Mi piace quanto sia personalizzabile Avature. Ci dà la flessibilità di adattare flussi di lavoro, dashboard e processi per soddisfare le nostre esigenze specifiche, piuttosto che essere bloccati con modelli rigidi. Quel livello di controllo rende facile supportare diversi team e requisiti in evoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene la piattaforma sia altamente personalizzabile, ci sono impatti significativi a valle che non vengono sempre considerati durante la configurazione. Quando qualcosa si rompe, spesso crea una cascata di problemi. Ad esempio, Avature è stato inattivo per alcune ore di recente, il che ha causato centinaia di integrazioni fallite che abbiamo dovuto riattivare manualmente. Anche le visualizzazioni e i flussi di lavoro non si sono aggiornati automaticamente. Sebbene abbiamo sollevato questi problemi con il supporto tecnico, la risposta è sembrata reattiva piuttosto che proattiva: ci si aspettava che identificassimo tutti gli impatti da soli.
La reportistica non è user-friendly. Ci sono pochissimi report o elenchi predefiniti e non possiamo ancora riportare metriche chiave come il tempo di riempimento, anche se siamo operativi da marzo 2023.
Inoltre, sarebbe estremamente utile se Avature fornisse una guida formale per il trasferimento di conoscenze (KT). Attualmente, questa non esiste, il che rende difficile per i team condividere le migliori pratiche e garantire transizioni fluide quando i ruoli o le responsabilità cambiano. Una guida KT strutturata potrebbe includere standard di documentazione, flussi di lavoro e passaggi per la risoluzione dei problemi per ridurre la dipendenza dal supporto reattivo e migliorare l'efficienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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