# eesel AI Reviews **Vendor:** eesel **Category:** [Software di chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About eesel AI Un agente, copilota o chatbot che può essere integrato in molte piattaforme per fornire risposte facili e istantanee a qualsiasi domanda. Fidato da oltre 2000 aziende grandi e piccole. Con un'installazione con un solo clic, addestra eesel sul tuo centro assistenza, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint e qualsiasi altra app. Lascia che eesel intervenga automaticamente e risponda alle domande nel tuo Slack o Microsoft Teams. Niente più messaggi diretti imbarazzanti o ricerche di documenti ingombranti. Redigi automaticamente le risposte per il tuo team di supporto - o occupati completamente dei ticket di livello 1. Si integra perfettamente con Intercom, Zendesk o qualsiasi altro help desk. Condividi eesel con un link o incorporalo nel tuo sito web in modo che i clienti possano chattare direttamente con esso. Hai il pieno controllo sul branding e sull'aspetto. ## eesel AI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano eesel AI **estremamente facile da usare** , apprezzando il suo design intuitivo e l'accesso rapido ai documenti. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano le capacità di **integrazione senza soluzione di continuità** di eesel AI, migliorando l'efficienza e il supporto per i membri del team. (4 reviews) - Gli utenti trovano eesel AI **estremamente intuitivo** , richiedendo una formazione minima per un uso e una personalizzazione efficaci. (4 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di eesel AI, evidenziando risposte rapide e soluzioni su misura per le loro esigenze. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione facile** di Eesel AI rapida ed efficiente, migliorando immediatamente la loro esperienza. (3 reviews) - Accessibility (1 reviews) - Gli utenti amano l' **accesso rapido** ai documenti organizzati con eesel AI, risparmiando tempo nella ricerca delle informazioni necessarie. (1 reviews) - Free Services (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Implementation Ease (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti ritengono che il **prezzo sia alto** , il che potrebbe scoraggiare i potenziali adottanti dall'utilizzare eesel AI. (1 reviews) - Gli utenti trovano il **prezzo elevato** , il che potrebbe limitare l'accessibilità per alcuni potenziali utenti. (1 reviews) - Gli utenti desiderano un **miglior supporto linguistico** , in particolare la localizzazione in tedesco, per migliorare la loro esperienza con eesel AI. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , spesso aspettando diversi giorni lavorativi per ricevere risposte alle loro richieste. (1 reviews) - Gli utenti trovano le **limitazioni d'uso** di eesel AI frustranti a causa della necessità di passare tra i sistemi per le modifiche. (1 reviews) ## eesel AI Reviews ### 1. Scrittura in linea con il marchio con ricerca approfondita e contenuti di blog non generici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal H. | Chief Executive Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Mi piace il modo in cui apprende il mio marchio e scrive con la voce del mio marchio. Mi piace anche il fatto che faccia una ricerca approfondita su un argomento e mi restituisca blog che non sono generici e hanno contenuti eccellenti. C'è poco che devo affinare o cambiare una volta che un blog è scritto, purché gli fornisca buoni suggerimenti. **Cosa non Le piace di eesel AI?** a volte le immagini non sono proprio corrette e devo ricrearle perché avevano testo fuori posto o cose che non funzionano. ma è davvero tutto qui. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Ho bisogno di pubblicare contenuti per migliorare la mia autorità di dominio e per inviarli ai clienti quando hanno domande. È davvero utile poter semplicemente inviare loro un post sul blog per rispondere alle loro domande specifiche. ### 2. Finalmente! Un agente AI addestrabile per supportare l'esperienza del cliente accessibile alle piccole imprese. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre Y. | Founder / Head Trainer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** È così facile indirizzarlo per integrare i ticket di Freshdesk, le pagine di Notion.so, le pagine del sito web, permettendogli di leggere e memorizzare efficacemente le procedure, i prodotti e le politiche della nostra azienda. Lo abbiamo testato con richieste reali dei clienti e le risposte che fornisce fanno riferimento correttamente ai materiali di origine. Quando vogliamo istruirlo, lo strumento integrato per modificare le risposte è intuitivo e quando lo ritestiamo, incorpora correttamente le istruzioni. È stato molto facile implementarlo e testare le sue capacità durante il periodo di prova di 7 giorni. Quando ho avuto alcune domande, il loro team di supporto ha risposto rapidamente, permettendomi di andare avanti durante la mia valutazione. Andremo avanti con un abbonamento e non vediamo l'ora di vedere un grande ritorno sull'investimento - in particolare per consentire ai nuovi membri del team di avere un supervisore 24/7 che li istruisca su come gestire le richieste. Non vediamo l'ora di esporlo ai nostri potenziali clienti e clienti per potenziare il self-service nelle fasi successive. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Il Co-pilota agisce come un frame separato nella visualizzazione della finestra in Chrome e al momento non può accettare modifiche alle sue risposte per il coaching. Quindi dobbiamo passare avanti e indietro tra il nostro sistema di ticketing e Eesel.ai. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Questo ci permetterà di formare i nuovi membri del team di esperienza cliente su come gestire dozzine di diversi tipi di richieste con un alto grado di precisione. Questo ridurrà significativamente il tempo di inserimento e ci permetterà di assumere personale occasionale/part-time che ora può gestire questioni più complesse di Livello 2 con l'aiuto dell'IA. ### 3. Configurazione senza sforzo e risposte sicure—Entusiasti del potenziale di Eesel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kellen B. | Customer Service Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Per cominciare, il processo di registrazione per Eesel non avrebbe potuto essere più semplice. Siamo stati in grado di entrare e testare Eesel in pochi minuti. Eesel risponde con sicurezza (ma non troppa) e in modo esauriente. Addestrarlo è stato anche molto facile. Siamo entusiasti di vedere fino a che punto possiamo portarlo. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Finora tutto bene. Integrare con il nostro attuale help desk è un po' complicato - ma anche questo è stato risolto dal team di Eesel. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Eesel sta agendo come supporto di prima linea fino a quando non è necessario un intervento umano. Risponde a domande rapide per i clienti quando il team non è disponibile e ci lascia (umani) gestire i problemi che solo noi possiamo. ### 4. Ho già raccomandato ad altri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie C. | Commercial Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Questo è un ottimo software che ho già suggerito a un'altra azienda di utilizzare. L'installazione è molto semplice poiché esaminerà i tuoi ticket di assistenza clienti e creerà articoli per te, oltre a esaminare il tuo sito web e il centro assistenza, quindi ci sono voluti meno di 15 minuti per iniziare a ricevere risposte utili. Mi piace che possa essere utilizzato sia come risposta effettiva ai clienti sia come copilota per l'assistenza clienti. **Cosa non Le piace di eesel AI?** La loro funzione di aggiunta di un'API non ti permette di aggiungere effettivamente la tua, devi aspettare che siano loro ad aggiungere l'API che desideri, il che rallenta il progresso. Inoltre, alcune delle loro API integrate non sono chiare riguardo alle informazioni esatte che stai ricevendo, quindi non sai a cosa ha accesso il tuo bot. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Automatizza molti ticket e lo usiamo come copilota per il resto della nostra IA ### 5. Soluzione ideale per agenti a contatto con i clienti con tutta la potenza di un GPT personalizzato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate G. | Owner and CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Facile da usare con quasi nessuna curva di apprendimento. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Il supporto clienti ha impiegato diversi giorni lavorativi per rispondere alle mie domande. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Eesel AI consente ai nostri clienti di interagire con il nostro agente, connettersi ai file di conoscenza tramite Google Drive e persino addestrarsi sui nostri siti web. Molto interessante! ### 6. Eesel è un modo fantastico per iniziare a utilizzare il supporto AI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard . | Lead support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Eesel è altamente personalizzabile. Questo significa che posso far svolgere al nostro assistente AI alcuni compiti complessi con relativa facilità. Sono stato in grado di far sì che l'AI risolvesse costantemente problemi di DNS, per esempio. Inoltre, l'integrazione con il nostro Zendesk è stata super facile e "funziona semplicemente". Incredibile. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Per me in Europa l'unico vero svantaggio è la differenza di fuso orario. Questo significa che a volte l'attesa per una risposta è lunga. Ancora del tutto ragionevole, ma qualcosa da considerare. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Eesel mi sta aiutando a creare un agente AI e un chatbot che i nostri clienti vogliono davvero usare. ### 7. Nel primo mese, eesel sta risolvendo il 73% delle nostre richieste di livello 1 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Sr. Customer Support Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** eesel offre un'implementazione e configurazione di Zendesk facile. Il nostro team ha implementato e ottenuto risultati rapidamente durante la nostra prova di 7 giorni. Le risposte sono semplici da correggere e regolare. La piattaforma include anche automazioni per l'etichettatura dei ticket, l'assegnazione e gli aggiornamenti di stato! **Cosa non Le piace di eesel AI?** Il supporto è molto utile; tuttavia, a causa delle differenze di fuso orario, ci vuole più tempo per risolvere i problemi. Sono molto comunicativi e prendono i problemi seriamente. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** I ticket di supporto clienti di livello 1 sono ora gestiti da eesel, che si occupa delle prime risposte. Questo permette al nostro team di concentrarsi su questioni più complesse e altri progetti. ### 8. Molto bella soluzione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian Golunski . | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** Mi piace che eesel AI organizzi e cerchi automaticamente i documenti nel browser, dandomi rapido accesso alle informazioni di cui ho bisogno senza perdere tempo. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Vorrei che avesse più opzioni di integrazione con altri strumenti che uso, poiché ciò lo renderebbe ancora più versatile. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a trovare e accedere rapidamente ai documenti giusti senza dover cercare manualmente tra più schede o cartelle, risparmiando tempo e mantenendo il mio flusso di lavoro organizzato. ### 9. Molto facile da integrare, molte opzioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** È facile integrare i molti luoghi in cui esiste la conoscenza come Notion, Zendesk, Sito Web, Shopify, ed è anche facile gestire più marchi! Il bot risponde anche molto bene la maggior parte delle volte. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Il tempo di risposta del supporto. Quando stiamo eseguendo il debug o abbiamo domande, è un po' lento ottenere supporto a causa della differenza di fuso orario e forse sono anche un piccolo team. Quando rispondono, tuttavia, prendono le nostre questioni molto seriamente, il che è un grande vantaggio! **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** Abilitare le capacità AI all'interno di Zendesk ### 10. rende molto più facile trovare informazioni in Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp-Emanuel L. | ceo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di eesel AI?** il supporto è davvero buono. Risposte rapide, cercando di trovare soluzioni individuali alle mie esigenze. **Cosa non Le piace di eesel AI?** Una localizzazione tedesca sarebbe fantastica. A parte questo, niente finora. **Quali problemi sta risolvendo eesel AI e in che modo La sta aiutando?** trovare informazioni nel nostro confluence - [View eesel AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/eesel-ai/reviews/eesel-ai-review-11931977?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A17%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa4a1537-b2d2-46eb-ad30-cf858776c901&secure%5Btoken%5D=7df84f37f62c0ab3d1b70b0729add17416c577973f7fc82d76b40b94767e6a42&format=llm_user) ## eesel AI Integrations - [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## eesel AI Features **Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI** - Generazione di Risposte Controllate da LLM - Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni - Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento **Dati** - Affidabilità - Sicurezza dei dati **Interazione** - Gestione delle Query Complesse - Conversazione naturale - Comprensione - Gestione del contesto - Personalizzabilità **Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI** - Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali - Risposte di riserva per richieste sconosciute **Apprendimento** - Apprendimento dell'interazione con l'utente - Errore di apprendimento **Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI** - Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale - Incorporamento di Widget Web e SDK **Generazione di contenuti** - Creatività - Accuratezza del contenuto **Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI** - Progettazione di conversazioni senza codice **Sistema** - Flessibilità dell'API - Aggiorna Frequenza e Utilità - Compatibilità multipiattaforma - Integrazione del software **Agenti AI - Chatbot AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI** - Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback **Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI** - Parapetti e Controlli dei Contenuti ## Top eesel AI Alternatives - [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,937 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,793 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,324 reviews)