Come la giusta strategia di marketing automobilistico conquista i clienti

Non è il momento di rallentare.

La tua concessionaria auto potrebbe essere una delle migliori e più rispettate della regione, ma la tua reputazione potrebbe non essere sufficiente. La tua strategia di marketing automobilistico deve attrarre costantemente nuovi clienti.

Tuttavia, trovare acquirenti di auto non è semplice come una volta.

Dal comprendere le sfumature dei canali digitali alla scelta del giusto software di marketing automobilistico, c'è molto da imparare. Esaminiamo 11 diverse idee di marketing che porteranno più vendite di auto nuove e usate direttamente alla tua porta.

Il marketing automobilistico utilizza una combinazione di tecniche tradizionali e digitali e mira a coinvolgere due diversi tipi di clienti:

• In-market: Acquirenti che pianificano di acquistare un veicolo nei prossimi tre mesi
• Prospective: Acquirenti che sono a più di tre o sei mesi dall'acquisto

Perché il marketing automobilistico è importante

Il mondo del retail è diventato un mondo digitale. Ma questo non è sorprendente.

Durante il picco della pandemia, le aziende hanno dovuto adattarsi a un ambiente che impediva lo shopping di persona. Anche i concessionari auto non erano diversi.

In un momento all'inizio della pandemia, due acquirenti di auto su tre erano più propensi ad acquistare interamente online, secondo uno studio del 2020 di Cox Automotive. Nello stesso studio, i concessionari in franchising e indipendenti consideravano la competenza digitale come la competenza più desiderabile per l'assunzione di nuovi dipendenti.

Il passaggio al digitale era già in corso nel retail. Il distanziamento sociale ha solo accelerato un po' di più quel cambiamento.

Incontrare i clienti sia nel mondo fisico che digitale è diventato lo standard per i concessionari auto. Molte aziende automobilistiche devono esplorare nuovi modi per adattare la loro strategia di marketing automobilistico per attrarre potenziali clienti.

11 strategie di marketing automobilistico

Ci sono tattiche che dovresti sperimentare per attirare più clienti. Immergiamoci subito in alcune strategie vincenti per vendere più veicoli.

Abbraccia il potere delle recensioni dei clienti

Basta navigare su Google o Amazon, e noterai come le recensioni siano diventate un aspetto fondamentale di Internet.

Considera che il web ha messo così tante informazioni a portata di mano che è diventato fin troppo facile essere sopraffatti dalla scelta. I consumatori hanno bisogno di un modo affidabile per giudicare se determinati marchi o prodotti valgono i loro soldi guadagnati duramente.

Per le concessionarie, le recensioni dei clienti sono altrettanto cruciali per il successo delle loro attività quanto per qualsiasi altro rivenditore. Ecco alcune aree chiave che dovresti considerare per massimizzare il valore delle recensioni dei clienti:

• Costruire fiducia e autorità: Più clienti iniziano i loro percorsi di vendita online che mai. Questo significa che probabilmente ricercheranno modelli di auto e concessionari per il loro acquisto. Se questo è il primo punto di contatto di un cliente con il tuo marchio, allora vuoi che sia positivo.

• Punteggi di recensione perfetti sono meno affidabili: Supponiamo che tu abbia una valutazione perfetta di cinque stelle su Google o Cars.com. Che ci crediate o no, molti clienti sono titubanti riguardo ai punteggi di recensione perfetti che leggono online. Un modo per combattere questo è raccogliere molte recensioni in modo che il tuo punteggio non penda troppo in una direzione o nell'altra.

• Più piattaforme richiedono uno sforzo extra: A differenza dei marchi di e-commerce che ospitano recensioni online sul loro sito, le concessionarie auto spesso devono gestire recensioni su più piattaforme. Alcune delle più comuni includono Google e Facebook, ma i clienti potrebbero lasciare recensioni su altri siti, come DealerRater e il Better Business Bureau. Se non dai uguale attenzione a ogni sito, potrebbe ritorcersi contro di te in seguito.
• Le recensioni negative possono portare a risultati positivi: Le recensioni negative non devono essere la fine del mondo perché possono fornire preziose intuizioni. Offrono l'opportunità di migliorare l'esperienza complessiva, identificare i cambiamenti di messaggistica necessari e offrire opportunità per riconoscere i clienti insoddisfatti per migliorare la fiducia nel marchio.

