--- title: Cygnus Systems Inc. IT Solutions Reviews meta_title: 'Recensioni Cygnus Systems Inc. IT Solutions 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 59 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Cygnus Systems Inc. IT Solutions funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 59 scale: '5' date_modified: '2026-08-10' parent_category: name: Servizi Professionali url: https://www.g2.com/it/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5 --- # Cygnus Systems Inc. IT Solutions Reviews **Vendor:** Cygnus Systems **Category:** [Fornitori di servizi IT gestiti](https://www.g2.com/it/categories/managed-it-services) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About Cygnus Systems Inc. IT Solutions Cygnus Systems aiuta le piccole e medie imprese a pianificare, implementare e supportare i loro sistemi IT e Voice. Con un'offerta che include: supporto IT, sicurezza informatica, reti wireless, sistemi telefonici ospitati, cloud computing e computing in sede, supporto desktop, cablaggio strutturato e altro ancora, Cygnus è il tuo punto di riferimento per l'infrastruttura IT aziendale. ## Cygnus Systems Inc. IT Solutions Reviews ### 1. Buon tempo di risposta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brenda C. | Sr. Immigration Paralegal Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Diversi problemi IT. Poiché gestiscono tutte le esigenze IT della mia azienda. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Apprezzo il loro tempo di risposta e la professionalità. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Credo che abbiano messo in atto delle misure per coloro di noi che iniziano prima e con il sistema di contrassegnare sull'email ciò che è urgente. Quindi non c'è molto da aggiungere per non piacere! **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Tutti i problemi IT. Sembrano avere un personale significativo/competente che aiuta a ridurre i tempi di attesa; se qualcuno è occupato, c'è qualcun altro pronto ad aiutare. ### 2. Sempre un piacere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reena M. | I, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Splashtop, adobe ecc. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Disponibilità, cordialità e sempre completano la richiesta. Sempre accessibili e posso sempre tracciare le mie richieste ogni volta che ho bisogno di vedere la cronologia. Si assicurano sempre che io riceva le soluzioni. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Niente per cui possa non piacermi. Sempre i migliori. Non hanno nulla che non mi piaccia. È sempre stato facile e un team di supporto con cui lavorare. Rispondono immediatamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Molto amichevole e sempre disponibile **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Facile da usare e disponibile. Mi hanno aiutato a risolvere i problemi di connettività tramite Splashtop un numero n di volte. Ha sicuramente migliorato la mia produttività e ha influenzato la qualità. ### 3. Affidabile, amichevole, competente... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Betsy D. | Benefits Account Manager and IT Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus ha dedicato del tempo per comprendere i nostri processi e i nostri pacchetti software. Ci hanno assegnato un ingegnere dedicato che conosce meglio il nostro modo di operare, ma anche gli specialisti aggiuntivi si impegnano a farlo. Cygnus agisce come intermediario per noi riguardo al nostro Sistema di Gestione dell'Agenzia, il che ci aiuta a non dover aspettare in linea per ricevere assistenza. La loro cura completa gestisce il nostro server in loco e altre macchine d'ufficio secondo necessità. Sono sempre disponibili per noi per problemi nel nostro ufficio o nei nostri uffici domestici. Passare al lavoro a distanza è stato facile poiché ci hanno aiutato a essere pronti per questo processo. Man mano che sono cresciuti durante la nostra relazione, il loro servizio continua solo a migliorare. Siamo con Cygnus da sei anni ormai e non sentiamo il bisogno di intervistare altri. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** È davvero molto utile che abbiano imparato i nostri sistemi e prodotti software in modo da essere completamente in grado di diagnosticare i problemi e darci buoni consigli. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** All'inizio ci sono stati dei problemi di adattamento. Una volta che abbiamo capito che non era necessario utilizzare la loro prima linea di servizio (è collegato?) e l'abbiamo bypassata, i problemi nella relazione sono scomparsi. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Per favore, vedi sopra. ### 4. Sono stato molto soddisfatto del servizio fornito da Cygnus Systems. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve F. | Record Facilitator (copy services), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Ho avuto diversi problemi da quando Cygnus Systems ha assunto le mansioni IT per RDS. Di solito sono stato aiutato da Holden o Kevin. Ho avuto un problema con la stampa predefinita su fronte-retro, che è stato corretto. Ho anche avuto un problema con Adobe Acrobat DC che mi chiedeva di salvare tutti i documenti con un nuovo nome ogni volta che aprivo e modificavo il record in qualche modo, creando diversi passaggi extra non necessari. Anche questo problema è stato risolto. Kevin ha fatto un ottimo lavoro nell'impostare il mio laptop e la docking station per Windows 10 e Microsoft 365. Gli unici aspetti negativi che posso pensare sono la mancanza di una persona di Cygnus Systems nel nostro ufficio ogni giorno e, a volte, ci vuole un po' di tempo per risolvere un problema, sia in ufficio che da remoto. Tuttavia, ho ricevuto aiuto anche da remoto, sia da Holden che da Kevin, e hanno sempre risolto alla fine qualsiasi problema potessi avere con qualsiasi cosa relativa al laptop, al server, ad Adobe Acrobat DC o al Progetto DRR. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Sono accomodanti, cordiali e competenti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** A volte, una soluzione richiede un po' più tempo di quanto vorrei, ma riescono sempre a risolvere il compito a mia soddisfazione. Inoltre, desidero che qualcuno di Cygnus Solutions sia in ufficio ogni giorno. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Ho spiegato eventuali problemi sopra, aiutato da Holden o Kevin, sia da remoto che in ufficio. Entrambi hanno una grande competenza e sono sempre cordiali e rispettosi. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie per le tue gentili parole, Steve. Sono felice che il nostro team, in particolare Kevin e Holden, ti abbia aiutato. ### 5. Il supporto IT più affidabile di SEMPRE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Utilizziamo Cygnus come nostro fornitore esterno di soluzioni IT. Ci aiutano con i ticket/domande quotidiane dei nostri utenti in ufficio e a casa. Ci assistono anche con progetti speciali. Abbiamo 21 utenti, tutti lavorano in ufficio e hanno anche una postazione di lavoro remota. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ti fanno pagare costi aggiuntivi al di fuori delle loro tariffe mensili fisse. Sono un partner e si prendono il tempo per sviluppare una relazione con ogni cliente. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** A volte fatichiamo a ottenere risposte tempestive o complete sul nostro sistema telefonico (Star2Star). Questa è l'unica cosa su cui posso criticare... quindi questo dice molto! **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Parla con i clienti esistenti che usano Cygnus delle loro esperienze. Non rimarrai deluso! **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un piccolo staff, e l'unico dipendente nel nostro ufficio che funge da "punto di riferimento" è in grado di svolgere altri compiti al di fuori dell'IT. Beneficiamo dell'intero team di esperti di Cygnus senza avere l'onere di assumere una persona internamente per fare tutto ciò che riguarda l'IT. **Official Response from Scott Kube:** > Michelle, apprezzo la tua recensione e sono felice che abbiamo aiutato te e la tua azienda. Grazie. ### 6. Rivedi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | Partner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus aiuta con le mie esigenze IT quotidiane. Nel complesso, un buon fornitore di servizi. Le persone sembrano amichevoli nel complesso. Sembra che ci siano alcune lacune di conoscenza all'interno del personale, e se i membri senior trovano una soluzione, vorrei che la conoscenza fosse trasferita agli altri membri del team. Ho un problema, in particolare, che è frequente per il mio team e per me. Sembra che affrontiamo costantemente lo stesso problema nella nostra richiesta di servizio, e le informazioni su come è stato risolto non sembrano essere trasmesse ai nuovi membri del team. Anche se di solito viene risolto, ci vuole del tempo per farlo, il che può influire negativamente sul mio lavoro e sui clienti che serviamo. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Amichevole. Disponibile e desideroso di fare un buon lavoro. Apprezzo il fatto che in alcune occasioni abbiano inviato membri senior del team in ufficio per fare il punto della situazione e vedere come sono stati ricevuti i servizi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Come menzionato sopra, penso che potrebbe essere necessaria una maggiore trasparenza/condivisione delle conoscenze internamente a Cygnus. Questo potrebbe essere specifico per me/il mio team, ma sembra che affrontiamo problemi costanti con alcune delle nostre richieste, oltre a un tempo di attesa più lungo della media per risolverle. Vorrei anche che alcune cose (ad esempio, il reset delle password) potessero essere gestite senza dover programmare una chiamata per una sessione remota. Sembra che queste potrebbero essere fatte via email. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** I problemi sarebbero questioni amministrative generali di IT. Stuart è stato di grande aiuto in diverse occasioni, aiutandomi a trovare soluzioni alternative ai problemi esistenti in modo da poter svolgere il mio lavoro in modo più efficace. ### 7. Ogni volta che c'è un problema, non ho avuto problemi a contattare e ricevere aiuto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christelle L. | Record Intake Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Stavo lavorando da remoto e il mio laptop non si connetteva correttamente al nostro ufficio. Ivan ha aiutato ed è stato in grado di ricalibrare il mio laptop in modo che potessi accedere a tutti i miei file. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace quanto sia paziente e disponibile il team di supporto. Al telefono o di persona, mi sono sempre sentito a mio agio e sicuro nell'interagire con gli specialisti. Anche se il problema non viene risolto immediatamente, continuano a lavorare sodo. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Attualmente non ho incontrato nulla che mi faccia sentire negativamente nei confronti degli specialisti o dell'azienda. Se dovessi scegliere, suggerirei di avere più ore di apertura o di reclutare più specialisti per aiutare con i grandi problemi. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Non ho problemi che mi riguardano personalmente. I vantaggi che ho notato, però, sono quanto sia facile contattare il team o inviare un ticket. Il tempo di risposta è perfetto! ### 8. Revisione IT di Cygnus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathaniel G. | Regional Recruiter, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Dopo un importante aggiornamento IT sul mio computer, è rimasto bloccato in modalità aggiornamento. Ho chiamato l'IT per aiutarmi a resettare correttamente il mio computer per avviare l'aggiornamento corretto. Ci sono voluti alcuni tentativi e l'intervento manuale del tecnico IT da remoto affinché funzionasse correttamente. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Il tecnico sapeva come risolvere il problema. Sono molto esperto di tecnologia anch'io, ma quando il computer si è bloccato durante l'aggiornamento, non ero sicuro di quali fossero i comandi corretti per avviare l'aggiornamento. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non c'era nulla da non apprezzare. Il tecnico sapeva cosa doveva fare anche dopo che l'aggiornamento non funzionava immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Se c'è un problema di aggiornamento, so che posso andare direttamente da loro per risolverlo prima che diventi un problema più significativo. I vantaggi che ho riscontrato sono che sono sempre disponibili ad aiutare. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie a Nathaniel. Sono felice che tu abbia sperimentato che siamo qui per aiutarti 24x7x365, e sono contento che il nostro team sia stato in grado di aiutarti. ### 9. I problemi vengono risolti costantemente, ma il tempismo è stato scomodo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Administrative Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Lo scanner collegato al mio computer non è stato in grado di scansionare e inviare le immagini nella casella di posta delle immagini in TAM. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Hanno lavorato davvero duramente su questa questione complicata e hanno spiegato cosa stavano facendo quando potevano. Hanno gestito il dialogo con le diverse parti come necessario. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Ci è voluta almeno una settimana per risolvere il problema e questo mi ha impedito di svolgere parte del mio altro lavoro quando stavano affrontando attivamente il problema, poiché avevano bisogno della mia presenza per scopi di accesso o avevano il controllo remoto del mio computer. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Lavoreranno al di fuori degli orari lavorativi tipici quando possono e hanno molte risorse che possono applicare per risolvere un problema. ### 10. Efficiente e affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara B. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** aiutato a configurare l'ufficio a casa. ha lavorato con me fino a tarda sera per trovare una soluzione quando le cose non funzionavano. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Posso dire loro se si tratta di un'esigenza immediata o meno. In altre parole, se non posso svolgere il mio lavoro a causa del problema, si fermano e aiutano. Non ho avuto questa esperienza con la nostra precedente azienda IT. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** soluzioni temporanee che diventano permanenti. Vorrei che alcune di queste cose venissero riesaminate per trovare una soluzione. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Gli aggiornamenti che avvengono durante l'orario lavorativo sono stati risolti. Rendendoci così più produttivi. Essere una parte preziosa del nostro team quando siamo passati al nostro piano di emergenza per il COVID. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Barbara. Sono felice che il nostro team ti stia aiutando a essere più produttiva. Non esitare a contattarmi a scottk@CygnusSystems.com, così posso assicurarmi di risolvere eventuali questioni in sospeso riguardo le soluzioni alternative che hai menzionato. ### 11. Risposta mediocre, costo elevato e ambito ristretto. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus è il nostro supporto IT dedicato. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** C'è poco che mi piace nel lavorare con Cygnus. Suppongo che potrei dire che mi piace il fatto che abbiano una linea di chiamata attiva 24 ore su 24, ma la risposta d'emergenza da quella linea finisce per essere ciò che non mi piace. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Abbiamo assunto Cygnus con l'aspettativa di avere un'azienda che si occupasse del nostro IT. Eppure, ogni problema che abbiamo incontrato finisce per essere qualcosa che non avevano previsto, nonostante avessero pieno accesso ai nostri sistemi per capire con cosa avrebbero dovuto confrontarsi. Il risultato sono stati progetti costosi o soluzioni temporanee ai problemi invece di vere soluzioni. Mi ritrovo continuamente a trovare soluzioni alternative alla nostra situazione IT piuttosto che dipendere da un supporto IT affidabile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Sappiano a cosa si stanno impegnando e assicurati che non sia così limitato da escludere i problemi che stai effettivamente cercando di risolvere, evitando così di pagare un prezzo elevato per i loro servizi. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Il problema che abbiamo risolto con Cygnus era la nostra dipendenza da una sola persona IT interna che non riusciva a tenere il passo con le richieste di oltre 80 dipendenti. Quindi, alcune delle piccole cose quotidiane vengono risolte. Ma questo è un livello basso. Non credo che i benefici siano allineati con il prezzo. **Official Response from Scott Kube:** > Sarebbe fantastico connettersi, così possiamo sistemare le cose per te. Puoi contattarmi a scottk@CygnusSystems.com? ### 12. Altamente raccomandato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Mi sono spesso rivolto a Cygnus per assistenza con tutti i tipi di problemi IT - da una stampante che non funziona al mio intero computer che non si avvia correttamente. Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto da Cygnus, hanno risposto prontamente e risolto il problema il più rapidamente, pazientemente ed esperto possibile. Con ogni punto in cui ho richiesto assistenza, non solo hanno risolto il problema, ma hanno preso misure per garantire che non avrei sperimentato problemi simili in futuro. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace quanto velocemente Cygnus riesca a rispondere ai miei ticket e assegnare un tecnico per contattarmi, discutere e risolvere il problema. Questo processo di assegnazione è piuttosto rapido e semplice, ed è bello avere un tale supporto disponibile in ogni momento. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** A volte, sarebbe più utile avere assistenza in ufficio piuttosto che a distanza. So che l'assistenza è disponibile in ufficio in determinati giorni, ma i problemi IT che ho di solito non possono aspettare fino a quando qualcuno è in ufficio. Ho scoperto che risolvere i problemi a distanza funziona molto bene per la maggior parte dei problemi IT che affronto, comunque. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Ho risolto numerosi problemi IT utilizzando i servizi di Cygnus, inclusi piccoli problemi come la connessione a una certa stampante/l'apertura di determinati documenti fino a questioni complesse che riguardano il mio account nel suo complesso. Ogni volta che ho contattato Cygnus per assistenza, hanno discusso prontamente e pazientemente la questione con me, identificato una soluzione e assicurato che la soluzione funzionasse come previsto e che fossi pronto a continuare a lavorare. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie per la tua recensione. Lo apprezziamo. Il nostro team lavora sodo per rispondere rapidamente ai nostri clienti. Sono felice di sapere che hai ottenuto risultati così positivi. ### 13. È frustrante che la maggior parte delle persone a Cygnus non abbia conoscenze su Apple/Mac. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** La maggior parte dei miei problemi riguarda l'accesso ai nostri sistemi mentre lavoro da remoto o problemi di connessione alle nostre stampanti. Per gli altri in ufficio, di solito è una soluzione rapida; tuttavia, poiché ho un laptop Mac, sono generalmente al telefono con Cygnus per più sessioni prima che il problema venga risolto. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace che di solito ti contattano entro un'ora dall'invio di un problema. E tutti lì sono super gentili e so che stanno facendo tutto il possibile per risolvere i problemi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Come ho detto, non mi piace che ogni persona con cui ho parlato ammetta di non avere molta conoscenza quando si tratta di prodotti Apple. So di non essere l'unica persona in ufficio con un Mac, quindi spererei che almeno una persona lì potesse aiutarmi. Negli ultimi mesi non mi sono nemmeno rivolto a Cygnus quando ho avuto problemi, sono andato da qualcuno nel nostro dipartimento di Ingegneria. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** In realtà non ho usato Cygnus di recente perché in passato ci è voluto molto tempo per risolvere i problemi. Sono sicuro che sia molto utile per gli altri in ufficio, ma non ho avuto un'esperienza simile. **Official Response from Scott Kube:** > Posso assicurarti che abbiamo persone nel team che usano Apple/Mac e possono aiutarti. Potresti per favore inviarmi un'email a scottk@CygnusSystems.com, così possiamo aiutarti? ### 14. La mia esperienza con Cygnus ha superato di gran lunga le mie aspettative. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Director Of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** La nostra azienda aveva bisogno di un supporto IT affidabile, e lo abbiamo trovato con Cygnus. Non si fermano mai finché non risolvono un problema, e lo fanno prontamente. In passato sperimentavamo molti tempi di inattività a causa di problemi tecnici; ora è una cosa del passato. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Cygnus Systems ha personale esperto con tempi di risposta rapidi. Lavorano sodo per trovare una soluzione a qualsiasi problema che si presenti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho trovato nulla che non mi piaccia del loro servizio. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Il programma di cura completo ci ha fatto risparmiare tempo e denaro. Il team di Cygnus fa sempre del suo meglio per essere proattivo invece che reattivo ogni volta che è possibile. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie per le tue gentili parole Jennifer. È bello sapere che i nostri sforzi stanno facendo la differenza per te e il tuo team. ### 15. Cygnus è stato molto attento quando necessario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff T. | Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Il nostro ufficio ha assunto Cygnus per gestire i nostri computer e la rete. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Quel Cygnus è sempre disponibile per affrontare e tentare di risolvere immediatamente qualsiasi problema che si presenti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Alcuni dei problemi tecnici non sono stati risolti adeguatamente. Ad esempio, ho avuto un problema con il blocco del mio laptop mentre utilizzavo una webcam. Cygnus ha suggerito di collegare la fotocamera direttamente al mio laptop anziché alla docking station, il che ha aiutato, ma non ha risolto completamente il problema. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Per la maggior parte, i computer e la rete del nostro ufficio hanno funzionato correttamente dopo l'arrivo di Cygnus. I problemi che sono emersi sono stati costantemente affrontati prontamente. ### 16. Ho avuto molte risoluzioni positive con Cygnus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus ha aiutato a configurare un laptop per l'uso, a configurare una docking station per laptop, a risolvere problemi di connettività remota, a installare software, a reimpostare password, ecc. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Trovo generalmente che Cygnus risponda rapidamente per riconoscere la mia richiesta e fornisca una rapida risoluzione. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Ho avuto solo un'esperienza negativa in cui c'era un problema a livello di ufficio e, dopo che Cygnus ha risolto i problemi più grandi, stavo ancora avendo alcuni problemi, ma il mio ticket è stato chiuso. Questo è stato risolto in seguito, ma è stato frustrante al momento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Se sei stato frustrato da un fornitore di servizi IT non reattivo o lento, prova Cygnus. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Tipicamente problemi minori (connettività, accessi o problemi con le password, ecc.). I vantaggi sono che posso chiamare o inviare un'email, e c'è un intero team che può rispondere. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie per il tuo contributo. Sono felice di sapere quanto sei soddisfatto del nostro livello di reattività. Sono lieto che siamo stati in grado di aiutarti. ### 17. Cygnus è stato incredibilmente utile con cui lavorare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Legal Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** La società per cui lavoro (Fakhoury Global Immigration) ha assunto Cygnus come nostro partner IT. Ogni volta che ho avuto problemi tecnici, Cygnus è stato rapido ed efficiente nel risolvere il problema e farmi tornare al lavoro. Cygnus è stato anche una parte integrante nel garantire che l'intera azienda mantenga un livello soddisfacente di sicurezza informatica. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Supporto costante tramite help desk o servizio in loco. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho sperimentato alcun lato negativo o svantaggio lavorando con Cygnus. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Cygnus aiuta a mantenere il nostro server funzionante in modo efficiente e i nostri file al sicuro. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie James. Prendiamo la sicurezza informatica molto seriamente. Sono felice di sapere che apprezzi l'aiuto che stiamo fornendo a te e all'azienda. ### 18. Servizio Tutto il Giorno **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa C. | legal assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus mi ha aiutato con problemi di accesso lavorando da casa, email non disponibili, problemi con ADOBE con immagini non disponibili e aggiornamento a ADOBE PRO, anche con l'archiviazione per fare spazio. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La cosa che mi piace di più di Cygnus è la loro pronta risposta nel risolvere un problema. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La cosa che mi piace meno è quando tutti i sistemi sono fuori uso e sembra che Cygnus sia l'ultimo a saperlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Consiglierei il monitoraggio continuo della connettività e misure preventive per evitare interruzioni del servizio o servizi di backup offline. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Nessuno al momento. ### 19. Risposte utili e tempi di risposta costantemente rapidi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina S. | Senior Case Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Stanno gestendo le nostre questioni IT e risolvendo i problemi di connettività. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Cygnus offre tempi di risposta rapidi la maggior parte delle volte e tutti i lavoratori sono facili da gestire e contattare. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non mi piace avere problemi di connettività, ma Cygnus è stato in grado di risolvere la maggior parte delle questioni abbastanza rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo principalmente problemi di connettività. Sono un utente VPN e questo si è rivelato essere il problema più problematico che ho sperimentato, ma che Cygnus mi ha aiutato a risolvere. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Carolina. La connettività VPN può essere frustrante da gestire se non configurata correttamente. Sono felice di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che sei così soddisfatta della reattività e della qualità del lavoro. ### 20. Veloce ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problema di reimpostazione della password - la reimpostazione della password imposta dall'azienda non è stata 'propagata' a tutti i sistemi. Ho cambiato la mia password quando richiesto dal sistema come avevo fatto in passato. Dopo una settimana ho avuto problemi con alcuni sistemi e la nuova password che avevo creato non veniva accettata. Così ho chiamato il servizio di assistenza e Kevin è stato in grado di diagnosticare rapidamente il problema e far accettare la mia nuova password. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Veloce, facile e amichevole. Ero operativo in pochi minuti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Niente dal lato Cygnus. Penso che abbiamo reimpostato le nostre password troppo spesso, ma non è colpa tua. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Rispetto al nostro precedente fornitore di soluzioni, sembra che ci siano meno problemi complessivi e le risoluzioni siano molto più rapide. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie per la tua recensione. Sono felice di sapere che il supporto IT è migliorato così tanto da quando siamo passati a Cygnus. ### 21. Sempre utile e risolve sempre tutti i miei problemi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily D. | Regional Recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Mi hanno aiutato a configurare le informazioni di registro per il computer **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Quanto sono veloci a risolvere i miei problemi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho alcun problema con Cygnus, sono sempre puntuali e disponibili con qualsiasi cosa di cui ho bisogno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Ad altri direi che sono puntuali e sanno come risolvere tutto. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Cercando di accedere a siti web specifici se ho avuto problemi o aggiornamenti software che richiedevano molto tempo. Ho realizzato che hanno aiutato con tutto ciò a cui posso pensare. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Emily. È bello sapere quanto sei soddisfatta del nostro servizio. ### 22. Recensione di RDS - A Majors **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Client Liaison Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Un passaggio aziendale a Cygnus Systems dopo che il nostro operatore IT interno ha lasciato l'azienda. Hanno preso il controllo di TUTTI i nostri sistemi. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Anche se è stata una lotta far funzionare tutto senza intoppi, apprezzo il contatto costante che Cygnus mantiene con i suoi clienti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non avere qualcuno "internamente" è un adattamento tuttavia, come già detto, i metodi di comunicazione di Cygnus sono efficienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Cygnus? Certamente! **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Ci sono stati i normali intoppi durante qualsiasi transizione e sembra che i problemi si stiano lentamente risolvendo. ### 23. Tutti i tecnici con cui ho avuto a che fare sono molto pazienti e competenti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy K. | Database Integrity Mgr., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Hanno aggiornato il mio sistema da Windows 7 a Windows in anticipo rispetto al programma a causa dei problemi che stavo avendo. Mi hanno anche aiutato a poter utilizzare OWA dato che non eravamo ancora su Office 365. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La loro pazienza con domande che possono avere senso per la maggior parte, ma essere in grado di capire perché le cose stanno accadendo nel modo in cui stanno accadendo. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho avuto una brutta esperienza. Forse una volta non hanno risposto molto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Imparare nuovi programmi. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Wendy, per aver riconosciuto quanto sia stato paziente e competente il team di supporto per te. ### 24. Ho avuto una buona risposta e un buon seguito con Ivan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn D. | Inside Sales Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus è stato utile durante il mio onboarding con Mopec. Abbiamo aggiunto software e sistemi di controllo. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace di più il loro tempo di risposta. Un dipendente di Cygnus ti chiamerà pochi minuti dopo che hai inviato l'email con il problema. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La ricerca della soluzione e l'attesa al telefono affinché qualcuno capisca qual è il problema. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Voglio chiedere informazioni su un problema specifico con il nostro software di inserimento ordini. È possibile programmarlo per importare il tracciamento di FedEx e UPS? ### 25. La mia esperienza con Cygnus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus ha collegato il mio computer di casa al server del lavoro in modo che non dovessi portare il mio laptop a casa con me ogni sera. Ha reso il lavoro da remoto, in qualsiasi momento, facile e mi ha permesso di tenere il passo con il mio carico di lavoro. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Accesso rapido al servizio clienti. Entrano e risolvono i miei problemi rapidamente, permettendomi di continuare con la mia giornata. Non c'è un eccesso di chiacchiere a meno che non le inizi io. Capiscono che sono lì per risolvere un problema, non per parlare di cosa farò il prossimo fine settimana. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Niente. Il supporto tecnico non mi ha mai causato problemi. