Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazioni dal 2016. Gli agenti AI generativi di Ada agiscono come il tuo dipendente più prezioso per il servizio clienti, offrendo supporto globale e sempre attivo su ogni canale e lingua. Dall'email e messaggistica alla voce e oltre, Ada consolida le operazioni di supporto, elimina i silos e restituisce tempo ai team per concentrarsi su ciò che conta di più. AI Voice: Elimina i tempi di attesa con un supporto telefonico naturale, veloce e senza frustrazioni—niente menu IVR, solo risoluzioni senza sforzo. AI Messaging: Fornisci supporto clienti personalizzato e sempre attivo su social, web, mobile, SMS e altro ancora. AI Email: Trasforma il tuo canale email in una potenza di produttività con l'automazione AI che risolve istantaneamente il 70% delle email. Progettato per le imprese, Ada combina automazione e intelligenza con un controllo, trasparenza e sicurezza senza pari. Gestisci la tua strategia di servizio clienti AI dall'inizio alla fine all'interno di un'unica piattaforma. Allena il tuo agente AI, monitora le prestazioni, garantisci la conformità e integra senza problemi—tutto in un unico posto. Automatizza flussi di lavoro SOP complessi—dai rimborsi alle estensioni di prova, addestra il tuo agente AI a seguire le SOP con precisione utilizzando i playbook di Ada. Misura il ROI—Monitora CSAT, risoluzioni automatizzate, NPS e KPI personalizzati che contano per la tua azienda, in modo da poter dimostrare le prestazioni e dare priorità a ciò che funziona. Sicurezza di livello enterprise—Conforme a HIPAA, SOC2 e GDPR per proteggere i dati sensibili con pratiche di sicurezza leader del settore. Integra senza sforzo il tuo stack tecnologico—un ecosistema robusto di integrazioni pronte all'uso e API flessibili per un flusso di dati senza interruzioni. Scopri come Ada può risolvere automaticamente l'83% delle richieste dei clienti, ridurre i costi e ottenere tempi di risposta più rapidi e CSAT più elevati, senza compromettere la qualità. Prenota una consulenza gratuita con i nostri esperti di servizio clienti AI per scoprire come puoi fornire supporto efficiente e di alta qualità su ogni canale.

Poe è una piattaforma che consente alle persone di fare domande, ottenere risposte istantanee e avere conversazioni interattive con una vasta gamma di bot alimentati dall'intelligenza artificiale. L'IA su Poe è alimentata da modelli provenienti da diverse fonti, addestrati da diverse aziende. Questi diversi modelli sono ottimizzati per compiti differenti, rappresentano diversi punti di vista o hanno accesso a conoscenze diverse. Alcuni modelli sono versioni perfezionate di modelli creati da altri.

Alhena AI (precedentemente Gleen): La Migliore AI per l'eCommerce – Rivoluzionando lo Shopping e il Supporto Alhena AI offre soluzioni di intelligenza artificiale generativa senza allucinazioni che trasformano le esperienze dei clienti in motori di ricavo. Come chatbot leader nell'eCommerce e assistente allo shopping AI, Alhena consente ai rivenditori online di automatizzare il supporto, personalizzare i percorsi di acquisto e aumentare le conversioni su tutti i canali. Fidato da marchi in rapida crescita come Tatcha (Unilever), Victoria Beckham e Puffy, Alhena ha ottenuto numerosi premi G2, tra cui High Performer, Best Support e Easiest to Do Business With—una solida prova sociale della sua eccellenza nell'AI per l'eCommerce. Al suo centro, Alhena è una piattaforma tutto-in-uno che garantisce risposte accurate al 100%, allineate al marchio, in oltre 90 lingue, eliminando i rischi di un'AI inaffidabile. Il suo assistente allo shopping AI trasforma i visitatori in acquirenti con - ricerca conversazionale, - scoperta guidata, e - suggerimenti intelligenti, Questo aiuta gli acquirenti a trovare i prodotti perfetti senza sforzo. Il filtraggio intelligente di Alhena e le raccomandazioni in tempo reale gestiscono query complesse con empatia, portando a incrementi di conversione superiori al 300% e aumenti del 30% nel valore medio degli ordini (AOV). A complemento di ciò, le funzionalità del chatbot eCommerce come Alhena AI Support Concierge automatizzano il 70% delle richieste, dal tracciamento degli ordini ai resi, raggiungendo tassi di deflessione superiori all'80% e tassi di riapertura inferiori al 3%. Si integra perfettamente con piattaforme come Shopify, WooCommerce e helpdesk come Gorgias e Zendesk, scalando questioni complesse agli agenti umani con contesto completo. Alhena AI Agent Assist potenzia i team, consentendo risoluzioni 2 volte più veloci redigendo risposte accurate—perfetto per scalare senza aggiungere personale. Inoltre, AI Social Commerce estende questa magia ai messaggi Instagram/Meta e WhatsApp, convertendo le interazioni sociali in vendite. Cosa rende Alhena la migliore AI per l'eCommerce? La sua garanzia di zero allucinazioni, presenza omnicanale (chat, voce, social) e approfondimenti azionabili affinano le strategie per un'ottimizzazione continua. Facile da implementare in pochi giorni senza un grande sforzo tecnologico, supporta installazioni con un clic su Shopify e funzioni speciali come l'adempimento con AfterShip. Che tu sia nel settore della bellezza, della moda o del retail generale, l'assistente allo shopping AI e il chatbot eCommerce di Alhena offrono un ROI misurabile: CSAT più alto, costi più bassi e crescita sostenuta. Eleva il tuo negozio oggi stesso—programma una demo e scopri perché è considerato il chatbot eCommerce definitivo.