Dai priorità ai dati come tua stella guida

Ora che abbiamo controllato sotto il cofano delle recensioni dei clienti, ricorda che sono un set di dati, essenziale per il successo di potenti strategie di marketing automobilistico.

Proprio come ti fidi dei dati per prendere decisioni finanziarie, lo stesso vale per le tue campagne di marketing. Per iniziare, pensa a quali cose contano di più per attrarre nuovi clienti, come:

• Traffico del sito web
• Dati demografici locali e censuari
• Tassi di conversione
• Spese storiche delle campagne

La bellezza delle tattiche di marketing digitale è che ci sono un sacco di dati per mostrare cosa funziona e cosa no. Consultare regolarmente i dati per informare queste decisioni è estremamente importante per qualsiasi strategia di marketing.

Crea buyer personas

Supponiamo che tu sia bloccato nella natura selvaggia e abbia abilità di pesca. Certo, potresti lanciare una lancia in un banco di pesci, sperando di colpire qualcosa. Ma non sarebbe meglio esca un amo e lanciare la tua lenza al momento giusto?

Questo è ciò che puoi ottenere con le buyer personas, una tecnica di marketing che alcuni dei più grandi marchi del pianeta utilizzano. È un metodo che applichi per creare personaggi fittizi che rappresentano clienti potenziali e attuali nella vita reale.

Le buyer personas ti aiutano ad affrontare le tue strategie di marketing della concessionaria automobilistica con precisione chirurgica. Lo scopo di una buyer persona è documentare i desideri, le esigenze e il comportamento comune del tuo cliente ideale.

Potrebbe sembrare strano creare un personaggio fittizio e definire così tanto su di loro. C'è molto da dire su questo esempio.

Sappiamo che il reddito di Mei è nella fascia per permettersi il modello SUV più recente e che sarebbe perfetto per lunghi viaggi su strada. Inoltre, probabilmente ha bisogno di un veicolo con capacità decenti per il fuoristrada e il traino in base ai suoi hobby.

È più che probabile che i produttori di automobili si affidino pesantemente alle buyer personas quando progettano nuovi modelli di veicoli o iterano su quelli esistenti. E mentre i clienti non si adatteranno sempre perfettamente alla struttura di una particolare persona, possiamo usarle per informare quali canali di marketing ha senso targetizzare.

In questo esempio, l'età e la professione di Mei suggeriscono che utilizza regolarmente siti di social media come Instagram o TikTok. Questo è solo un caso specifico in cui una buyer persona può aiutare a decidere su quali piattaforme social investire per scopi pubblicitari.

Verifica l'esperienza del tuo sito web

Pensa alle più grandi aziende tecnologiche e a come appaiono i loro siti web. Probabilmente stai pensando ai grandi quattro – Google, Apple, Amazon e Facebook.

L'esperienza utente (UX) è una grande ragione per cui queste aziende tecnologiche hanno tanto successo. Migliorano costantemente i loro siti per aumentare il coinvolgimento degli utenti, il tempo sul sito e le possibilità di conversione.

È probabile che tu abbia visitato un sito web scadente. Pop-up infiniti. Annunci in autoplay a tutto volume. Suppliche disperate per unirsi a mailing list. Una cattiva esperienza sul sito web può allontanare gli utenti più velocemente di quanto tu possa dire "chiudi scheda".

Ma ottimizzare il sito web della tua concessionaria per una buona UX non è un compito semplice. I designer e i ricercatori UX dedicano le loro carriere a creare esperienze più universalmente accessibili e positive per tutti online.

Se hai le risorse per assumere un designer UX, fallo! Tuttavia, questo potrebbe non avere senso per tutti. Ecco alcune domande per aiutarti a verificare il tuo sito web e affrontare eventuali problemi evidenti che ostacolano un'esperienza ideale:

• Ci sono problemi costanti con la gestione dell'inventario? Una delle cose più frustranti dello shopping online è vedere prodotti che sono esauriti. Se qualcuno sul tuo sito trova l'auto nuova o usata dei suoi sogni ma scopre che non è disponibile, la sua delusione è giustificata.