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Principalmente problemi di connettività con il server aziendale. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie. Felice che abbiamo reso il lavoro da casa più facile per te. ### 26. Super utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan A. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Ho avuto la schermata blu della morte sul mio laptop, pensavo fosse finito. Gerry è riuscito a farlo tornare operativo in un attimo. Cygnus è super reattivo e veloce nel risolvere i problemi. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Tempo di risposta rapido e conoscenza del personale **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Nessun antipatia! Non riesco a pensare a nulla che potrei dire che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema al momento. Super felice del servizio finora. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Susan. Siamo lieti che trovi il nostro servizio così reattivo e utile. ### 27. Meraviglioso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Client Liaison Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** La mia azienda ha assunto Cygnus per convertire il nostro sistema a Microsoft 365 ed eliminare le nostre torri. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Hanno un servizio 24 ore su 24 e rispondono sempre prontamente. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho avuto abbastanza problemi per non apprezzare nulla di questa azienda. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Come azienda, stiamo risolvendo la velocità dei nostri laptop e massimizzando il nostro spazio per archiviare dati. Sono diventato meno irritabile grazie a specifiche applicazioni che si evolvono più rapidamente. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie, Stephanie. Siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio 24 ore su 24. ### 28. Supporto IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teri P. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Ho avuto problemi con i messaggi vocali/problemi telefonici/problemi con il computer **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Ti seguono sempre e continueranno a farlo finché i tuoi problemi o questioni non saranno risolti. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho avuto problemi con loro di cui sono stato insoddisfatto **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Al momento non sto lavorando con loro su nessun problema. Sono molto facilmente accessibili quando si presenta un problema. **Official Response from Scott Kube:** > Grazie Teri. Sono felice di essere stato così utile per te sia con i problemi del computer che del telefono. ### 29. Assistenza rapida e affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Quando ho configurato il mio laptop remoto, Kyle è stato in grado di risolvere il problema rapidamente. Il fatto che sia riuscito a connettermi di nuovo con lui una volta arrivato in ufficio per assicurarmi di essere configurato è stato un vantaggio, di solito devi parlare con qualcun altro e aggiornarlo sul problema. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Servizio clienti - come ho già accennato, poter parlare con la stessa persona riguardo al mio problema ha aiutato a ridurre qualsiasi frustrazione. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Per scrivere qualcosa in questo riquadro, direi che ho avuto un problema informatico per il quale ho dovuto chiamarli. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** N/D **Official Response from Scott Kube:** > Grazie. Siamo lieti che trovi il nostro servizio rapido e affidabile. ### 30. ottimo servizio, i rappresentanti sono piacevoli e facili da gestire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | @, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problemi con l'email in più occasioni **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Il servizio 24 ore su 24, lavoro il turno di notte, e ho chiamato tardi diverse volte, e rispondono entro 15 minuti. Servizio fantastico. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** niente al momento, Hanno risolto tutti i miei problemi su mia richiesta **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Tutti i miei problemi erano legati a questioni di posta elettronica, e li hanno corretti. Sono molto competenti e facili da collaborare. ### 31. Servizi di Gestione IMPACT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Mi ha aiutato a reimpostare la password del mio computer in modo tempestivo ed efficace. È stato amichevole e mi ha spiegato tutto ciò che stava facendo per risolvere il problema. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Sono sempre attenti, amichevoli e reattivi quando i miei altri colleghi hanno un problema IT. Ti informano di tutto ciò che stanno facendo per risolvere il problema e fanno tutto il possibile per risolverlo. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Nessun reclamo finora. Non abbiamo avuto i servizi per così tanto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema. Un'azienda IT molto migliore della nostra precedente e sembra che tutti li apprezzino/abbiano un'opinione positiva sui servizi offerti finora. ### 32. Ottimo supporto, tuttavia a volte non rispondono così rapidamente come necessario. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don F. | M, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Supporto IT completo. Inclusi aggiornamenti, risoluzione dei problemi e gestione degli account **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Il loro sistema di biglietteria. Funziona bene per ciò di cui abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** A volte il loro tempo di risposta non è veloce come vorrei. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Più persone di persona. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Possiamo tutti contattarli indipendentemente con i nostri problemi. Non dobbiamo passare attraverso una sola persona o fonte. ### 33. Cygnus torna rapidamente ed è molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Legal Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Molti problemi, inclusi problemi di e-mail, problemi di Zoom e problemi remoti **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Sono amichevoli e veloci nell'aiutare a risolvere i problemi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho avuto problemi né ho sperimentato qualcosa che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Ho avuto problemi con l'invio delle e-mail, così come problemi con la mia configurazione remota che sono stati in grado di aiutarmi a risolvere immediatamente. ### 34. Sono disponibili e rispondono rapidamente. Hanno risolto qualsiasi problema abbiamo avuto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Hanno aiutato a convertire il sistema a informazioni nuove e aggiornate. Sono stati in grado di inserire tutti i file e le informazioni nel nuovo sistema. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Che siamo in grado di inviare loro un ticket con qualsiasi problema e che rispondano rapidamente e siano in grado di accedere da remoto per risolvere i problemi da soli. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Vorrei che fossero in ufficio più spesso per aiutare con i problemi quando si presentano per la prima volta. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto problemi con il caricamento di tutto e la mancata risposta, ma sono stati in grado di cambiare la situazione per farla funzionare meglio. ### 35. Una grande squadra con cui lavorare! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Ho avuto molte interazioni con il team Cygnus e ogni volta sono stati molto puntuali, professionali e hanno sempre avuto una soluzione per qualsiasi problema che ho incontrato. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Quanto sono persistenti quando aiutano con un problema. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Nessun reclamo, ogni interazione che ho avuto con loro è stata ottima. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Potrai riposare tranquillo sapendo che non solo stanno proteggendo le tue informazioni, ma sono anche pronti a supportare rapidamente qualsiasi problema. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Nuova configurazione del computer, problemi con il disco rigido e supporto per la configurazione di più applicazioni. ### 36. persone molto gentili e disponibili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Hanno trasferito tutti i nostri computer a una docking station e usiamo laptop invece di torri. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace il sistema di ticket. È facile creare ticket riguardanti i problemi e sono piuttosto veloci a risponderci. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non sono molto nel nostro ufficio, ma sono comunque molto utili quando non sono in ufficio. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto molti problemi con i nostri computer che erano lenti e ora funzionano molto più velocemente e siamo in grado di completare più del nostro lavoro. ### 37. Molto utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanne H. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Cygnus mi ha aiutato molte volte con problemi mentre lavoro da remoto da casa. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Facile da contattare e mi mette sempre in cammino **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Cygnus, davvero. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Problemi di accesso da remoto problemi software problemi di connessione ### 38. Sempre reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** celeste s. | residential account manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problema con il telefono **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Servizio 24/7 e sempre disposto a esaminare il problema e trovare una soluzione. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** non c'è nulla che non mi piaccia del servizio **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Quando ho avuto problemi con il telefono mentre lavoravo da casa, hanno capito quanto fosse importante risolverli prontamente. ### 39. Cygnus Systems Inc. fornisce una risposta rapida e una soluzione ai problemi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Non sono riuscito a connettermi alla nostra sessione cloud, e anche se era presto al mattino, hanno risposto al telefono e risolto il problema in pochi minuti. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Sono rapidi a rispondere quando ci sono problemi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Tutto funziona bene e non ho preoccupazioni con il loro servizio. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** All'epoca, stavano assistendo con la connessione alla nostra sessione remota. La loro risposta rapida e la disponibilità al mattino presto mi hanno aiutato a rimanere al passo con il mio carico di lavoro. ### 40. Recensione di Cygnus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie B. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problemi di rete del mio team con i loro laptop mentre lavorano da remoto in altri stati **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Il servizio clienti amichevole del team **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Preferirei che ci fosse un orario programmato per quando il membro del team richiamerà. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Problemi di rete remota ### 41. Cygnus è stato utile nella mia esperienza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Difesa e spazio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Sono rapidi a rispondere riguardo a qualsiasi problema informatico che affronto. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Quanto è facile raggiungerli. Ho parlato con loro al telefono e ho usato anche una funzione di chat. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Alcuni problemi richiedono un po' più di tempo per essere risolti, ma non è davvero colpa loro. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Il problema più comune con cui mi hanno aiutato è stato l'uso della VPN e il reset della mia password. Questi sembrano essere problemi comuni, quindi sono stati veloci a risolverli. ### 42. supporto IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione degli investimenti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Lentezza del computer / blocco. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Il tempo di risposta di Cygnus Systems è molto veloce. I loro tecnici sono competenti e in grado di risolvere i problemi alla prima richiesta. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho lamentele sul servizio o sul livello di servizio che riceviamo. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Attualmente sto risolvendo una lentezza generale sul mio laptop. I vantaggi che ho riscontrato sono che i tecnici hanno la conoscenza per suggerire molteplici diagnosi e soluzioni per risolvere i problemi. ### 43. Finora è stata una buona esperienza. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Avevo problemi ad accedere al mio computer, Cygnus è riuscito a farmi rientrare nel mio computer prontamente. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Ogni volta che ho dovuto chiamare per risolvere un problema, hanno fatto del loro meglio per risolverlo. Se c'era un problema che Cygnus non poteva risolvere immediatamente, si sarebbero fatti sentire in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Al momento, non mi dispiace nessuna delle mie interazioni finora. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Sto risolvendo problemi IT con Cygnus. ### 44. Servizio meraviglioso e puntuale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Risoluzione dei problemi di accesso/connessione quando si lavora da remoto. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Tutti sono molto amichevoli e forniscono il servizio in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non c'è nulla che non mi piaccia e non manca nulla nei loro servizi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Consiglio vivamente di considerare l'utilizzo di Cygnus per le vostre esigenze IT. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Lì aiutano a risolvere qualsiasi problema informatico che ho e sono anche in grado di recuperare documenti dal nostro archivio a cui non ho accesso, se ne ho bisogno. ### 45. Ho dovuto contattare solo una volta. Risolto il problema tecnico rapidamente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Stavamo installando Splashtop. C'è stato un ritardo nella configurazione del computer a casa ed è stato risolto il giorno successivo. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Ho ricevuto il numero di conferma/biglietto per il mio problema. Mi rassicura che il mio caso è in gestione. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La comunicazione via email non è così veloce. Mancanza di equilibrio tra il servizio di risoluzione dei problemi tecnici e la comunicazione via email. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Solo 1 problema che era un problema di Splashtop da casa. Inviata un'email per risolvere il problema. L'email di follow-up è stata ritardata, ma il problema è stato risolto. ### 46. Utile ma a volte lento a rispondere **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Di solito collego il mio computer ad altri dispositivi e aiuto ad accelerare alcune delle applicazioni sul mio computer. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Possono prendere il controllo del mio computer e sistemarlo quando ci mettiamo in contatto. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** A volte ci vuole tempo perché mi richiamino **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Non devono essere fisicamente in ufficio, il che è molto bello, ma sono anche qui un paio di giorni se abbiamo bisogno di loro di persona. **Official Response from Scott Kube:** > Come cliente di supporto IT completamente gestito, puoi farci sapere se si tratta di un'emergenza. Abbiamo diverse classificazioni per i ticket. Forse uno o più dei tuoi ticket sono stati classificati in modo errato. Sarò felice di esaminare i ticket che hai inviato. Sentiti libero di inviarmi un'email a scottk@CygnusSystems.com. Grazie. ### 47. Veloce nel risolvere un problema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Non sono riuscito ad accedere alla nostra rete. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** è bello avere qualcuno che aiuti 24 ore al giorno **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho ancora avuto alcun problema. E tutto funziona correttamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cygnus Systems Inc. IT Solutions:** Offrono servizio 24 ore su 24 **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Avevamo molti tempi di inattività con le nostre email, quindi hanno cambiato la nostra email a Microsoft 365, e dopo che ciò è stato completato, non abbiamo avuto alcun problema. ### 48. La risposta è davvero buona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Aiuto IT con il trasferimento di tutte le informazioni al mio nuovo computer. Inoltre, quando il sistema in ufficio è inattivo. **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Mi piace il loro tempo di risposta e come gestiscono la situazione in un tempo di elaborazione standard. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Direi che non ho nulla che non mi piaccia dell'IT. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Per lo più, cercando di entrare nel drive. ### 49. Soluzione IT Competente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Difesa e spazio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problemi con l'email, problemi con il computer, problemi con il server **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Personale disponibile che non tratta i clienti con sufficienza quando descrive i problemi. **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** Non ho avuto problemi con il servizio di Cygnus fino ad oggi. **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Cygnus ha aiutato a risolvere i problemi di connessione quando si lavora da casa. Questo mi avvantaggia dal non dover guidare fino all'ufficio per completare il compito su cui stavo lavorando. ### 50. Avvocato **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Cygnus Systems Inc. IT Solutions L'ha aiutata:** Problemi di connessione VPN; monitor difettosi, cavo HDMI; connessione della stampante **Cosa Le piace di più di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** È utile che qualcuno sia sul posto. Tempi di risposta rapidi **Cosa non Le piace di Cygnus Systems Inc. IT Solutions?** La connessione alla VPN fallisce regolarmente; diversi tentativi di risolvere i problemi - ALCUNI dipendenti non sono impegnati a risolvere completamente i problemi **Quali problemi sta risolvendo Cygnus Systems Inc. IT Solutions e in che modo La sta aiutando?** Capacità di continuare a lavorare efficacemente sia in ufficio che da remoto, ma i problemi persistono. ## Cygnus Systems Inc. IT Solutions Discussions - [A cosa servono le soluzioni IT di Cygnus Systems Inc.?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cygnus-systems-inc-it-solutions-used-for) - [View Cygnus Systems Inc. IT Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cygnus-systems-inc-it-solutions/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+06%3A15%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2376ebb7-4145-4b4f-b046-b492354b3558&secure%5Btoken%5D=c04bf9fabad8463547a412bf02291400c7ffdc7e11a242cc487d22d80684cabc&format=llm_user) ## Cygnus Systems Inc. IT Solutions Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Cygnus Systems Inc. IT Solutions Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (184 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/it/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Cortavo](https://www.g2.com/it/products/cortavo/reviews) - 4.7/5.0 (59 reviews)