Panoramica dei prezzi di ObservePoint

Il nostro team di Customer Success utilizza ObservePoint per garantire esperienze digitali impeccabili ai nostri clienti. Automatizzando le verifiche su siti web e app mobili, identifichiamo proattivamente link interrotti, codici di tracciamento mancanti e problemi di governance dei dati, aiutando i clienti a mantenere analisi accurate, ottimizzare i percorsi utente e rispettare gli standard di privacy. Questo consente al nostro team di fornire una guida esperta e un valore misurabile, mantenendo l'implementazione pulita e conforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per un po' è stato difficile garantire che le nuove implementazioni lato server della tecnologia Adobe fossero visibili nella piattaforma OP, ma dopo un incontro con il loro CTO, abbiamo stretto una partnership e ora è integrata nella loro tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ObservePoint è pieno di potenziale e possibilità. Sono davvero sorpreso ogni volta che trovo un caso d'uso che vorrei che coprissero e che non stanno già coprendo, dato quanti casi d'uso prendono già in considerazione.

Forniscono un modo per monitorare la nostra implementazione, per verificare che le nostre nuove modifiche funzionino correttamente prima e dopo le pubblicazioni e per sentirci più sicuri che le cose stiano funzionando sul lato della raccolta dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

#1 OP deve offrire servizi di consulenza. Voglio essere in grado di aumentare il mio team con un professionista OP che utilizza lo strumento ogni giorno. Qualcuno che possa aiutarci nell'implementazione dello strumento ma che sia anche la persona che lavora per mantenere e riferire su ciò che OP trova. C'è semplicemente troppo da coprire per qualcuno che sta imparando OP al volo e probabilmente si diletta solo nello strumento durante il suo lavoro quotidiano. Finiscono per sentirsi persi o frustrati nel tempo cercando di tenere il passo con l'implementazione o con ciò che è effettivamente prezioso da riferire. Troppo spesso ho lavorato in aziende che implementano OP con entusiasmo solo per esaurirsi abbastanza rapidamente con lo strumento perché nessuno lo mantiene attivamente o fa buoni rapporti e analisi per mostrare il valore dello strumento.

#2 ObservePoint è difficile da mantenere e viene spesso acquistato senza una buona comprensione di quanto tempo sia necessario dedicare per costruire e riferire sui suoi risultati, ma anche per ripararlo quando si rompe. Perché SI ROMPERÀ regolarmente per la maggior parte delle persone. Non è colpa di OP, ma deve essere previsto. La manutenzione di questo strumento può essere piuttosto coinvolgente. ObservePoint è uno strumento capriccioso. O meglio, i siti web sono capricciosi e apparentemente in continua evoluzione e questo rende molto difficile mantenere un'implementazione OP. Se hai un team web/marketing che cambia continuamente il tuo sito web, allora OP sarà molto più difficile da mantenere per i Percorsi/Audit approfonditi. Gli Audit di livello superiore possono facilmente e in modo affidabile aiutarti a sapere se qualcosa si rompe nelle chiamate di analisi e nei pixel che sono impostati su tutti i caricamenti di pagina poiché non devi fare affidamento sui listener di clic. I Percorsi possono farti sapere se un flusso si interrompe e non può essere completato per qualche motivo, ma fai attenzione, poiché OP potrebbe non essere in grado di completare il Percorso anche se tutti gli altri possono a causa della "capricciosità" dei Selettori CSS.

#3 OP ha bisogno di una soluzione server-side che funzioni dal lato dell'archiviazione dei dati. Ho bisogno che siano in grado di dirmi se ciò che effettivamente arriva al database sta seguendo la tendenza corretta o sembra accurato. C'è così tanto margine di manovra e così tanti sconosciuti sul lato client a causa dei tipi di dispositivi, browser e delle singole estensioni, plugin, modifiche manuali, ecc. che le persone usano sui propri dispositivi. Tuttavia, i dati che effettivamente arrivano lato server sono coerenti e in definitiva rappresentano la realtà di ciò su cui stai riferendo. Voglio uno strumento come OP che mi permetta di convalidare che le cose sembrano buone sul lato client, ma sto anche desiderando uno che mi permetta di usare le API per guardare i dati raccolti per tendenze e interruzioni. Uno strumento che riferisce in modo unificato invece di dover fare affidamento su Adobe, Google, Meta, ecc. per fornire buoni strumenti di allerta. Molti non lo fanno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.