inoltre, il supporto del chatbot AI è molto scarso e non è stato affatto utile durante questo processo. Ha fornito risposte generiche che non affrontavano la mia situazione specifica, il che ha solo aumentato la frustrazione e sprecato ancora più del mio tempo. Ottenere assistenza significativa tramite il chatbot è stato quasi impossibile.

Nel complesso, il processo di verifica è sembrato eccessivamente complicato, incoerente e non adattato alle situazioni reali in diversi paesi. A causa di questi problemi, ho deciso di smettere di utilizzare la piattaforma del tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non consiglierei Payoneer a nessuno. Non ho alcun aspetto che mi piaccia di Payoneer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho sei casi di supporto aperti per gli stessi problemi irrisolti, mostrando una completa mancanza di responsabilità e coordinamento interno.

Un pagamento effettuato il 9 febbraio è ancora in attesa di rimborso, e i supervisori del supporto ora affermano che potrebbe richiedere fino a ulteriori 24 giorni lavorativi.

Mi è stato chiesto di creare un nuovo account a causa del fatto che il mio account originale è stato creato tramite Fiverr, solo per scoprire che le stesse restrizioni si applicano ancora.

Non posso finanziare il mio account o inviare pagamenti aziendali a meno che non raggiunga una soglia di 500 dollari, il che vanifica lo scopo di utilizzare una piattaforma di pagamento.

Il mio conto bancario aziendale olandese è classificato erroneamente come un conto personale, causando il rifiuto dei bonifici bancari.

I tempi di risposta del supporto sono lenti, incoerenti e mi costringono a spiegare ripetutamente lo stesso problema da zero.

Ho dovuto spendere soldi per chiamate internazionali di follow-up che non portano da nessuna parte e non producono alcuna risoluzione.

Nel complesso, l'esperienza di supporto è frammentata, contraddittoria e priva di responsabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Payoneer per consolidare i guadagni globali e adoro il fatto che mi permetta di ricevere pagamenti in multi-valuta da varie aziende e mercati in un unico account sicuro. Apprezzo la sua capacità di eliminare le alte commissioni di bonifico e risolvere le difficoltà di conversione delle valute. La caratteristica che mi colpisce di più è la possibilità di ricevere pagamenti globali localmente e accedere ai fondi istantaneamente tramite la mia Payoneer Mastercard. Convertire le valute in Payoneer è molto pratico per un freelancer globale come me, permettendomi di gestire i miei fondi in modo strategico senza richiedere più conti bancari. Risparmia sulle commissioni con basse commissioni di conversione dello 0,5%, che battono significativamente i rincari delle banche tradizionali. Inoltre, configurare Payoneer non è stato un problema e preferisco Payoneer a PayPal. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti ha bisogno di più canali di comunicazione oltre alla chat per risolvere efficacemente problemi complessi e ridurre i tempi di attesa frustrantemente lunghi. Dovrebbero offrire un tracciamento dello stato in tempo reale per ridurre i ritardi frustranti nel supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto siano facili da usare le versioni dell'app e desktop di Payoneer. La disponibilità della carta Payoneer in molti paesi è fantastica. La piattaforma intuitiva dell'app mi permette di usarla senza molte complicazioni. Configurare il mio account e inviare documenti per prelevare denaro e richiedere la mia carta è stato un processo abbastanza semplice ed è stato utile in molti lavori. Trovo la piattaforma molto facile da usare, in particolare quando eseguo la verifica dell'identità. Mi piacciono anche le guide dell'app accessibili e concrete. La configurazione iniziale è stata molto facile e il processo di impostazione della sicurezza dell'account e di invio dell'app è stato senza intoppi per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le commissioni su Payoneer sono un po' alte. Ci sono piattaforme con commissioni più accessibili, in particolare per quanto riguarda i costi di prelievo, i tassi di cambio e la ricezione di denaro da altre piattaforme come Deel. Penso che Payoneer dovrebbe considerare il diverso prezzo/valore del USD nei vari paesi per adeguare le loro tariffe di conseguenza, in modo che le persone nei paesi dove il USD ha un valore più alto non perdano più denaro quando prelevano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Payoneer è un'app facile da usare su dispositivi mobili. Le funzionalità sono ben progettate e sai esattamente dove andare quando hai bisogno di qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La creazione dei pagatori non è un compito facile, le istruzioni non sono abbastanza semplici da seguire e c'è qualche attrito che potrebbe essere affinato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La migliore piattaforma di pagamento elettronico che ho usato finora. Pagamenti puntuali e nuovi metodi di pagamento aggiunti periodicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le commissioni di conversione sembrano un po' elevate. Anche il supporto clienti tende a impiegare molto tempo per rispondere e a volte richiede più di un sollecito per risolvere completamente un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nothing Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I had an awful experience using Payoneer as it was supposed to be our trusted advisor and employer of record in Spain. Everything was manual, which was frustrating. I currently use Deel for other EORs, and it is far better than this horrible tool. The onboarding process was too slow, and offboarding was terrible because they never responded to us. It feels like Payoneer is stuck in the past, relying on emails for everything. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Payoneer è che rende il ricevimento di pagamenti internazionali da parte di appaltatori o altri utenti di Payoneer veloce, sicuro e davvero facile da usare una volta che ci si prende la mano. Avere la carta Payoneer è anche molto comodo per prelevare denaro agli sportelli automatici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che il servizio clienti può essere un po' lento a volte, ma nel complesso lo trovo utile e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con questa app, sono riuscito a far crescere la mia attività negli ultimi tre anni. Sono grato che si sia evoluta in modi che supportano la nostra crescita e ci permettono di addebitare in valute diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che non mi piace di Payoneer è principalmente legato alle commissioni, alla trasparenza e all'affidabilità del conto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, sono solo inutili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono cliente di Payoneer dal 2022 (ID cliente: 92519305). Il 19 ottobre 2025, Amazon mi ha inviato un pagamento di £387,93. Poiché il mio account Payoneer è stato chiuso un mese prima, il pagamento è stato rifiutato e presumibilmente "restituito ad Amazon". Da allora è stato un incubo: Payoneer dice "abbiamo restituito con successo il denaro ad Amazon" (mi hanno persino dato il riferimento della chat 251012-002764). Amazon dice "non abbiamo mai ricevuto nulla indietro, il denaro è ancora con Payoneer/Deutsche Bank". Più di 50 giorni, dozzine di email, screenshot condivisi, e ancora le £387,93 sono in sospeso. Entrambe le aziende continuano a incolparsi a vicenda e a dare risposte copia-incolla. Nessuna escalation funziona, nessuno fornisce la prova del trasferimento. Questo non è "un ritardo di elaborazione" – questa è completa incompetenza e zero responsabilità. Ora devo perdere più tempo a lamentarmi con FCA e Financial Ombudsman. Payoneer era affidabile, ma in questo momento il loro servizio clienti è inutile quando qualcosa va veramente storto. Evita se non puoi permetterti di perdere denaro nel loro sistema per sempre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.