• Gli utenti possono trovare facilmente e intuitivamente le tue informazioni di contatto? A meno che il tuo sito non faciliti l'intero acquisto dell'auto, vuoi che i visitatori visitino la concessionaria di persona. Che vogliano contattare un venditore per i prezzi o programmare un test drive, non farli dover cercare il tuo numero o indirizzo email.

• Ci sono problemi di accessibilità? Il design del tuo sito dovrebbe mirare a essere accessibile al maggior numero possibile di persone. Cerca di accomodare le persone con disabilità visive con modifiche allo stile del testo del font e alle scelte di colore.
• Ci sono scelte di design fastidiose? Questo è un po' più soggettivo, ma pensa attentamente a certi aspetti del tuo sito che potrebbero essere fastidiosi per l'utente medio. Ad esempio, potresti avere un plugin di opt-in per i cookie che si visualizza per tutti i nuovi visitatori. Anche se è bene essere conformi ai dati, non è una grande esperienza se i visitatori devono cliccare attraverso più menu quando l'overlay consuma l'intero schermo. I pop-up e le finestre di chat rientrano in questa categoria, ma la giuria è ancora fuori sul fatto che sia meglio eliminarli del tutto.

Ottimizza il tuo sito per i motori di ricerca

Google è diventato una parte integrante di come interagiamo con Internet. È probabile che tu abbia trovato questo articolo tramite Google o forse un altro motore di ricerca (lol, no.)

Il cliente di oggi spesso si rivolge prima ai motori di ricerca per ricercare prodotti e servizi. In particolare, il 40% degli acquirenti in tutto il mondo inizia il proprio percorso di acquisto su Google quando ricerca un potenziale acquisto. I motori di ricerca guidano tonnellate di traffico verso milioni di siti web ogni giorno. È diventato un canale sempre più vitale per tutti i marketer.

Con una quota di mercato globale dominante del 92,48%, Google è l'unico motore di ricerca di cui preoccuparsi. Concentriamoci su due aspetti importanti della pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP): risultati di ricerca organici e risultati locali.

Ricerca organica

Una tipica SERP in Google ha la seguente struttura:

• Annunci
• Media ricchi (immagini e video)
• Snippet in primo piano e domande "Le persone chiedono anche"
• Risultati organici

Le SERP di Google favoriscono il posizionamento degli annunci in cima alla pagina, ma molti utenti scorrono la pagina per vedere i risultati organici. È qui che vuoi che la tua attività appaia quando i clienti utilizzano parole chiave relative alla tua concessionaria.

Ma – e questo potrebbe essere uno shock – Internet ha un sacco di contenuti. Per raccomandare con sicurezza il tuo sito per parole chiave specifiche, Google e altri motori di ricerca devono capire di cosa tratta il tuo sito. In termini estremamente generali, ecco come Google valuta il tuo sito per le SERP:

• Google "scansiona" ogni pagina per avere un'idea degli argomenti e degli interessi su cui si concentra il tuo sito.
• Google valuta i segnali esterni per giudicare quanto sia affidabile o autorevole il tuo sito rispetto a quegli argomenti.

Per dare a Google una buona ragione per raccomandare il tuo sito, devi impegnarti in diverse tattiche che rientrano nella pratica dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Alcuni marketer e agenzie di marketing si specializzano nella SEO poiché è un approccio in continua evoluzione.

Dare priorità al tuo utente ideale è il miglior approccio agli occhi di Google. Assicurati che il content marketing del tuo sito sia utile e informativo e che tu stia cercando di offrire ai tuoi clienti una grande esperienza durante la loro visita.

La SEO può essere piuttosto complicata da fare bene, ma ci sono tonnellate di risorse gratuite a pochi clic di distanza. Investire nella SEO è una strategia a lungo termine e potrebbe avere senso collaborare con professionisti della SEO se stai lottando per ottenere risultati.

SEO locale

Le aziende che servono aree e regioni specifiche devono anche preoccuparsi dei motori di ricerca. La SEO locale è cruciale per queste aziende perché gli utenti si sono abituati a fare affidamento sui motori di ricerca per fornire suggerimenti rapidi per le attività commerciali nelle vicinanze.