scite è uno strumento di ricerca pluripremiato che aiuta gli utenti a scoprire, comprendere e valutare meglio la ricerca attraverso le Citazioni Intelligenti. Le Citazioni Intelligenti mostrano il contesto della citazione e descrivono se l'articolo fornisce prove a supporto o in contrasto.

Octocom è una piattaforma di esperienza cliente AI per negozi di e-commerce, automatizzando il supporto clienti per compiti di routine e liberando il tuo team per gestire solo i casi eccezionali. Integrazione con un clic con le principali piattaforme di e-commerce e help desk, supporto AI pre-vendita e post-vendita, e supporto clienti dal vivo premiato 24/7/365 per aiutare marchi di qualsiasi dimensione a configurare e integrare la nostra AI - tutto senza costi esagerati. -Domande generali AI Dì addio alle risposte generiche. La nostra AI eccelle nel comprendere e affrontare le domande dei tuoi clienti con precisione ed empatia. Che si tratti di dettagli sui prodotti, politiche del negozio o assistenza di cui hanno bisogno, la nostra AI garantisce che ricevano supporto informativo e personalizzato, in qualsiasi momento. -Raccomandazioni di prodotto AI Sperimenta tassi di conversione più elevati mentre i tuoi clienti trovano più facile comprendere e scegliere i prodotti giusti, proprio come il tocco personale di un venditore esperto in un negozio fisico tradizionale. -Upselling AI Con un occhio attento alle opportunità, la nostra AI suggerisce prodotti complementari o aggiornamenti che si allineano agli interessi e agli acquisti passati del tuo cliente. Questo non solo migliora la loro esperienza di acquisto, ma aumenta anche il valore medio dell'ordine del tuo negozio, il tutto senza risultare invadente. -Supporto post-vendita AI La fine di una vendita è solo l'inizio del nostro software AI. Dalla gestione dei rimborsi e dei resi alla gestione degli ordini e al tracciamento delle spedizioni, il nostro software copre tutte le esigenze post-vendita. Garantiamo che ogni transazione finisca in modo fluido come inizia, lasciando i tuoi clienti soddisfatti e fedeli con l'aiuto di un AI. -Supporto 24/7 Il nostro team di supporto clienti premiato è al tuo servizio tutto il giorno, ogni giorno dell'anno. Che tu abbia bisogno di consigli, assistenza o semplicemente di qualcuno con cui fare brainstorming, siamo qui per garantire che il tuo marchio prosperi, indipendentemente dalle sue dimensioni. Con Octocom, il supporto eccezionale è sempre a un messaggio di distanza.

Unleash sfrutta le capacità di ricerca AI aziendale per accedere a tutte le informazioni memorizzate nei tuoi strumenti SaaS esistenti. Unleash semplifica l'accesso facile e su richiesta ai centri di conoscenza interni, ovunque tu preferisca lavorare. Unleash offre integrazioni native con Zendesk, Slack, Microsoft Teams, oltre all'accesso e alla generazione di risposte basate su file e chat in oltre 70 piattaforme SaaS.

