Il software di sales enablement fornisce ai team di vendita gli strumenti, le conoscenze e il supporto necessari per vendere in modo più efficace e accelerare la crescita dei ricavi. Questa soluzione centralizza l'accesso a contenuti, risorse di coaching e formazione per le vendite, approfondimenti attuabili e altre capacità per migliorare la produttività delle vendite. Gli strumenti di sales enablement garantiscono che i rappresentanti di vendita possano trovare il contenuto appropriato, inviarlo ai potenziali clienti e tracciare l'engagement dei potenziali clienti con quel contenuto.
Le capacità di tracciamento nelle soluzioni di sales enablement forniscono dati su come e quando un potenziale cliente interagisce con il contenuto e dati su quanto spesso e con successo il contenuto viene utilizzato. I contenuti di vendita, come case study, playbook, video, one-pager, demo e presentazioni, sono archiviati e gestiti sul software per aiutare i venditori a trovare ciò di cui hanno bisogno per convertire i lead.
Oltre a gestire i contenuti di vendita, il software di sales enablement offre funzionalità di software di coaching per le vendite e software di formazione e onboarding per le vendite per migliorare la prontezza e le prestazioni delle vendite. Il coaching per le vendite può includere la fornitura di modelli di coaching ai manager o l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) per raccomandare azioni basate su approfondimenti da registrazioni di chiamate o attività di vendita. La formazione e l'onboarding per le vendite possono essere utilizzati per formare i nuovi assunti e fornire programmi di apprendimento continuo che includono giochi di ruolo con AI, simulazioni basate su scenari, certificazioni e moduli che tracciano i progressi e le prestazioni. Un filtro di tipo soluzione segmenta le soluzioni in questa categoria per differenziare tra prodotti il cui core offering è la gestione dei contenuti di vendita e quelli che non si concentrano principalmente sull'abilitazione delle vendite e la gestione dei contenuti ma soddisfano i requisiti.
Il software di sales enablement garantisce che le iniziative di marketing e le missioni di vendita siano allineate e che i contenuti rimangano aggiornati e conformi. Un tipo di software simile, il revenue enablement, espande i casi d'uso al successo del cliente e ad altri team focalizzati sui ricavi, allineando tutti i team go-to-market (GTM) con la tecnologia, i dati e le risorse necessarie per coinvolgere i clienti con messaggi coerenti e personalizzazione durante tutto il percorso del cliente.
Il software di sales enablement fornisce analisi dei dati per consentire ai team di tracciare l'efficacia dei contenuti e delle attività di sales enablement. Per una reportistica ottimale e il massimo valore, questo software dovrebbe essere integrato con software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e può anche connettersi con strumenti come sistemi di gestione dei contenuti (CMS) e software di engagement per le vendite.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Sales Enablement, un prodotto deve:
Agire come un repository per una varietà di contenuti di marketing e vendita da utilizzare dai rappresentanti di vendita
Consentire agli utenti di caricare una varietà di materiali o costruire e modificare contenuti direttamente all'interno dello strumento
Fornire analisi e reportistica che tracciano l'engagement o l'uso interno delle risorse di sales enablement
Offrire programmi di coaching, formazione o onboarding per le vendite che forniscono feedback e approfondimenti attuabili per migliorare le prestazioni di vendita, come simulazioni di giochi di ruolo, revisioni di pitch, analisi delle chiamate e valutazioni di apprendimento
Integrarsi con software CRM e altri sistemi di terze parti