Se cerchi "migliori concessionarie di auto usate vicino a me", probabilmente noterai una funzione nella SERP che assomiglia a questa:

Fonte: Risultati di ricerca Google

Quanto sopra è ciò che Google chiama "Local Pack". Quando un utente esegue una ricerca locale, la pagina dei risultati attiva un raggruppamento di diverse attività commerciali che Google ritiene siano più rilevanti per quella ricerca.

La buona notizia è che puoi gestire il tuo elenco di attività commerciali da solo, ma devi farlo all'interno dell'ecosistema di Google. Considera questi tre punti per ottenere il massimo dal tuo elenco di attività commerciali locali su Google:

• Rivendica il tuo elenco di attività commerciali su Google. Molte aziende non si rendono conto che a meno che non rivendichino e gestiscano il loro elenco su Google, il motore di ricerca cerca di popolare l'elenco con dati che raccoglie dal web.

• Aggiorna regolarmente il tuo elenco. Includi quante più informazioni possibili sulla tua attività. Questo significa aggiornare regolarmente i tuoi orari, specialmente se cambiano durante le principali festività. Inoltre, non dimenticare di riconoscere e rispondere prontamente alle recensioni negative.

• Esplora la pubblicità nel local pack. Google ha una piattaforma pubblicitaria completa, e il local pack non fa eccezione. Se vuoi che la tua concessionaria si trovi in cima al local pack per le ricerche degli utenti, questo è un modo per farlo.

Esperimenta con Google Ads

La piattaforma Google Ads è un'opzione robusta per spendere i tuoi dollari pubblicitari. Il tuo obiettivo è creare forti strategie di marketing per concessionarie auto, e la pubblicità è ancora uno strumento potente a tua disposizione. (Se hai bisogno di un ripasso, leggi le differenze tra marketing e pubblicità.)

Ricerca a pagamento su Google

Google offre molto ai marketer automobilistici che mirano agli utenti di ricerca. La pubblicità di ricerca a pagamento consente ai marchi di fare offerte su parole chiave e frasi e di servire annunci in cima alla SERP per attrarre clienti. Ecco alcuni modi per massimizzare il valore della pubblicità pay-per-click (PPC):

• Familiarizza con i tipi di target delle parole chiave. Google utilizza diversi metodi per fare offerte su parole chiave nella ricerca a pagamento. Familiarizza con come possono influenzare la tua spesa e i tipi di utenti che targetizzano.

• Fai offerte sui termini dei concorrenti. Sotto le giuste condizioni, puoi targetizzare i termini del marchio dei concorrenti e conquistare i clienti. Anche se non puoi menzionare esplicitamente o denigrare loro nel tuo testo pubblicitario, puoi assolutamente servire annunci agli utenti che cercano i tuoi concorrenti.

• Gestisci attivamente le tue liste di parole chiave. La tua selezione di parole chiave fa o rompe le tue campagne di ricerca a pagamento. E altrettanto importante quanto fare offerte sulle parole chiave giuste, devi anche mantenere una lista di parole chiave che non vuoi targetizzare. L'ultima cosa che vuoi è pagare per annunci che vengono serviti a persone che non sono probabilmente interessate ad acquistare un'auto dalla tua concessionaria.

Altre offerte all'interno di Google Ads

Al di fuori della ricerca a pagamento, dovresti considerare altre aree all'interno di Google Ads se stai cercando di testare diverse idee di marketing per la vendita di auto. Diamo un'occhiata alle aree su cui concentrarsi per far entrare più acquirenti di auto dalla tua porta.

• Campagne display: Un pilastro di lunga data del marketing digitale, la rete display di Google ti consente di targetizzare editori online e siti web con annunci banner basati sui tuoi pubblici.

• YouTube: I produttori di automobili e le concessionarie si affidano a YouTube come canale di riferimento per la pubblicità video.

• Campagne shopping: Molti produttori e concessionarie di auto utilizzano le campagne Google Shopping per promuovere modelli di auto specifici. L'idea è di far sì che un utente di ricerca chiami o prenoti un appuntamento per un test drive.