Kapture è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente omnicanale di livello enterprise, alimentata da AI generativa, progettata per migliorare il supporto e l'engagement dei clienti. Questa soluzione innovativa consente alle aziende di adattarsi alle aspettative in evoluzione dei loro clienti, trasformando le interazioni standard in esperienze eccezionali. Sfruttando la tecnologia avanzata e un approccio incentrato sul cliente, Kapture garantisce che ogni interazione sia personalizzata e pertinente, rispondendo alle esigenze uniche di ciascun individuo. Rivolta principalmente alle aziende nei settori come il retail, il banking, i servizi finanziari e assicurativi (BFSI), il turismo e i beni di consumo durevoli, Kapture serve oltre 1.000 organizzazioni in 16 paesi. Questa clientela diversificata beneficia della capacità di Kapture di ottimizzare le interazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi i social media, l'email, la chat e la voce. La piattaforma è particolarmente preziosa per le aziende che mirano a migliorare le loro capacità di servizio clienti, aumentare i tassi di soddisfazione e favorire relazioni durature con i loro clienti. Le caratteristiche principali di Kapture includono l'instradamento intelligente, l'analisi in tempo reale e una dashboard unificata che fornisce una visione completa delle interazioni con i clienti. Il sistema di instradamento intelligente garantisce che le richieste siano indirizzate agli agenti più adatti in base alla loro competenza, portando a risoluzioni più rapide ed efficaci. Le analisi in tempo reale consentono alle aziende di monitorare le metriche di performance, identificare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati per migliorare la qualità del servizio. La dashboard unificata consolida le informazioni da più canali, permettendo ai team di supporto di rispondere prontamente ed efficacemente alle esigenze dei clienti. Utilizzare Kapture offre benefici che vanno oltre il miglioramento della soddisfazione del cliente. Fornendo esperienze su misura e sfruttando le intuizioni guidate dall'AI, le aziende possono aumentare l'efficienza operativa e ridurre i tempi di risposta. L'attenzione di Kapture al contesto e all'intelligenza in ogni risoluzione aiuta le organizzazioni non solo a soddisfare ma a superare le aspettative dei clienti. Questa capacità è particolarmente cruciale nei mercati competitivi dove la fedeltà del cliente è fondamentale. Kapture si distingue nella categoria della gestione dell'esperienza cliente combinando tecnologia avanzata con una profonda comprensione delle esigenze dei clienti. Il suo approccio omnicanale garantisce che le aziende possano interagire con i loro clienti senza soluzione di continuità, indipendentemente dalla piattaforma, mentre le sue capacità di AI generativa facilitano il miglioramento continuo nella fornitura del servizio. Questo rende Kapture uno strumento essenziale per le organizzazioni che cercano di elevare il loro supporto clienti e creare connessioni significative e durature con la loro clientela.

Watermelon è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale più user-friendly per automatizzare le conversazioni, senza bisogno di programmazione. Riduci il tuo carico di lavoro collegando i canali di servizio. Combina il tuo software e inizia ad automatizzare il servizio clienti con un Agente AI. L'agente assicura che tu sia disponibile per i tuoi clienti 24/7, in ogni fase del loro percorso cliente.

Landbot è un costruttore di agenti AI senza codice che consente ai team di revenue (Demand Gen, Growth, Marketing Ops, RevOps) di creare flussi di lavoro per lead potenziati dall'AI su più canali senza bisogno di ingegneria, in modo da catturare più lead qualificati più velocemente e con meno attriti operativi. Il nostro costruttore visivo senza codice combina flussi lineari prevedibili, blocchi AI nativi e un AI Copilot integrato che guida gli utenti nella costruzione, test e ottimizzazione di chatbot e agenti, insegnando le migliori pratiche e scoprendo nuove funzionalità. Al suo centro, Landbot abbina due approcci complementari: un costruttore di flussi lineari visivi per percorsi utente prevedibili e passaggi AI nativi per interazioni flessibili in linguaggio naturale. Questo modello ibrido risolve un compromesso comune: i flussi lineari forniscono controllo aziendale e instradamento deterministico per conversioni e passaggi, mentre i passaggi AI ti permettono di gestire intenti utente aperti, ridurre l'attrito e aumentare il coinvolgimento, il tutto mantenendo la conversazione all'interno di un flusso testato. Il meglio di entrambi i mondi combinato in un potente costruttore visivo senza codice per mantenere il pieno controllo dei tuoi flussi. Con la consegna su più canali (web, WhatsApp) e connettori CRM e automazione bidirezionali, Landbot riduce il time-to-market, migliora la conversione e rende pratico il ridimensionamento delle campagne per i team di marketing e vendite. Landbot si integra bidirezionalmente con i CRM (HubSpot, Salesforce,...) e gli stack di automazione (n8n, Zapier, Make...), quindi si posiziona naturalmente accanto alle piattaforme di automazione del marketing e vendite piuttosto che sostituirle. Il risultato: agenti visivamente in linea con il brand, meno moduli abbandonati, qualità dei lead più alta, lanci più rapidi e team più sicuri. Se desideri esperienze conversazionali che siano veloci da costruire, facili da gestire, in linea con il brand e ottimizzate per la conversione, Landbot è progettato per te.