Usa il remarketing per una seconda possibilità

Per i visitatori che arrivano al tuo sito ma non si impegnano o escono dall'imbuto di vendita della tua concessionaria, il remarketing è uno strumento affidabile per una seconda possibilità.

È probabile che tu abbia visto annunci di remarketing in natura. Visiti un sito per ricercare un acquisto, e poi sei apparentemente seguito da annunci per quel prodotto per giorni – a volte settimane o mesi.

Il futuro del remarketing è incerto poiché molti consumatori stanno diventando stanchi di loro. Nonostante ciò, puoi utilizzare alcuni suggerimenti per rendere gli annunci di remarketing efficaci senza allontanare i clienti:

• Fai attenzione alla frequenza. A nessuno piace essere perseguitato da annunci costanti per lo stesso prodotto più e più volte. Quando crei le tue campagne di remarketing, prova a distanziare i tuoi annunci in un modo che ti mantenga nella loro mente senza infastidirli.

• Fidati delle tue buyer personas. Richiamando una strategia di marketing automobilistico di cui abbiamo parlato prima, creare buyer personas può aiutare a guidare come segmentare le tue campagne di remarketing. Questo assicurerà che tu stia raggruppando i tuoi sforzi in modo intelligente e rendendo i tuoi annunci più rilevanti.

Esplora altri canali di media a pagamento

Google non è l'unico gioco in città per la pubblicità online. Dovresti sempre assicurarti che i social media siano parte della discussione quando pensi al tuo marketing automobilistico.

Le piattaforme di social media salgono e scendono in termini di utenti. Ciò che era vero su Facebook nel 2010 non si applica oggi. È fondamentale rimanere aggiornati su come ogni piattaforma si evolve e sui cambiamenti più ampi nel marketing sui social media per le concessionarie automobilistiche.

Se vuoi targetizzare laureati di 25 anni per acquistare un'auto usata dal tuo lotto, probabilmente hai una possibilità migliore di raggiungerli su Instagram. Questo perché Instagram è probabilmente un adattamento considerevolmente migliore per questi acquirenti di auto poiché le generazioni più anziane favoriscono più spesso Facebook.

Inoltre, non escludere le piattaforme emergenti. TikTok continua a vedere una crescita tremenda in tutte le demografie, quindi potrebbe valere la pena testare alcune campagne nelle prime fasi della sua popolarità.

Quando pensi a chi vuoi targetizzare, questo dovrebbe alla fine aiutarti a decidere se una piattaforma ha più senso di un'altra.

Ricerca strumenti di email marketing e automazione automobilistica

Tutte le strategie di marketing automobilistico di cui abbiamo parlato finora richiedono una gestione attiva. Ma c'è un intero mondo di strumenti e tecnologie che vale la pena esplorare che possono automatizzare molto per il tuo team di vendita automobilistica.

Uno dei vantaggi delle soluzioni di marketing automobilistico moderne è che alcuni strumenti sono costruiti specificamente per automatizzare i compiti. L'applicazione più naturale e ampia include l'email marketing automobilistico.

Nonostante sia in giro dai primi giorni di Internet, l'email marketing è ancora uno strumento di marketing incredibilmente efficace per le concessionarie auto. Ecco solo alcune statistiche sbalorditive su cui riflettere:

• Il 99% degli utenti apre la propria email quotidianamente, alcuni di loro controllano le loro caselle di posta fino a 20 volte al giorno. (OptinMonster, 2020)
• Il 64% dei millennial e il 60% della Gen Z considerano l'email il canale più personale. (Bluecore, 2021)
• 4 marketer su 5 preferirebbero abbandonare i social media piuttosto che rinunciare all'email. (Litmus, 2020)

Una volta che un cliente entra nel tuo imbuto, ci sono molte opzioni di marketing tra cui scegliere.

Per cominciare, potresti voler considerare di inserirli in una serie di email automatizzate inviate in un periodo di tempo prestabilito. Questo è ciò che è noto come "campagna a goccia". Utilizzando modelli all'interno di alcuni strumenti di marketing automobilistico con contenuti precompilati, puoi dimostrare cosa rende unica la tua concessionaria e dare ai lead motivi convincenti per acquistare.

Sfrutta il marketing tramite messaggi di testo

Per quanto affidabile possa essere l'email per i concessionari auto, il marketing tramite messaggi di testo – altrimenti noto come SMS – si è dimostrato un canale di marketing altrettanto efficace.

È facile confrontare l'email con il marketing SMS perché i due canali funzionano in modo simile. Entrambi sono metodi di comunicazione digitale universali a cui gli utenti si rivolgono quotidianamente. È difficile dire di no a un canale che vanta un tasso di apertura unico medio del 98%.

Consiglio professionale: Considera di approcciare il marketing SMS allo stesso modo in cui faresti con l'email. Cerca di segmentare le tue liste di clienti il più possibile e crea il tuo messaggio per adattarlo a quei segmenti favorendo la rilevanza. Inoltre, fai attenzione alla frequenza dei messaggi per evitare di lasciare una cattiva impressione sui tuoi potenziali clienti.

Dai ai compratori un motivo per visitare

Mentre il marketing digitale automobilistico offre infinite opportunità per attrarre i tuoi clienti ideali, la maggior parte delle concessionarie ha ancora bisogno che visitino lo showroom di persona. Tutte le tattiche precedenti e le strategie di marketing automobilistico sono progettate per trovare i tuoi acquirenti con precisione laser, ma farli visitare è il prossimo ostacolo da superare.

Gli eventi di vendita stagionali – à la "Ford Truck Month" – sono sempre il punto di riferimento per motivare i clienti a passare. Ma al di fuori di questi periodi, devi essere un po' più creativo. Ecco due offerte che potrebbero ispirarti a inventarne alcune tue.

• I permute ottengono un anno di lavaggi auto illimitati: Alcuni dei tuoi clienti abituali mostrano certi schemi che puoi utilizzare per inventare alcuni grandi incentivi. Se hai acquirenti che amano passare al modello più recente ogni due anni, offri lavaggi auto illimitati per mantenere il loro veicolo nuovo e fresco – fino al momento del permute, ovviamente.

• Carte regalo per la benzina solo per fare un test drive: Se copri grandi aree di servizio e hai molti clienti che percorrono lunghe distanze, considera una carta regalo da $25-$50 che possono utilizzare alla pompa. Tutti potrebbero sempre usare un po' di soldi extra per la benzina, dando ai tuoi venditori la possibilità di creare una connessione personale e un'esperienza cliente memorabile.

I 5 migliori software di marketing automobilistico

Poiché il panorama del retail è diventato molto più complicato per i concessionari auto, hai bisogno degli strumenti giusti per attirare i clienti potenziali.

Per qualificarsi in questa categoria, un prodotto software deve:

• Fornire un modo per commercializzare l'attività e l'inventario di una concessionaria
• Offrire funzionalità specifiche per le aziende automobilistiche
• Gestire e progettare siti web, pubblicare immagini e acquisire lead per i concessionari

*Di seguito sono riportate le cinque principali soluzioni software di marketing automobilistico leader dal Grid® Report di G2 dell'estate 2022. Alcune recensioni possono essere modificate per chiarezza.

 1. Dealer.com

Dealer.com è una soluzione di marketing digitale di primo piano riconosciuta come leader nel settore automobilistico. Supportata da dati comportamentali dei consumatori senza pari e dalla significativa esperienza di Cox Automotive, è una piattaforma robusta che consente alle aziende automobilistiche, ai gruppi di concessionari e ai produttori di apparecchiature originali (OEM) di tracciare un percorso verso un maggiore coinvolgimento dei clienti.

Cosa piace agli utenti:

"Poiché Dealer.com fa parte di Cox Automotive, hanno il miglior personale dietro di loro. Sono completamente e senza soluzione di continuità integrati con tutti i nostri altri prodotti Cox e ci danno ciò di cui abbiamo bisogno."

- Recensione di Dealer.com, Michaela H.

Cosa non piace agli utenti:

"I layout del sito web inclusi sono un po' standard. Ci piacerebbe un po' più di personalizzazione che potrebbe essere fatta a livello di concessionaria, ma la maggior parte degli add-on deve essere inviata tramite un ticket con Dealer.com."