StackAI è una piattaforma no-code di livello enterprise progettata per facilitare la costruzione e il deployment di agenti AI sicuri. Questa soluzione innovativa è pensata per i team IT e i leader delle operazioni, consentendo alle organizzazioni di automatizzare flussi di lavoro complessi, migliorare la gestione della conoscenza interna e semplificare l'elaborazione dei documenti attraverso l'uso di modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Con StackAI, le aziende possono mantenere il pieno controllo sui propri dati, governance e conformità, garantendo che le loro iniziative AI siano allineate con gli standard e le normative organizzative. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per una vasta gamma di settori, tra cui finanza, sanità, assicurazioni, manifattura e settore pubblico. StackAI consente alle imprese di orchestrare visivamente i flussi di lavoro AI utilizzando un costruttore intuitivo drag-and-drop, rendendolo accessibile sia agli utenti tecnici che non tecnici. Integrandosi perfettamente con sistemi critici come SharePoint, Salesforce, SAP, Snowflake e Workday, le organizzazioni possono distribuire sistemi di Generazione Aumentata dal Recupero (RAG) pronti per la produzione in modo rapido ed efficiente. I casi d'uso sono vari, dallo sviluppo di copiloti interni e chatbot all'automazione della generazione di memo di investimento e dell'elaborazione dei ticket IT. Una delle caratteristiche distintive di StackAI è il suo costruttore di flussi di lavoro AI no-code, che consente agli utenti di creare e lanciare agenti AI senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione. La piattaforma include connettori predefiniti e strumenti che semplificano la chiamata delle funzioni AI, mentre le interfacce integrate come chat, moduli e elaborazione batch permettono agli utenti di interagire con gli agenti AI senza sforzo. Per i team avanzati, StackAI offre la flessibilità di strumenti personalizzati, integrazioni API e deployment on-premise, soddisfacendo le organizzazioni con requisiti rigorosi di residenza e sicurezza dei dati. La sicurezza e la governance sono parte integrante del design di StackAI. La piattaforma è conforme agli standard SOC 2 Type II, HIPAA e GDPR, con la certificazione ISO 27001 in corso. I clienti enterprise beneficiano di funzionalità robuste come il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), il single sign-on (SSO), i log di audit e il controllo delle versioni. Gli amministratori hanno la possibilità di approvare i flussi di lavoro prima del lancio, monitorare l'uso degli agenti in tempo reale e garantire l'aderenza alle politiche interne, favorendo così un ambiente sicuro per il deployment AI. Inoltre, StackAI fornisce supporto enterprise attraverso sessioni di co-building, consulenza tecnica da parte di ingegneri dispiegati in avanti e revisioni aziendali trimestrali. Questa struttura di supporto completa assicura che le organizzazioni possano costruire con fiducia le loro prime applicazioni AI o scalare le iniziative AI generative attraverso i dipartimenti. Sfruttando StackAI, le imprese possono guidare la loro trasformazione GenAI, creando strumenti interni sicuri, scalabili e intelligenti che migliorano l'efficienza operativa e l'innovazione.

marketbetter.ai è la piattaforma di comunicazione e coinvolgimento dei lead alimentata dall'IA, utilizzata dalle aziende Fortune 5000 per acquisire e convertire nuovi potenziali clienti. La piattaforma innovativa di marketbetter potenzia di 10 volte il tuo team di marketing. Il nudging basato sul comportamento di marketbetter aiuta le aziende a rispondere ai lead istantaneamente, in qualsiasi momento del giorno o della notte, aumentando significativamente i tassi di conversione dei lead e i ricavi. marketbetter aiuta le aziende a prenotare più riunioni, generare contenuti SEO per parole chiave mirate e arricchire automaticamente i tuoi lead. Le aziende possono facilmente installare e identificare i loro migliori potenziali clienti e iniziare a interagire con loro tramite canali a loro familiari come Microsoft Teams o Slack. Inoltre, con l'assistenza dell'IA di marketbetter, le aziende possono gestire in modo efficiente le richieste dei potenziali clienti senza soluzione di continuità su tutti i canali di comunicazione, fornendo risposte tempestive e accurate che guidano i lead. marketbetter utilizza approfondimenti conversazionali per affrontare i contenuti rispondendo alle domande e interazioni più urgenti dei potenziali clienti. Utilizzando una combinazione di interazioni, metriche delle parole chiave e immagini, marketbetter è in grado di fornire contenuti che lasceranno i tuoi concorrenti nella polvere della SEO.