- Recensione di Dealer.com, Barrie W.

2. Elead

Elead è un CRM automobilistico costruito per aiutare i concessionari a convertire i lead in vendite e sviluppare relazioni durature e gratificanti con i clienti.

Cosa piace agli utenti:

"Il sistema funziona bene per scoprire tutti i nostri clienti nel database. Elead ci consente di capire quanto in profondità dobbiamo essere per acquisire il loro business. Abbiamo così tanti clienti e lead, quindi dobbiamo essere in grado di tracciare le conversazioni in corso."

- Recensione di Elead, Kaitlyn E.

Cosa non piace agli utenti:

"Le funzioni CRM di base sono inutilmente difficili da eseguire, il che rende difficile quando si cerca di insegnare alle persone che non sono le più esperte di tecnologia a utilizzare il software."

- Recensione di Elead, Andrew S.

3. Carsforsale.com

Carsforsale.com offre una suite di strumenti di generazione di lead progettati per guidare l'esposizione, l'efficienza e i risultati. Carsforsale.com è in attività da oltre 22 anni e attualmente serve più di 22.500 concessionari di auto indipendenti e in franchising negli Stati Uniti.

Cosa piace agli utenti:

"Basta confrontare i prezzi della concorrenza e vedrai da solo che Carsforsale.com è il miglior valore sul mercato!"

- Recensione di Carsforsale.com, Jeff K.

Cosa non piace agli utenti:

"È un po' più difficile da gestire di quanto avessimo inizialmente pensato. Caricare le immagini non è sempre fluido."

- Recensione di Carsforsale.com, Michael C.

4. Matador

Matador è una piattaforma di marketing e automazione che aiuta le aziende nel settore automobilistico a creare migliori esperienze per i clienti, aumentare le vendite e migliorare la produttività. Ciò che lo distingue è la sua interfaccia intuitiva e l'automazione SMS.

Cosa piace agli utenti:

"Matador offre un modo semplice per rimanere in contatto con i potenziali clienti e convertirli in nuovi lead. Inoltre, la piattaforma è facile da integrare con il nostro CRM, il che ci dà la possibilità di riattivare i lead SMS che non hanno finalizzato il processo di acquisto."

- Recensione di Matador, Marco A.

Cosa non piace agli utenti:

"Vengono aggiunte nuove funzionalità ogni settimana e formare il nostro team per utilizzarle può essere un po' opprimente, specialmente con organizzazioni più grandi. Sarei anche più felice se avesse più integrazioni con software di terze parti."

- Recensione di Matador, Noubar T.

5. Impel

Impel ha una soluzione omnicanale end-to-end che offre ai concessionari, grossisti, OEM e marketplace di terze parti una piattaforma di coinvolgimento digitale avanzata. La sua suite di strumenti include marketing, comunicazioni e merchandising con integrazione senza soluzione di continuità nei principali software CRM e DMS.

Cosa piace agli utenti:

"Il team di supporto è iper-reattivo e segue le questioni. Miglior rapporto qualità-prezzo nel mondo delle immagini automobilistiche."

- Recensione di Impel, Ben C.

Cosa non piace agli utenti:

"All'inizio ci mancavano alcune funzionalità. Ad esempio, se segnavamo il cliente come perso nel nostro CRM, il software non lo rilevava. Da allora è stato risolto."

- Recensione di Impel, Amanda W.

Creare una strategia di marketing robusta per le vendite di auto

È facile sentirsi sopraffatti quando si sceglie un percorso da seguire nella tua strategia di marketing. La migliore mentalità da adottare all'inizio è guardare a tutte queste diverse strategie e tattiche come nuove opportunità.

Non sentirti obbligato a fare tutto in una volta. Invece, scegli un gruppo di strategie e documenta un piano di implementazione. Dopo un po' di tempo, puoi valutare i risultati e decidere dove puoi spostarti successivamente.

Pronto a portare la tua concessionaria automobilistica al livello successivo? Scopri quale software per concessionarie auto può aiutarti a raggiungere una maggiore efficienza e aumentare le tue vendite.