G2 è il più grande e affidabile mercato di software al mondo. Più di 90 milioni di persone all'anno — inclusi dipendenti di tutte le aziende Fortune 500 — utilizzano G2 per prendere decisioni più intelligenti sui software basate su recensioni autentiche di pari. Migliaia di aziende di software e servizi di tutte le dimensioni collaborano con G2 per costruire la loro reputazione, gestire le loro spese per il software e far crescere il loro business.

Un agente, copilota o chatbot che può essere integrato in molte piattaforme per fornire risposte facili e istantanee a qualsiasi domanda. Fidato da oltre 2000 aziende grandi e piccole. Con un'installazione con un solo clic, addestra eesel sul tuo centro assistenza, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint e qualsiasi altra app. Lascia che eesel intervenga automaticamente e risponda alle domande nel tuo Slack o Microsoft Teams. Niente più messaggi diretti imbarazzanti o ricerche di documenti ingombranti. Redigi automaticamente le risposte per il tuo team di supporto - o occupati completamente dei ticket di livello 1. Si integra perfettamente con Intercom, Zendesk o qualsiasi altro help desk. Condividi eesel con un link o incorporalo nel tuo sito web in modo che i clienti possano chattare direttamente con esso. Hai il pieno controllo sul branding e sull'aspetto.

Quiq è il leader nell'AI agentica per l'esperienza cliente (CX) aziendale. Aiutiamo i marchi a re-immaginare il percorso del cliente e a fornire supporto personalizzato e proattivo in ogni punto di contatto su larga scala. La potente combinazione di Agenti AI, un Contact Center AI e l'automazione dei processi aziendali potenziata dall'AI consente ai marchi di offrire esperienze multimodali e omnicanale attraverso voce, email e canali digitali, oltre a transizioni senza soluzione di continuità dagli agenti AI agli agenti umani. Progettato appositamente per la CX da esperti di CX e AI, l'AI Studio di Quiq è un costruttore di AI agentica rapido, agnostico al modello e facile da usare, con osservabilità in tempo reale pronta all'uso. L'AI Studio include un ecosistema completo di strumenti, integrazioni e linee guida AI che supportano l'intero ciclo di vita dello sviluppo AI – tutto ciò che serve per progettare, costruire, distribuire, gestire e scalare soluzioni AI personalizzate. I marchi leader mondiali, tra cui Volvo, Brinks Home e IHG Hotels & Resorts, si affidano a Quiq per dare vita alle loro strategie AI. Visita https://quiq.com/ per saperne di più.

Pensare insieme, muoversi come uno. La maggior parte degli strumenti di intelligenza artificiale sono progettati per individui, lasciando i team di marketing disconnessi, incoerenti e in difficoltà per rimanere allineati. Juma è diverso. Siamo il luogo di lavoro AI costruito specificamente per i team per riunirsi, collaborare e creare insieme. Juma offre al tuo team di marketing uno spazio condiviso per co-creare con l'AI, garantendo che ogni pezzo di contenuto—dalle email alle campagne—sia in linea con il marchio e potenziato dalla vostra esperienza collettiva. Con Juma, il tuo team può: Co-creare con fiducia: Collaborare in tempo reale sugli stessi chat e documenti AI. Rimanere in linea con il marchio: Utilizzare personaggi condivisi e istruzioni personalizzate affinché l'AI suoni come voi, non come un robot. Eliminare i silos: Organizzare i prompt e i flussi di lavoro in una libreria centrale accessibile a tutti. Scegliere il tuo modello: Lavorare con i modelli AI più recenti mantenendo i tuoi dati sicuri e il tuo team allineato. Non crediamo nel sostituire i team con l'AI. Crediamo nell'amplificarli. Juma ti aiuta a fare il tuo miglior lavoro, insieme. Fidato dai team di: Salesforce, Maersk, Charles Schwab, EY, Yale e Johns Hopkins University.